如今网购已成为人们必不可少的一种生活方式，一年几次的“剁手节”让小编从年头吃土到年尾。网购时是愉快的，可是快递到达后，发现货物有损坏，心情可就不那么美丽了，那么，快递有破损或丢失，我们该怎么办呢？
收到快递时，应当第一时间查看包装是否有破损以及货物是否有破损，并拍照留证，然后及时向卖家主张索赔，卖家在核实情况后，会视情况做出是否赔偿的决定。
但是由于运输而导致货物损坏的，卖家可向快递公司追偿。若卖家表示能证明自己确实履行了由于货物自身特性需要的特殊注意保护等义务，完全由于快递公司运输不当导致的损坏。买家可直接向快递公司主张进行协商处理赔偿事宜。协商不成的，可持快递单底联、购买记录、购物发票等证据到法院起诉。
对于运送货物为大额物品的，建议就货物价格为参照，对货物进行保价。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
若快递损坏或丢失，我们都可依照法律的规定进行索赔，但是前提一定是要留下证据。法律保障消费者利益，但万万不可钻法律的空子，人为损坏货物，伪造运输途中损毁，骗取赔偿。
