一、调查令抬头
法院出具的调查令或协查函，抬头：浙江淘宝网络有限公司
二、现场办理指引
1. 地点：杭州市余杭区文一西路 969 号阿里巴巴西溪园区 A 区 3-b-31注意不是 A5 区的访客中心的大门进入，需再往西一个红绿灯从 A3 区的门进入。携带材料至门口登记领取卡片，根据保安指引到协查中心的房间。
2. 操作流程：请先下载好钉钉，准备好证件照片电子版，扫第一个码进行实名认证，扫第二个码取号填内容，律师证上传两次，第二个承办人填律师信息，填好后将材料给叫到号的窗口的工作人员审核。结束时可以请工作人员加一下你的钉钉，有进度问题可通过钉钉询问。
3. 接待时间：上午 9：30-11:30，下午 13：30-17:30
三、结果反馈
1. 诉前查询店铺主体信息会在三个工作日左右发送至律师的钉钉；
2. 诉中查询销售数据会在十个工作日左右以光盘形式邮寄至法院，法官收到后需通过钉钉获取解压密钥，同时律师的钉钉上会收到快递单号，收到的压缩文件解密后仅显示“邮寄”。
四、注意事项
诉中可查询销售数据，要特别注意：
1. 查某一商品的销售数据必须提供链接上的商品 ID，如无法确定链接则须写明调取全店的销售数据，切忌不能只写商品名称（建议申请调查令时与法官明确，避免法官认为其他数据与本案无关在调查令上只写了涉案商品名称导致无法调取）；
2. 可调取的时间段最长三年，即淘宝收到函之日起的近三年内；
04、阿里司法协查相关业务联系信息
阿里协查专线：0571－86561851，法院可咨询协查进展。
阿里法院专线：0571－28122672，除协查业务外，法院若有其他需求均可联系。
因信息可能有更新或变化，更新信息和具体信息，可通过以上联系方式进行确认。
山西 太原 常律师 关键词：
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