网友集体点赞,吉利服务如何赢得车主心?

汽车榜中简评 2024-05-23 07:48:33

近期小编看到了一篇关于吉利的报道,一直都知道吉利售后口碑不错,但看这个个报道还是有给到我惊喜。不禁让广大网友破防,还纷纷在网上吐槽起了自家汽车的售后服务,下面就让我们一起看看究竟是怎么回事?

一位帝豪EV的网约车车主在网上分享了他的一次维修经历。在行驶19万公里后,车辆出现电池故障,吉利服务站迅速响应,即使车主之前未在授权修理厂更换三电系统,吉利依然提供了质保服务,并因为在质保期内还为车主免费更换了电池。相比之前哪些在售后方面态度恶劣,甚至是拿没有在官方授权的4s店进行维修,而拒绝质保的汽车品牌来说,吉利的这种做法才能被称之为大格局。

这也解释了为什么吉利去年能够在2023年中国售后服务满意度排行中荣获第一。目前吉利的售后全面进行了数字化转型,建立了智能服务体系,实现了与用户的全面直联,让服务更加便捷和个性化。无论是24小时道路救援,还是定期的车辆健康检查,都能变得更加的高效。即使是在偏远地区的车主也能定时提供关爱到家服务,让车主们的用车生活更为便捷更为省心,从实际上解决车主们的用车养车顾虑。

在众多车企中,吉利汽车的售后服务可以说是一股清流,它用专业和真诚赢得了用户的心。用实际行动践行“关爱在细微处”服务理念,让每一位车主都能感受来自吉利的温暖。

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