混迹职场，在每天工作、生活中，总会有些积极正向的力量在引导着我们，那就是拼搏！但总也会听到一些不和谐的声音，甚至是抱怨。

作为当事人、或者路人的你我，你最不想听到那些抱怨呢？

1、这不是职责范围。

这句话的弦外之音就是，你找错人了，不是我的事我不管，你找别人去解决问题吧。当同事、或者客户听到这种话，你猜他会怎么想？这种没有责任心的员工怎么会有好的服务？任用这种员工的公司怎会有大的发展？

2、我不知道。

这种回答比前面的回答更可气。一个优秀的公司必须是每个员工都要明确每个岗位的负责人是谁，有问题该找谁来处理，而不是一句不知道就把自己置身事外。假如你真的不知道，那么请你找一个知道的人来解决。

3、他不在。

很多时候，客户、或者其他部门的同事来找人，或者打电话找人。如果上来就是一句话：他不在！别人会怎么想？他不在？难道挂了么？其实别人想听到的回答应该是这样的：他现在不在这里，您有什么事我可以帮您转达，等他回来后再回复给您。

4、这个没办法。

当客户在你面前抱怨的时候，其实是想让你能提出一个合理的 解决方案。他们的本意是来寻求解决方案的，如果你告诉他们：这个没办法！客户会瞬间傻掉，原本的不满与抱怨也会进一步激化，公司要付出数倍的代价才能挽回你的一句“没办法”。

不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友，你在前端拼命开拓市场，却遇到这种同事帮你狂虐客户，其他同事会怎么想？公司团队会怎么想？我们需要的是一个齐心协力、劲往一块使的团队。遇到这种员工，公司绝不会要。别说你的梦想是想成为马云一样改变世界的人，就连马云阿里巴巴都不会要你！