2024 年的上半年,国内的电商没有丝毫起色,进入六月以后,尽管天气炎热,电商老板们却感到阵阵寒意。
今年的618购物节格外冷清,所有人都认为去年已经很难了,没想到今年更加艰难。经济低迷、出口乏力、产能过剩,各行各业都在内卷,电商也没有幸免。
我有注意到官媒发布的国家经济最新数据,通货膨胀率几乎为零,出口数据负增长。这两大数据意味着我们外贸萎缩,内需不振。
很多人都认为是电商摧毁了我们的经济,就像之前人们一直认为是房地产摧毁了我国的经济一样。
其实都不是,主要还是市场经济底层逻辑造成的。在市场经济体制下,经济发展到一定阶段,就会出现经济危机,这种情况已经在西方社会发生了无数遍,一直没有好的解决办法。
我们国家经历了四十年的改革开放,经济以惊人的速度发展,能够保持连续四十年不爆雷,已经是一个奇迹了。要知道西方社会的经济每隔十几年就要爆一次的。
三年疫情,大量的实体企业倒闭,唯有直播电商风生水起,尤其是一大波网红主播抓住了风口,狠狠捞了一大笔。像辛巴、小杨哥这些拍段子的网红,如果不在这个特殊的时代,可能年赚一百万都困难,可是由于直播电商的兴起,让他们都成了神一样的存在,一年可以净赚数以亿计,这简直让人不可思议。
我还记得董宇辉的一个访谈,在他成名前一个月,他已经把能借的网贷都借光了,马上就要离职了,在随后的一个月突然爆火了,直接把东方甄选推到顶流。直到今日,董宇辉自己都说不明白如何由一名普通的新东方老师成了顶级带货主播。
如果说小主播是靠努力,那么大主播就完全靠运气,而靠运气这件事情最让人不服气。所以整个社会对网红主播都是羡慕嫉妒恨,进而人们痛恨直播电商。
其实疫情三年,直播电商的发展是畸形和不正常的。很多很好的商品都在直播平台以远低于正常的价格在销售,因为这些供应链老板由于疫情封控,资金链面临断裂,不得已赔钱也要收回现金流,被迫赔钱也要和这些大主播合作。
正是因为这些远低于正常价的商品,使得这些大主播在粉丝中赢得了口碑,让他们仿佛成了劫富济贫,为家人谋福利的英雄。殊不知他们不过是趁火打劫罢了。
工厂和供应链不可能一直赔本做生意,但是尝到甜头的消费者和主播却不愿意放弃到手的利益。所以主播继续给工厂和供应链施压,工厂和供应链为了赚钱,只能拼命压低成本,以次充好,进入死亡螺旋,直播平台变得臭气熏天。
说白了就是一句话,占便宜占惯了,把贪婪变成了理所当然。
讲一个我的粉丝社群杭湾会一个会员的案例。
那个老板是做食品加工的。给直播供应链公司供货零食鸡爪。最开始是一个小袋子有一整只鸡爪,后来改成了一小片鸡爪,最后干脆是一块鸡骨头。
连那个老板都哭笑不得,说这种垃圾自己是一口不会吃的,消费者就是嗦嗦添加剂调味品的味道吧。
我问他,那你为什么要做这种垃圾食品。他说下游电商公司给的钱只够做这种垃圾的。而那个直播公司按照主播要求的那个售价也只够采购这种垃圾。
一分钱一分货,以前是工厂老板因为疫情被迫出血,主播和消费者都捡了便宜。现在工厂不干了,不肯认赔了。消费者也被养刁了,多一分钱不肯花,主播还是那么贪心,少赚一分也不干。于是直播间充斥着大量低价垃圾。
这样下去直接导致直播平台被搞臭了,主播口碑被搞崩了,消费者感觉被坑了,销量下滑了,订单减少了,工厂也被搞黄了。整个商业链条因为疫情期间不正常的一次消费透支后,集体凉凉了。
所以说经济低迷谈不上怨谁,直播电商应该背锅,但是它也受到了惩罚。供应链老板集体凉凉就不用说了,今年主播的日子也不好过。小主播收入减半,大主播胆颤心惊,搞不好就要翻车被查。
这个 618 很多大主播恨不得都停播了,能低调就低调。这时候还拼命搞钱的大主播风险极高。因为他们动了太多人的奶酪了,可以说天怒人怨,随时可能被拉出来正法。
有人说电商不死,中国经济没有出路,我是不认同的。以前大家说房地产不死,中国经济没有出路,现在房地产死了,出路在哪里?
所以说经济低迷是个整体的问题,多方面的。比如中美贸易战、人口老龄化、出生率下降等等都是原因。绝不是关掉电商,就能拯救经济的。
如果按照凯恩斯的那套理论,那么最好的办法就是发钱。不是按比例发,而是按人头发。一个人发十万,有钱人没增加多少,穷人解决大问题了,物价高点也就忍了。
咳咳,自己胡说八道了,国家大事咱不瞎掺合,还是回头说点实际的,这些电商供应链老板到底该怎么办呢。
尽量不要单一线上平台销售,现在直播平台价格战越来越厉害,除非有极高供应链优势的产业带,否则中小商家已经很难获利。还有一个很大的问题就是,平台的流量太贵了,一次购买销售,很难覆盖流量成本。
提高复购,摊薄流量成本,是每个商家必须做的事情。
这件事并不容易,我目前能想到的方法也只有运营私域一条路,而且私域运营也不适合所有类目。
私域运营其最主要的目的就是解决买卖双方的信任度问题,通过双方的互动,增加客户粘性,实现复购以及升单。如果想要规模化运营,那么从引流,到转化,以及最后的交付,都需要精细化运作,时间成本很高。所以注定适合私域的产品一定是非标的、高复购,毛利率也要比较高才行。
我的私域商学院开群了,今天进了一百多个学员,我很开心,我告诉大家,我不是老师,我也是一个学员,大家一起学习进步。争取把私域学明白,因为这不仅是风口,也可以解决我们的困境。
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高鸿业:直播电商投资人,尽调过数百家电商和供应链企业,参与过几十个项目投资。企业家俱乐部杭湾会朋友圈创始人,加入杭湾会朋友圈,多交朋友,少踩坑。
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