为深入践行司法为民宗旨，射洪市人民法院全力推进诉讼服务“效率革命行动”，依托智慧服务与暖心举措，树立便民诉讼新标杆，打造新典范。
近日，该院一案件当事人田某收到判决书后，对一审判决结果不服，打算提起上诉。田某根据案件审理过程中人民法院向其同步送达的二审网上立案告知书指引，通过人民法院在线服务平台提交上诉材料。随后，田某致电上诉窗口工作人员，要求启动上诉移送流程。
在审查过程中，工作人员敏锐地察觉到该案件上诉必要性不高。于是，工作人员迅速联系案件承办法官，了解相关案情，并致电田某询问其上诉的真实意图。经沟通得知，田某对原告方在庭审中提出的高额赔偿诉求以及庭审外的一些言论心存疑虑。为了避免田某在诉讼中投入不必要的成本，工作人员及时向其介绍了法院正全面推行的“判后答疑”制度，即可以与办案法官、法官助理联系，要求其针对裁判内容逐项答疑解惑，法院还专门组建了由院领导、审委会委员构成的判后答疑团，当事人有任何疑问，都可预约答疑。
次日，该分管院领导认真查阅案卷，并参考同类案例后，主动致电田某答疑。一番沟通后，田某心中的顾虑和误解烟消云散，随即通过线上平台撤回了上诉申请。
自“效率革命行动”推进以来，射洪法院始终坚持“如我在诉”的工作理念，不断迭代人性化、个性化的诉讼服务，全面提升诉讼服务效率。以往，当事人提交上诉材料，只能选择线下邮寄或亲自前往法院办理，不仅耗时费力，对于身处外地的当事人，邮寄上诉材料更会延长诉讼周期。如今，借助人民法院在线服务平台，当事人动动手指就能完成上诉操作，大大减轻了诉累。射洪法院工作人员在收到线上上诉材料后，能第一时间响应处理，大幅提升了流程办理效率。以往像田某这类案件，处理流程至少需要3至5天，如今不到一天就能妥善解决，同时还实质化解了矛盾纠纷，为当事人提供更加周到、细致的服务。
下一步，射洪法院将继续贯彻落实“效率革命行动”决策部署，将“效率”落实到每一件案件办理中，提供更优质、更智能的诉讼服务，满足群众的多元司法需求，用实际行动书写司法为民的崭新篇章。（宋 荔）
