在旅游业里,春节的时候频繁上头条的是云南、三亚、杭州等地,有丽江不骑马、杭州不理发等说法。可现在终于轮到天津上头条了,一导游对着一车老人叫嚣道:“花钱你们就是上帝,不花钱你们就是狗屁,花费不到2000别想走!”态度极其恶劣,先来看视频:
事件经过这个旅游团是7月16号从太原出发的一个四日游,都是老年人,行程为北戴河、天津,最后一天也就是19号天津站结束。
可是行程结束将要返程时,由于游客买的东西太少,所以天津站导游邓某就揪着游客狠狠地教训了一顿,怒骂“花钱就是上帝,不花钱钱你们就是狗比!”
这不仅是强制游客消费,还对游客进行侮辱,真的非常过分,难道这就是导游的素质吗?
邓某表示,这么热的天气带着大家游玩,大家就应该支持她,大家都说她讲得好,但是52个人却只买了900多元的东西,所以在她说:“空手出来自己没法交代,你们这么欺负一个小姑娘合适吗?”
好家伙,难道旅游强制消费都这么透明了吗?不买或者买的少就是白P、欺负人?看这导游的气势,整车都没人敢吭声,到底是她欺负游客还是游客欺负她呢?真的是颠倒黑白。
邓某表示,这样都不买东西自己都赔死了,所以游客应该每个人都支持一点,十块二十块也行。她警告车上的游客,如果不买到2000就别想走。虽然不多,但是这么强制也是不对的,让人非常反感。
看到车上的游客无动于衷,邓某竟然直接来个地域攻击,说这样太给太原丢脸了。说实话,这话都说出来了,都把游客给骂懵了,特别是那句“你不花钱就是狗屁!”一边骂游客一边又想要游客支持,是不是想的太美了点。
天津文旅账号沦陷事件曝光之后引发众多网友直接跑到天津文旅官方账号留言,评论区直接沦陷了,全都是各种内涵。
有太原的网友说,自己就是太原人,该怎么办,就不配去。
说实话,这种地域攻击的导游真的会影响外地游客前往,特别是遭到攻击的地方。
很多网友表示,没有2000只有1900怎么办?这样能去吗,不打算买东西可以去吗?
这些网友的担心是多余的,不是叫你们买2000,是整个团买2000,这么算你们是可以去的,而且还会又很多剩下的,哈哈!
天津文旅回应,处罚来了由于事件迅速发酵,天津文旅官方账号沦陷,他们也迅速对事件进行调查。官方表示,该导游邓某的导游证在2023年9月份就已经到期,然后被注销了,现在属于无证导游。
现在官方已经对邓某做出了处罚,没收邓某违法所得,并对其罚款3万元。同时也强调,坚决打击各类违法行为,也将全力提升服务水平。具体内容如下:
但是通报中没有提及邓某所在的旅行社,似乎还差点意思。
最后想说可能多个地方都会出现这样的现象,既然跟了团买了票,旅游过程中是否消费、消费多少都是游客自己的事情,导游的工资应该只和所在的旅行社有关,怎么能强制消费还辱骂游客呢,这样的体验真的太差了。
毫无疑问,这不仅是导游自己的问题,旅行社的问题恐怕更大,如果只罚导游不罚旅行社,恐怕还会有类似的事情发生,因为这样的事已经不只一次两次了。
所以,除了对导游进行处罚之外,所属旅行社也应该受罚,大家认为呢?