水费异常自己不排查, 让用户花钱自己去排查。
2025年1月14日,广西桂林的黄先生收到水费通知短信,2024年11月至2025年1月这短短两个月,他家用水量竟高达302立方米,水费1408.68元。
要知道,此前2024年3月至9月,每两个月水费不过十几元,即便是2024年11月,水费也才80.4元,如此大幅的增长实在蹊跷。
两个月,就用了302立方米的水,费用高达一千四百多元,这让黄先生难以接受。
黄先生说因为这个房子就他一个人住,而且他还经常在外出差,只有周末和节假日的时候,才回来住,12月1日至今,他一直在家,但他没有浴缸泡澡等需要大量用水的情况。他也反复查看,没有发现屋内哪里存在漏水的情况。
为了证明水不能自己家的问题,男子把家里的情况向当地的自来水公司进行了投诉,随后自来水公司安排工作人员过来男子家中进行检查。
但也没有发现表面就可以看出来有漏水的地方,于是把黄先生家的水表拆了下来,拿回去做相关的检查和检测,当天拿走,当地就已经告知黄先生,经过他们的专业排查和检测,水表一点问题都没有,还告诉男子自己检查一下是不是自己家里的管道或者其他地方出现了漏水的地方。
还明确表示,男子家里使用的水表都是正常的,也没有存在抄表错误导致收费变高的问题。
随后就把水表安装回原处,让黄先生感到奇怪的是,就在自来水公司把拿去检测的水表重新装回以后,后来一段时间,水费“突然”又恢复了正常了,但男子自行检查也并没有发现有任何漏水的情况,水表在装回去以后,隔一段时间就恢复正常的使用水量计算,这又是什么问题呢?
对此,桂林市自来水有限公司供水服务清流热线客服工作人员称,验表结果显示“正常”,不存在抄表错误的情况。若怀疑存在漏水,黄先生可联系房子装修时的管材供应商等进行排查。
自来水公司工作人员解释,按照规定,公司负责维护水表前的公共用水管道,水表后的管道由用户自行负责。
因此,公司建议黄先生联系房屋装修时的管材供应商,对水表后的管道进行漏水排查。
可是由第三方检查后,水表再安装回去,水表就已经恢复正常水平了,毕竟每家每户,一般除了夏天其他几个月用水量没有什么特别的事情,都大差不差,可是黄先生这两个月用300多吨水那是有点夸张了。
可是想要检测,对自来水公司却要黄先生自行解决,关键一般人也不太懂这个问题,也没有专业的工具,想要检查的话,只能找其他公司来花钱解决。
但是最奇怪的是,如果按照自来水公司所说,真的是黄先生家里出问题,为何自个自来水表被他们检测过以后,就正常了呢?
现在就是不知道,被媒体公开报道后,当地的自来水公司能不能重视此事,给大众一个说法。
毕竟之前四川燃气表的问题,可是让公众对对于,燃气和水费这些民生相关公司的行为,都在心底划上了一个大大的问号。