近日，有不少人订购机票后，突然接到航空公司“客服”电话或信息，以“航班取消”“机票改签”等理由诱导进行“理赔”“退费”操作。是“理赔”还是“陷阱”？要小心警惕冒充机票退费改签诈骗。

近日，来丽江旅游的张先生接到了一个冒充航空公司工作人员的电话，对方声称由于航班取消，可以为张先生办理改签手续并提供航班延误保险理赔服务。由于对方能准确无误地提供张先生的航班号及身份证号码等个人信息，张先生对这位“客服人员”的身份深信不疑。

接着，这位假冒的客服人员告知张先生，他之前已购买了航空保险，现需亲自操作以完成理赔流程。在这一过程中，客服人员诱导张先生下载了一款看似正规的手机银行应用程序及屏幕共享软件。张先生出于信任，按照对方的指示进行了操作。

然而，令张先生始料未及的是，在不知不觉中，他的银行账户资金被迅速转走，总计损失高达30,000元。此时，张先生才意识到自己遭遇了诈骗，并立即报警处理。

同城君提醒广大市民和游客朋友，在接到涉及个人信息及资金安全的电话时，务必保持高度警惕，切勿轻易相信陌生人的说辞，更不要随意下载不明来源的应用程序或开启屏幕共享功能。同时，建议通过官方渠道核实航班信息及理赔流程，以保障自身财产安全。