在信息通信技术发展日新月异的今天,BAT们占据了上风向,但谁也不敢小觑运营商身上的巨大能量,中国移动这头快跑的大象,始终没有停下前进的脚步,每年岁末,他们都会在广州为全球的合作伙伴贡献一场饕餮盛宴。
中国移动全球合作伙伴大会走过了5个春秋,今年的大会可谓内容丰富、信息庞杂,中国移动在5G、物联网和人工智能等很多前沿领域都交出了一份颇有想法的成绩单。同时,中国移动也深谙合作之道,致力于通过与更多伙伴的合作共赢于这个技术变革突飞猛进的新时代。
中国移动2017合作伙伴大会以“和创未来,智连万物”为主题,旨在凝聚产业伙伴力量,把握产业趋势变化,共同谋划美好未来。中国移动尚冰董事长、李跃总裁、李正茂副总裁、沙跃家副总裁、李慧镝副总裁、董昕副总裁、简勤副总裁出席大会。超过5000位来自全球全产业链的嘉宾代表参加了大会。
在大会主论坛上,尚冰发表了《拥抱新时代,携手共创美好的智慧互联新生活》的主题演讲。尚冰表示,借助全球合作伙伴大会平台,中国移动和广大产业伙伴深入开展全方位、多领域、多层次的合作,取得了丰硕成果,实现了自身发展,繁荣了产业生态,促进了经济转型,推动了社会进步。
李跃主题演讲的题目是《深化开放合作,共赢智能时代》。他总结了2017年中国移动全面实施“大连接”战略和“四轮驱动”融合发展所取得的成绩,并表示中国移动将在万物互联的新时代继续深化开放合作,做最容易合作的企业,继而公布了中国移动在本届合作伙伴大会上的重头戏——139计划。
139并非大家熟知的139号段哦,需要把这三个数字拆开来一一解读:
“1”即中国移动将建成一个技术领先、覆盖广泛的移动物联网,在346个城市实现NB-IoT(窄带物联网)连续覆盖,为广大用户提供便利、快捷的网络服务体验。这张网络建成,将是全球最大的窄带互联网,中国移动联手合作伙伴将为用户提供更多的新的物联网应用场景。
中国移动在物联网分论坛期间正式发布了NB-IoT安全白皮书,提出了NB-IoT安全技术需求和安全架构,以期推动高产业链在相关方面达成一致。
“3”即依托物联网联盟、数字家庭联盟、5G联合创新中心三大产业联盟,中国移动将携手产业伙伴共创行业物联新生态,为产业合作伙伴提供全方位合作服务。
这三大产业联盟又肩负着哪些重任呢?先来说说物联网联盟:
物联网联盟将为创客们全面开放4类实验室(移动物联网开放实验室、5G联创中心、企业合作实验室、高校合作实验室)、3类“双创”基地(和创空间、示范基地、5G联创中心)、3种创投基金(中移创投基金、中移创新产业基金、其他投资机构),完善的创业孵化环境、强大的风险投资和丰富的产业资源,将让创业者的梦想触手可及。
图:中移动物联网联盟
数字家庭联盟将依托亿级宽带用户市场,协同60余万线下渠道资源,建立合作共赢分成机制,与合作伙伴共建数字家庭生态新体系,为广大用户带来数字家庭生活新体验。
图:中移动数字家庭联盟
5G联合创新中心将聚焦基础通信、车联网、物联网、工业互联网、云端机器人、虚拟/增强现实等领域,在全球建设提供5G新技术验证环境的12个开放实验室,携手112家通信及垂直行业合作伙伴,共同拓展新业务、新模式、新市场,积极推动5G跨行业融合创新,共同构建5G开放共赢新生态。
“9”即中国移动在能力开放商店open.10086.cn首次重磅推出9大重点能力应用,包括通信服务能力、统一认证、OneNET共享设备管理、Andlink家庭智能连接、和信用分、和包支付、行业“视频+”、电商一点对接、智能语音云,将通过API(应用程序编程接口)化、商品化的能力封装和在线展示销售,为开发者提供一站式、便捷化的在线服务,通过40多项能力API、200多个解决方案和成功应用案例,向合作伙伴输出专业化行业能力。
说完了139计划,我们再从细分领域感受一下中国移动还做了哪些具体工作。
首先是5G:
在5G基础通信方面,中国移动展示了全球首个基于国际统一标准的“5G新空口端到端互通”,该系统工作在3.5GHz频段、100MHz带宽, 下行峰值速率可达1.3Gbps以上;基于5G预商用基站和小型化5G CPE(小型化5G数据终端)的“5G端到端系统应用”,可实时直播16路4K高清视频业务;在5G展区,从芯片、基站、终端到传输、应用,5G国际巨头齐聚,观众可全面了解5G完整的产业生态,体验5G潜水艇、5G无人工厂、5G遥控机械臂等创新应用。
图:5G展台
图:5G产品
在5G高速率、低时延能力创新应用方面,中国移动研究院联合合作伙伴发布了网联无人机、VR、机器人创新应用成果。基于5G的远程遥控、实时图传、精准定位、全程监管等能力,应用到网联无人机领域,将极大扩展无人机应用范围与场景。
智能共享单车报告依据摩拜单车的基本情况和所面临的挑战,深入分析了智能共享单车对移动物联网的需求,并通过搭建完备的实验室测试环境初步验证和探索了移动物联网承载智能共享单车的能力,并对行业痛点问题研究定制方案进行优化,最后对未来智能共享单车市场健康发展进行进一步展望。
移动边缘计算报告分析了移动边缘计算的发展背景和市场需求,并对业务场景的规划和应用,在本地分流、数据服务和业务优化三大领域进行分类和研究,从关键技术、标准化和发展趋势方面,对移动边缘计算技术进行探索。
追踪器产品形式多样,市场规模较大,将NB-IoT等移动物联网技术引入追踪器中,可以延长续航时间,增强信号覆盖,整体提升用户体验。报告分析了追踪器行业市场前景,对追踪器外观、性能指标及端到端能力等方面进行了分析和研究,提出来相应的功能技术要求。
智慧停车报告首先对当前停车市场存在的问题进行了阐述,也详细介绍了由中国移动、锐捷网络、智蓄联动、上海苏通等合作伙伴联合开发的“小和轻停”智慧停车解决方案及其独有的创新性,该报告最后还分析了智慧停车商业计划,倡议产业携手打造智慧停车新生态,助力智慧城市的发展。
智慧穿戴、5G高频系统方案研究和器件需求技术分析报告、5G终端射频器件报告还在撰写中。
车联网
车联网在本届展会上也是不容错过的大戏。无论是今年年初Intel以153亿美金收购以色列做自动驾驶的创业公司Mobileye,还是前不久继任者阿尔法狗Zero以一百比零的战绩胜其前任阿尔法狗,都毫无疑问的向全世界吹响了人工智能技术在汽车、交通、信息等产业领域的战略竞争的号角。
中央领导多次就车联网、自动驾驶做出过重要指示,国家已经在各个层面开始推进自动驾驶、车联网的战略布局。在《中国制造2025》中明确提出“到2025年,在智能网联汽车方面,我国将掌握自动驾驶总体技术及各项关键技术,建立较完善的智能网联汽车自主研发体系,生产配套体系及产业群,基本完成汽车产业转型升级”的战略目标。并且,前不久成立了由20个部委和相关单位组成的国家制造强国建设领导小组车联网产业发展专项委员会,进一步明确“促进LTE-V2X车联网无线通信技术等新技术的部署和应用,推动5G与车联网融合发展。”
在中国移动全球合作伙伴大会期间,由国务院国资委倡导、中国移动发起的中央企业电动车产业联盟(央电联)车联网专业委员会举行成立仪式。
中国移动担任中央企业电动车产业联盟车联网专业委员会主任委员,该专业委员会本着“自愿、平等、合作、互惠”的原则,面向车联网及智能驾驶领域的行业管理机构、车企、科研院所、行业协会、硬件商、卡商、互联网企业、软件服务商、解决方案商、咨询机构、行业媒体等,提供开放的合作平台,建立以合作为中心的生态体系,发挥央企在产业中的示范和导向作用,促进车联网及智能驾驶产业的发展。
国资委和央电联为出席活动的近百家创新合作伙伴授牌,包括:公安部交通管理科学研究所、交通部公路科学研究院、工信部中国信息通信研究院、清华大学等研究机构,一汽、长安、东风、上汽、广汽、比亚迪、奥迪中国等车企,华为、中兴、大唐、高通、英特尔等中外产业链企业等。
中国移动携手百家创新合作伙伴共同发布下一代车联网《广州宣言》,表示全体央电联车联网专业委员会创新合作伙伴决心同心协力,在政府部门指导下,共同推动车联网产业发展,推进新能源车智能化、网联化,提升我国新能源车整体的技术水平和国际竞争力,到2020年初步形成下一代车联网跨界融合产业生态体系。
在中国移动全球合作伙伴大会智慧交通分论坛上,中国移动还发布了5G自动驾驶整体方案。该方案最大的亮点是,将高成本的64线激光雷达等传感与计算设备,通过切片网络、边缘计算等5G核心技术能力,由更经济、实用的传感及计算设备替代,大量的计算和决策行为在基站侧的边缘计算服务器上实现,大大降低了自动驾驶技术的实现成本,加快了自动驾驶技术服务社会的进程。
图:中移动5G自动驾驶整体方案
物联网
十九大报告提出了“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”;工业和信息化部提出2017年物联网已经进入规模商用元年,物联网迎来了重要的机遇期,同时也面临着种种挑战。只有更广泛、更深入的合作才有可能使大家共赢于物联网,所以,中国移动主动发起成立了物联网联盟,旨在构建合作共赢的物联网新生态。
今年6月29日,中国移动联合9家合作伙伴在上海发起成立中国移动物联网联盟。11月7日,中国移动组织召开联盟筹备会,11月23日,中国移动物联网联盟正式成立并召开了第一届理事会。截至目前,近百家企业参与了联盟的筹建工作,目前已经确认的理事会成员单位达到了23家。中国移动物联网分公司总经理乔辉表示,期待更多产业链合作伙伴加入中国移动物联网联盟,大家共创万物互联的新未来。
作为更加具象化的网络,物联网的终极目标是其用户端延伸和扩展到任何物品和物品之间,进行信息交换和通信。数字家庭可以说是物联网的一种典型应用。利用物联网技术,人们可以对家庭设施实现控制、应用,来实现现代家庭安全、舒适、信息交互和通信的能力。
在国家大力推动工业化和信息化融合的大背景下,物联网是数字家庭产业发展过程中的一个突破口。中国移动这样评价他们在数字家庭领域取得的成绩:取得了一些实质性突破、接入了一些典型产品,有了一些实际用户体验,产品连接用户和市场规模仍有较大提升空间。在今年的全球合作伙伴大会期间,中国移动首次发布《数字家庭产业发展白皮书》,并期待2018年能有更好的服务合作伙伴、更好的协同集团资源、支撑中国移动数字家庭市场发展。
人工智能
人工智能在当下不可谓不火,不过,它并非新生事物,1956年,计算机专家约翰.麦卡锡在达特茅斯学院举办的一次会议上提出了“人工智能”一词,而这也被人们看作是人工智能正式诞生的标志。有着61年历史的人工智能经历了几个阶段的沉浮,终于在近几年大火起来。
中国科学院语音声学与内容理解重点实验室主任、中科院声学所所长助理颜永红先生在中国移动全球合作伙伴大会人工智能在客服服务应用分论坛上这样分析了人工智能的火爆。“把人工智能和深度学习混在一起,实际上,人工智能和深度学习不完全是一样的,人工智能是一个学科,深度学科是神经网络的一种,而且目前流行的你见到的所有神经网络的大部分的结构,这些东西都是90年代的,没有一个东西是现在提出来的。现在的问题是什么呢?因为运营商太狠了,IT从业人员太厉害了,计算机、网络变得很快,突然搞一个云服务输出来,所以一把锤子对付所有的钉子,所有的东西都用深度学习。“
这个被称为“太狠了”的运营商,中国移动应该就是其中之一。为了给8.7亿用户创造更大的价值,为自家的员工赋能,中国移动引入人工智能,从情绪识别、智能耳麦、客服助手和语音导航等一系列新的服务供给构建智能化的客服体系,让员工从简单重复性的劳动中解放出来,让不平衡不充分的矛盾得以缓解和消除。
中移动智能化产品体系
成立于2014年的中移在线服务有限公司是中国移动成为“社会满意客户信赖的服务专家”愿景的实践者,全力探索通过人工智能等创新技术实现客户服务模式从劳动密集型过渡向智能服务型的转型发展之路。经过三年多实践,逐渐组建、积累起一支智能服务的自有研发团队,并广泛与移动体系内外的行业伙伴开展联合攻关与技术合作,不断在图像识别、语义分析、语音识别等方面取得阶段性的应用成果,并服务亿级客户。
图:中移动智能客服
中国移动的智能客服机器人“移娃”,具备基于自然语言的自动化交流和服务能力,可以为客户解答业务问题、寒暄聊天,进一步提升客户体验,累计服务客户超亿次、月交互次数超7000万次;基于全球领先的人工语音智能技术的智能语音服务,解决了传统按键IVR菜单层级过深和业务承载有限的弊端,客户说出需求即可获得所需信息和服务,提升了服务效率和服务体验,当前已在浙江、安徽、内蒙古、湖北、江西、上海、广东等七省上线,月服务规模超千万;针对一线服务人员痛点,开发一体机营业厅,通过人脸识别等智能技术,实现新用户套餐选择、号码选取、收集扫码支付、手写签名、自动写卡发卡的全流程,提高交付效率、降低业务成本,目前已在重庆、河南、广西、西藏等省部署2万台一体机,日均查验量超8万次。
图:中移动智能客服机器人“移娃”
中移在线总经理陆文昌表示,虽然取得了一些成就。但是也深知自身的缺陷,“我们有数据,有运营,不缺运营的力量和标准团队的专家,同时我们也有GPU服务器的集群可以处理好各类的算法,但是我们缺算法专家以及缺解决各类问题的AI,所以我们希望与省公司以及标杆公司,与科研研究机构共同合作,大家构建这样的平台,让员工赋能,为客户赋能。”
未来,中移在线还将依托大数据、互联网、人工智能、共享经济与合作伙伴秉着开放共赢的态度不断开创更多新能力、新产品,服务更为广泛的个人客户与政企客户。
中国移动研究院始终致力于前沿技术的研发,在今年的全球合作伙伴大会上,研究院自主研发的中国移动人工智能平台“九天”正式发布,这是移动首款基于GPU的多租户深度学习训练平台。中移在线公司的智能客服、中国移动上海公司的智能营销机器人都脱胎于这个平台。
图:中国移动人工智能平台“九天”
当然,这仅仅是中国移动人工智能布局的一部分,他们还在关注智能语音分析技术、智能语义理解技术、智能图像人脸识别、视频内容分析挖掘、机器人控制技术、知识图谱、强化学习技术、无监督学习技术、迁移学习技术等等,跟着这头大象一起快跑,感觉应该很不错。