最近出炉的数据显示,抖音电商达到恐怖的 2.7 万亿,同比增长超过 80%,在整个经济环境下滑的背景下,取得如此成绩的确傲人,然而在平台亮丽数据的背后,却是无数商家的焦虑和辛酸泪。
平台看中销售额,因为平台是依据销售额提点的,主播看重销售额,因为主播也是依据销售额提点的,甚至税务局也看重销售额,因为税务局也是依据销售额收税的。可是中小商家也看重销售额吗?如果也看重,那就太愚蠢了。
我在杭州,管理一家直播电商创投公司,进入行业两年,接触过几百家直播电商供应链公司,以前大家一见面谈论的都是 GMV,开始的时候我不懂,也跟着谈,好像商家不做几千万几个亿的 GMV 都是弱鸡一样。后来我明白了,做电商是不是赚钱和销售额没有关系。尤其是直播电商,下播退货 70%,这种 GMV 有什么意义?
感觉 GMV 这个词就是平台联手主播专门用来忽悠供应链商家和消费者的。
前天和我杭湾会朋友圈的一个老板老梁聊起这个话题,他是专门做直播电商供应链管理的,手里有很多优质的供应链资源,也是这个行业的老油条。他告诉我,想要刷 GMV 太容易了,只要在直播间卖茅台,一瓶亏几十就行,要多少销售额有多少。
他这个说法我还真知道,去年有一个四川的老板,在抖音上卖酒,专门卖茅台,说起来上亿的销售额,后来一看账,亏几百万,这可真是赔本赚吆喝。
其实这么干的商家还挺多的,给我印象最深刻的就是大狼狗夫妇,这两口子平时带货不咋地,一赶上购物节稳稳出圈,动辄就是搞出十几个亿的销售额,俨然是全网带货一哥。实际上明眼人都能看出来,这就是赔本赚吆喝。为啥,因为他们背后的资本需要一个招牌,不然怎么去收割商家。
直播电商行业全是套路,很多新手商家进来,被运营和主播反复洗脑,必须要先做销售额,前期亏钱,后期赚钱。乍一听,好像挺有道理的,实际上在直播电商平台是不好用的。
前期亏钱,后期赚钱是建立在高额的复购基础上的,而直播电商最大的特点就是复购率极低,大家都是一锤子买卖,供应链老板前期赔的也就赔了,不会有任何积累。
为何会出现这种情况?实际上就是抖音的平台机制造成的,抖音的赛马机制就是始终逼着商家不停的互相厮杀,平台坐收渔翁之利。
这也是为什么我说抖音做了 2.7 万亿销售额,商家们还是处于焦虑之中。
直播电商没有积累就是最大的问题。
我有个粉丝是快手一个类目头部主播,她专门卖育肥羊羊羔奶粉,看起来非常小众的一个赛道。但是她每年稳稳卖出千万销售额,净利润超过五百万。
这才是会做生意,我们做生意就是为了赚钱,不是为了做慈善。以前总说,生意人都是逐利的,杀头的生意有人干,亏钱的生意没人做。可是现在在直播平台有很多老板被忽悠去干天天赔钱的生意。
那么,怎么才能解决这个问题呢?
其实方法也很简单,一定要做赚钱的生意和有积累的生意,否则宁肯不干。我在杭州认识一个小伙子叫志凡。他算是很早做直播电商的一群人,按理说应该赚大钱,实际上并没有。2022 年的扩张,一把亏掉了前期全部的利润。
2023 年他整体转型做私域电商,现在一年又能赚几百万了。
几个月前我去他公司喝茶,他和我讲,我们是经销商,没有成本优势,公域电商是全透明的,做生意没有技巧可言,完全是死拼价格。但是私域不一样,私域有技术含量,而且客户可积累。
过去一年,杭州这面做直播电商运营的公司大面积倒闭,说明没有供应链优势的企业,仅仅依靠运营是没有意义的。想要活下去只有公域和私域相结合才行。增加客户粘度,增加复购率,这是直播电商公司唯一出路。
就在今天上午,有个山东做小 MCN 机构的公司老板问我,该如何转型。他们以前是做娱乐主播公会的,后来转型带货,也做抖音本地生活,结果都是做得一塌糊涂。
这种小公司该如何转型呢?其实出路只有一个,做私域小程序电商。利用公域引流的能力,配合私域的运营,才有一线生路。
2024 年,直播电商依然大有可为,但是必须公域和私域一起搞。
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