极氪汽车作为一个打着“用户至上”、“直营模式”旗号的新能源汽车品牌,在市场上掀起了不小的波澜。然而,随着笔者在当了“韭菜”后深入了解才发现,极氪所谓的“直营模式”不过是一层薄薄的伪装,其本质与传统的经销模式并无二异。
极氪汽车一直对外宣称,其销售模式为直营模式,全国范围内车辆价格统一,且消费者能够享受到同等的福利待遇。然而,现实情况却并非如此。不少车主反映,在购车的过程中,不同地区、不同销售顾问给出的优惠政策存在着较大的差异。有的消费者能够轻松获得数万元的优惠,而有的消费者却只能拿到微不足道的优惠。
除了优惠政策不统一之外,极氪汽车的销售政策也存在着频繁变动的现象。刚刚公布的优惠政策,可能在几天之后就被新的政策所取代。这种“朝令夕改”的做法,让消费者无所适从,也增加了购车的风险。不少消费者表示,他们原本打算购买极氪汽车,但在了解到政策变动如此频繁之后,最终选择了其他品牌。
就拿笔者购买的极氪007系列来说,笔者在7月27日购车没有任何优惠,但是在7月29开始,极氪就对007的现车开出了“7000度电卡+积分”的政策,8月份更是会送原厂充电桩,可以说隔了几天购买就会损失超过1万元的权益。而且各地的销售还存在“看人下菜碟”的现象,消费者态度越强硬,获得的权益就越多,只要你一表现出好忽悠,就很容易什么权益都拿不到。很不幸,笔者就是这种类型。
极氪汽车之所以能够成功地将“直营模式”的幌子蒙在消费者头上,主要是因为其采用了线上线下结合的销售模式。消费者可以通过线上平台了解车辆信息、进行预订,也可以到线下门店进行试驾和购车。这种销售模式在一定程度上模糊了直营和经销之间的界限,让消费者误以为极氪汽车是真正的直营模式,觉得可以省心。(没错,笔者就是抱着这种心态)
然而,深入分析不难发现,极氪汽车的线下门店实际上扮演着传统经销商的角色。这些门店的销售顾问拥有较大的自主权,他们可以根据自己的意愿向消费者提供不同的优惠政策。此外,极氪汽车的总部对各地门店的管理并不严格,这为销售顾问的“自由发挥”提供了空间。
极氪汽车的“伪自营”模式,暴露了新能源汽车行业在销售模式上的乱象。不少新能源汽车品牌打着“直营模式”的旗号,实际上却在从事着传统的经销业务。这种不诚信的行为,不仅损害了消费者的权益,也阻碍了新能源汽车行业的健康发展。
作为消费者,我们在购买新能源汽车时,一定要擦亮眼睛,不要被“直营模式”这样的噱头所迷惑。看到极氪这个品牌,避雷就完事了。