2025年3月28日，缅甸发生7.9级强震，泰国曼谷震感强烈，多地建筑出现裂痕，交通一度中断。受此影响，韩国男子组合“门童”（BOYNEXTDOOR）原定于29日举行的曼谷演唱会被迫取消。然而，主办方与经纪公司在事件中的处理方式引发粉丝强烈不满，被指“沟通失当”“漠视粉丝权益”，相关话题连日登上中韩社交媒体热搜。
地震突发：演唱会取消背后的“信息差”与信任危机
作为HYBE旗下KOZ娱乐2023年推出的新人男团，“门童”凭借清新邻家形象和东南亚市场的高人气，吸引了大批年轻粉丝。此次曼谷演唱会是其海外巡演的重要一站，不少粉丝提前抵达泰国准备观演。但地震发生后，主办方的操作却令人大跌眼镜：3月28日下午3时左右，主办方曾短暂发布取消公告，随后迅速删除；直到成员包机返回韩国的下午5时30分，才正式确认演出取消。这一“秒删公告”的行为导致大量粉丝未能及时获取信息，滞留曼谷，被迫承担额外的食宿、改签费用，甚至面临余震风险。 有粉丝爆料称，地震发生后，成员在保镖护送下优先包机撤离，部分粉丝在机场目睹偶像团队“抢占摆渡车资源”，却对粉丝的求助置若罔闻。“我们在异国他乡担惊受怕，他们却只顾自己安全，连一句解释都没有。”一位滞留粉丝在社交平台控诉道。
敷衍回应激化矛盾：退票补偿成焦点，粉丝发起“脱粉潮”
事件发酵后，经纪公司KOZ娱乐仅在公告中表示“优先考虑观众和艺人安全”，向灾区致哀，却未提及粉丝的机票、酒店损失及具体补偿方案。成员李常赫、明宰铉、金桐儇等随后发布社交动态，称“希望大家安全回家”，但被批“模板化、缺乏诚意”，被质疑“只关心自身形象，忽视粉丝付出”。 不满情绪迅速升级：曼谷机场和酒店出现粉丝举牌抗议，“门童脱粉”话题冲上微博热搜，大量粉丝宣布停止支持该组合。更令人担忧的是，部分年轻粉丝因语言不通、通讯中断等问题失联，引发公众对跨国追星安全的广泛讨论。有粉丝自发创建互助文档，分享避灾地点、改签攻略和物资需求，展现“自救”的同时，也暴露了粉丝在危机中孤立无援的困境。
法律与行业反思：不可抗力下的责任边界与粉丝经济之痛
从法律层面，律师指出，尽管地震属于不可抗力，主办方有权取消演出，但需依法退还门票费用。若因延迟通知导致粉丝产生额外损失（如高价改签费、滞留期间食宿费），主办方可能需承担部分补偿责任。然而，此次事件中，公司对粉丝权益的“零回应”，被视为对“粉丝经济”底层逻辑的背离——当偶像与粉丝的信任纽带建立在商业利益之上，危机中的冷漠态度足以摧毁长期积累的好感。 对比其他艺人团队在突发事件中的快速响应（如国内明星工作室在地震后15分钟内发布安全提示），“门童”团队的应对被批“迟缓且冷漠”。有业内人士分析，此次事件不仅是一次突发事故，更折射出部分经纪公司在危机管理中的短视：过度依赖粉丝消费力，却忽视对粉丝权益的基本保障，最终导致“脱粉潮”反噬。
最新进展：退票政策仍未明确，使馆介入协助滞留粉丝
截至3月29日，“门童”方面仍未公布演唱会改期计划或具体退票方案。中国驻泰国大使馆已发布提醒，建议滞留粉丝联系当地使领馆或拨打12308热线寻求帮助。不少粉丝表示，除了经济损失，更难以接受的是偶像与公司在灾难面前的“自私与傲慢”。 “粉丝不是摇钱树，而是需要被尊重的个体。”一位资深韩流粉丝在评论中写道。此次事件为整个偶像产业敲响警钟：当“邻家少年”人设崩塌于危机时刻，如何平衡商业利益与社会责任，将成为所有从业者必须面对的课题。而对于粉丝而言，理性追星、重视自身安全与权益，或许比追逐舞台上的光芒更为重要。
