在 3.15 国际消费者权益日的前夕,全国各地的市场监管部门都如临大敌,忙碌异常。大多数企业和商家都在这段时间夹紧尾巴,生怕在这敏感时期越过雷池,给自己带来不必要的麻烦。然而,海南海口中升雷克萨斯 4S 店却在此时公然挑战 3.15,以一种傲慢的姿态告诉已签合约并付了定金的客户,要加价 10 万才能提车。
客户们对这种违反合约的加价行为怒不可遏,于是他们请来了当地的市场监管局协助处理。当执法人员上门协商时,海口中升雷克萨斯 4S 店的客服经理却态度强硬,毫无悔过之意。双方的协商陷入僵局,最后客服经理竟然以一种无所谓的态度回应:“那你就立案呗!”这种傲慢的态度让人不禁怀疑,他们究竟是何来的底气?
事件一经媒体曝光,立即引起了网友们的愤怒和声讨。雷克萨斯 4S 店的这种行为严重损害了消费者的合法权益,也让整个雷克萨斯品牌蒙羞。其他雷克萨斯 4S 店在直播时,也被网友们的评论淹没,诸如“提车要加价吗?”“10 万服务费?”“不加钱,法律见!”等评论充斥着屏幕。雷克萨斯的品牌形象受到了严重的冲击。
一个品牌的建立需要长时间的努力和沉淀,而毁掉它可能只需要一瞬间。那么,是谁给了 4S 店让客户加价 10 万才能提车的勇气?对于 4S 店加价销售热销车型的行为,雷克萨斯厂家是否知情呢?有业内人士透露,厂家实际上对 4S 店的这种行为心知肚明,甚至可能是默许的。
4S 店的车辆都是由厂家提供的,而想要获得市场上热销的车型,4S 店就必须从厂家那里争取资源。然而,厂家在分配资源时,往往会给 4S 店搭配一些不那么畅销的车型。这些难卖的车型可能库存积压已久,为了平衡成本,4S 店就选择了加价销售热销车型的策略。更有甚者,一些厂家为了追求更高的利润,故意控制了热销车型的产量,采用“饥饿营销”的手段,纵容 4S 店的加价行为,最终却由消费者来承担这一切。
近年来,随着国产汽车的崛起,尤其是新能源汽车销量的猛增,外资品牌的市场份额逐渐被挤压。在这种竞争激烈的环境下,一些 4S 店经销商开始动起了歪脑筋,以提供增值服务为借口,采取加价销售的策略。而这种现象在需要进口的车型中更为突出。对此,消费者们深恶痛绝。
在这个关键时刻,我们需要思考如何保护消费者的合法权益。消费者应该勇敢地站出来,对这种不法行为进行举报。同时,相关部门也应该加强监管力度,严厉打击这种违法行为,共同营造一个公平、合理的消费环境。
此外,厂家也应该承担起自己的责任。他们不能为了追求短期的利益而默许甚至纵容 4S 店的违规行为。一个成功的品牌不仅要有出色的产品,更要有良好的口碑和信誉。如果厂家不能保障消费者的权益,最终只会自食恶果。
最后,我们也应该看到,这并不仅仅是雷克萨斯一家的问题,整个汽车行业都需要反思。在市场竞争日益激烈的今天,企业应该以质量和服务取胜,而不是通过不正当手段获取利润。只有这样,才能赢得消费者的信任,实现可持续发展。
没看到为啥这个牌子值这么多钱,品质现在也被很多车企超越了,就只剩一个进口了。
说来说去就是那些喜欢买雷克萨斯的人贱呗!明知道雷克萨斯有坑🕳️,非的往坑🕳️里跳。[得瑟]
二鬼子买办往往比鬼子更可恶,更恶心的是买车的。
一个潑婦的話毀了一个品牌,雷克薩思説干的漂亮。
买这车不是活该吗
那些喜欢听卖车的销售叫他大哥的人还是会买,一声声大哥中飘飘然
一个日本车还真把自己当成奔驰宝马了?
打赌,不会有后续调查结果
卖个日本车,就真把自己当倭寇了。
岂有此理!如今做倭寇的人居然敢那么嚣张!应该是活腻了吧!
加价没关系,主要是在交定金之前说好。
自己喜欢的加价十万也要买呀。。还要投诉车行。。你这个假粉丝[笑着哭]
视国家法律如儿戏,只有严惩不贷
这个服务费好像是普遍存在的
崇洋媚外的人太多
雷卡萨斯开始去投放广告了,媒体就说好了
厂家纵容加价,国人又没骨气,怪谁
雷车是全宇宙质量最好的车,敢加价保值有原因的,一个雷克萨斯家用车,这个水字形车头好看养颜大气,在路上看见都多看两眼车头,太好看了,老鹰飞行尾灯,想要加速快就买2.4T的3.0T,45万左右,百公里加速才4.9秒,国外很多拉力赛都用雷克萨斯,所以叫公路闪电,在东南亚,美国,英国,印度,非洲,迪拜,中东,缅甸雷克萨斯非常多,关健是终身免费保养,说他不好的,主要是因为是日系车[点赞]
周瑜打黄盖
是不是买车的没搞懂服务费?要不就给她十万看看她是怎样服务的嘛[吐舌头咯]
日本垃圾棺材车
十万服务费[得瑟][得瑟]
有关部门拿好处费了吗?
如果供大于求肯定不会有加价行为
前几年买日系车也就算了,这两年国产车都这么好了,还他妈买日系车,要我说就是活该!就应该让小鬼子坑死你们!
谁加价罚谁,不能只罚他一家,也不能只罚他这一个个案
又不是生活必需品,不买它会死啊,犯贱
把他干倒闭
你可以恨日本,可以讨厌它,但自己国内的新闻就应该客观报道,别为了那点流量就毫无底线。客观的说,销售员这种行为肯定和雷克萨斯厂方没关系,不但和雷克萨斯没关系,甚至有可能和代理4s店的老板都没关系,4s店的老板都有可能不知道有这种行为。这很可能是销售经理的个人行为,想赚外快。我以前做过汽车销量也有收过服务费,不过都是几百至一千不等。
现在车都那么便宜降价促销,这雷克萨斯还加价牛逼[笑着哭]
也不是不能接受加价,但是你得提前说,签了意向书后突然加价,老子有钱,但老子不是傻子[抠鼻]
中国人不买叫它加
我们公司还帮他们做行车记录仪,和升窗器,怎么滴
坚决抵制中升集团
普拉多多得你吴小
财务大拿立案姐牛逼[点赞]
垃圾中升
看来旅游真是让海南赚钱了,曾经全国最穷的省之一,现在雷克萨斯都抢着要