天天网约车 年底出行需求多,大家伙儿出门的行李也是大包小包的多了起来,可千万要留心避免遗忘。
这不,最近,一位乘客就遇到了这样一件糟心事。
昨天晚上,这位乘客乘坐滴滴车到达目的地后,司机没有提醒她拿行李,就直接开车离开了。等乘客到家后才发现,自己的行李箱还落在了车上。乘客赶紧联系司机,希望能够顺利拿回自己的行李。
司机先是表示正在送下一单乘客,要求乘客单独付费送回行李。乘客也挺配合,同意在司机结束订单后,从乘客目的地开车过来计费,按里程支付车费。可司机却挂断了电话。
第二次联系时,司机又说在接新的一单,乘客再次表示可以等,并让司机告知新一单的目的地,以便估算车费支付给司机。然而,司机开始闪烁其词,先后报了两个位置完全不同的模糊地址。
在乘客答应支付车费后,司机直接开始要高价,这个价格远高于她报的两个地址开车过来的路费。乘客质疑后,司机变脸,称若不给这个数的钱,不管开多远,就随便把行李放在一个派出所,让乘客自己去拿,且不说具体地址,随后挂断电话并失联。
心急之下,乘客联系了滴滴平台,希望平台能帮忙联系司机。可无论是在线客服还是电话客服,都打马虎眼拒绝,表示平台没有权利联系司机,让乘客耐心等待24小时客服了解情况。
平台这一反馈把乘客气坏了,她翻了不少类似事件,发现滴滴司机捡到东西拒不归还的情况还真不少,滴滴平台也是不作为,最后的结果大多是乘客被敲诈几百块的“感谢费”,或者行李仍旧找不回来。
这件事在网上引起了热议,不少网友都表示感同身受,纷纷吐槽自己在网约车中遇到的糟心事。
在这儿提醒大家,下车时一定要仔细检查自己的行李物品,避免遗忘在车上。如果真的遇到了类似的情况,要及时保存好相关证据,如订单信息、与司机的聊天记录等,以便日后维权。
同时,也希望滴滴平台能够重视这个问题,加强对司机的管理和培训,提高服务质量,切实保障乘客的权益。
你碰到过这种事儿吗?有什么解决的好办法?欢迎评论区聊聊。
资料来源网络,请谨慎甄别
城市流浪人
自己的行李不操心,谁给你操心,坐高铁列车员还要一个一个都提醒下?司机放空给你送不烧油?时间不是钱?没做生意不是钱?
豌豆的爸
网约车都是时间熬钱,付费是应该的,实在协商不了,快递邮寄,到付就是。
用户14xxx57 回复 01-10 15:59
双方协商不成费用正确是送到派出所,快递邮寄是最愚蠢的弄不好司机还要赔钱
梦想成真
放在派出所里,
用户14xxx62
我以前开过,免费送回去还被说这么慢,后来我都要个车费,要了钱的每个都客客气气还说谢谢。
无敌
网约车司机停运专门送东西,不耽误时间,还有为什么要专门给送