天天网约车 近日，深圳刘女士向媒体反映了一起“天价”顺风车事件，引起了舆论的广泛关注。
据广州日报报道，2024年12月25日，刘女士弟弟因家里有急事，从深圳打了一辆哈啰顺风车，但不慎将目的地从广东汕尾市上沟村，选成了山东省日照市上沟村，费用达到了3600多元。
据刘女士介绍，其弟弟在支付车费时，并没有发现地址选错了，也没有注意到价格如此之高。
而顺风车司机在接送过程中，曾让刘女士弟弟通过微信发实际地址，事后又将对方的微信删除，现在联系不上司机。
哈啰出行方面则表示，经核实该订单确实存在异常，实际需要20多个小时的路程，仅用了两小时就结束了。
而司机目前已将3600多元的费用提现，且自今年1月份以来再没有接过任何单子，此前的接单记录也不多。
哈啰出行目前则对该司机的账号进行了冻结，并正在和司机及乘客进行核实，表示一定会协助乘客退回多付的费用。如果司机恶意欺骗乘客，平台将垫付费用给消费者。
对于该起事例，有律师表示，订单显示20多个小时的行程，仅用2个小时就结束了，很明显存在异常。对此，哈啰出行有义务向司机进行核实。
然而，本事件中平台显然未能尽到此义务，因此不能按照原订单里程计费，乘客完全可以要求平台按实际里程计费后，退还多余的费用，随后由其向司机追偿。
本文资料来源：广州日报
