刘赞广是城运控股交运温馨巴士602路驾驶员，在同事眼里，他是任劳任怨的“老黄牛”；在乘客眼里，他是一名好司机；在孤寡老人眼里，他是充满爱心的“热心人”。几年来，刘赞广利用业余时间，为孤寡老人义务理发数千人次。
4月20日，刘赞广在家中整理荣誉证书，其中有三星级员工、优秀驾驶员、“馨飞扬”优秀服务志愿者等。虽然荣誉颇多，但刘赞广说，这些都属于过去，要想让每一位乘客都能体验安全舒心的乘车环境，就要坚守初心干好每一天。在同事眼里，刘赞广踏实肯干，热心助人，不管是累活脏活都抢着干，是同事眼里的“老黄牛”，只要公司有需要，他都会毫无怨言地去干好工作。
作为公交车司机，服务好乘客是第一要务。刘赞广的热心服务多次感动乘客。一次，刘赞广在浮山后公交站停车候客时，一位要上车女乘客尴尬地对刘赞广说，自己忘记拿口罩了。刘赞广连忙从备用袋里拿出一个口罩递给女乘客，让她感动不已。就是这个小小的备用口罩，疫情期间为不少乘客救了急，有的乘客甚至想要付口罩钱，都被刘赞广婉拒。
还有一次，一名女乘客不慎将手机落在公交车上，刘赞广到达终点站进行车内卫生清洁时，发现了手机，他马上向当班调度员说明情况，并通过查找手机通讯录联系了该乘客的家属。三天后，这名女乘客特意定制了一面锦旗，专门送到路队感谢刘赞广拾金不昧的暖心善举。
运营间隙为孤寡老人爱心理发
刘赞广热爱公益活动，每周都会抽出两天休息时间到孤寡老人家义务理发。李大爷与老伴家住商丘路，都已是86岁高龄了，几年前，当他们知道温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队可以免费为老人理发时，就联系到602路队，刘赞广便与他们结成对子，定期上门为老人服务。
刘赞广为了更好做公益，为更多的孤寡老人服务，他甘愿跑早晚高峰点。刘赞广说，早晚高峰不好跑，一是高峰点容易堵车，一趟下来，得跑两个多小时；二是早晚高峰车上乘客多，安全运营和服务要求更高，所以对于驾驶员的驾驶技术和服务都是一个考验。但是为了更好服务于社会，他毅然选择早晚高峰点运营，便于他有更多的时间服务更多的老人。
