小米SU7的事故发生以后，雷军就这个事件做出了回应，小米承诺不会回避事件的调查，对于这三位女性的不幸他感到非常的悲痛，雷军也代表了整个小米向遇难者的家属表示了最诚挚的慰问。
当时这个事故发生之后，小米的动作也非常的快，他们直接成立了一个调查小组，在三十号这天就赶到了现场，随后就配合了警方进行数据采集。
雷军给出的承诺，他们不会回避整个事件的问题，对于警方的调查，他们也会积极的进行配合，他也会用实际行动来回答大家关注的问题，当时其中一个遇难者的家属就在雷军微博下评论道，“希望能够说到做到”。
在事故发生了以后，小米就网上的一些言论进行了回应，他们第一时间就跟车主联系了，他们得到的回应是，车子不是本人驾驶的，他们立刻做出了呼叫救援，120和报警等处理，三十号，他们的调查小组也赶了过去，并在三十一号这天向警方提交了车辆他们所有掌握的数据，小米方面表示会积极配合警方处理接下来的事情。
