电子商务的特点是商业贸易活动通过信息技术和网络技术，以电子交易的方式实现，买卖双方不直接见面，而是以互联网为媒介进行信息的传递与交换。通过计算机网络进行的商务活动，属于国际贸易范畴。

电子商务是以信息网络技术为基础的新时代产物，它使传统企业经营活动中存在的时间和空间距离被完全打破，信息流动与共享成为企业生存和发展的关键因素。电子商务为企业提供了一个全新的平台。

降低成

电子商务降低了交易成本，并为企业节约了大量的成本，包括信息收集和处理费用、物流费用、信息发布费用等。电子商务将企业内部各职能部门紧密联系起来，使企业能够充分利用现有的资源，以最低的成本来生产出最优质的产品。通过电子商务，企业可以降低库存和存货费用，并使销售更有针对性。例如，客户可以在网上搜索到他们需要的产品，然后通过网络订购这些产品。供应商可以减少对传统经销渠道的投资和库存储备。消费者也可以更方便地了解到他们所购买产品的详细信息。电子商务使企业与客户之间建立起更为密切和长期的关系。通过电子商务，企业能够减少对营销人员、运输人员和服务人员的需求。

电子商务的应用可以大大提高企业的工作效率。企业可以通过 Internet向供应商或客户进行采购、订货、收付款、交货以及库存等管理工作，而不用再去建立一个个独立的小公司来处理这些业务。通过 Internet，企业可以及时了解市场需求信息，进而做出正确的采购和生产决策，大大降低了成本。这就使得企业间的竞争变成了供应链之间的竞争，而不再是单一企业之间的竞争。互联网技术还可以提高物流管理系统的工作效率。传统的物流管理系统是以人工为主的管理模式，需要大量人力进行统计、计算、分类和归档工作。而计算机网络可以自动完成这一切，使物流管理系统得到了优化。

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便于管理

电子商务是以 Internet为依托，网上信息资源丰富，网上企业可以利用因特网进行信息交流和交易活动，这大大减少了时间和空间的限制，使得企业的管理工作更加方便和快捷。同时，电子商务由于利用了因特网这种快速、高效的通讯方式，大大减少了企业人员之间的沟通成本，可以使企业更快速地响应市场变化，使企业及时调整产品结构和经营策略，从而提高市场竞争能力。

电子商务还可缩短销售周期。传统商业中，由于商品种类繁多、订货量大、交货周期长、周转时间长等原因，使企业销售商品和服务的速度十分缓慢。而电子商务则可使企业以较快的速度将商品信息传递到用户手中。在电子商务中，由于商品信息可以通过 Internet及时传递给用户，而用户可以从网上直接得到所需商品信息和服务内容，大大缩短了销售周期。

此外，电子商务还可减轻管理人员的工作量。企业内部业务处理可以通过因特网进行。管理人员既可在办公室对业务处理进行管理操作，也可在出差时利用因特网进行业务处理。

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提高效率和服务质量

电子商务通过提供一种全新的在线购物环境，使得消费者可以足不出户就能选购到自己满意的商品。而且消费者可以随时通过网络提出自己的意见，而商家也可以随时听取消费者的意见，不断改善服务质量。这样既为消费者提供了方便，又使商家获得了大量的消费信息，使企业对市场需求有了更直观更全面的认识。在电子商务条件下，企业可以根据消费者的不同需要，提供个性化产品和服务。这样不仅使企业减少了库存费用，还节省了销售人员的推销费用和时间。另外电子商务还可以使企业随时掌握市场动态和客户需求，从而根据不同时期的不同特点来调整经营策略。因此电子商务为企业提供了一种新的经营模式，能大大提高企业效率和服务质量

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可持续发展

1.安全问题。网络信息的安全与保密是电子商务的基础，是企业发展电子商务的根本保证。因此，在网络经济时代必须确保网络信息安全和保密。

2.知识产权问题。知识产权是企业发展电子商务的基本保证，但它不是电子商务的全部，仅仅依靠保护知识产权就能确保电子商务吗？在知识经济时代还需要更加注重知识产权保护。

3.政府支持问题。政府的支持对企业发展电子商务至关重要。