今年以来，中国农业银行资阳分行认真贯彻落实中央金融工作会议精神，以普惠金融服务为抓手，全力写好“五篇大文章”。今年前10月，该行普惠贷款总量净增8.3亿元至21.6亿元，同比多增3.3亿元；普惠贷款增量占当地工农中建“四大行”总增量的39.9%，并带动该行普惠贷款总量首次跃居辖区“四大行”首位，有效助力地方经济社会发展。

提高认识 以思想统一促行动一致

提升重要性认识。据悉，该行将普惠金融作为发展的新动能，全面提升服务质效，打响普惠金融服务品牌。提升目标责任认识。该行坚持高目标引领，细化任务分解，抓好过程管控。今年来，该行多次召开专题会议部署金融服务普惠小微工作；同时，出台了加快普惠金融发展的实施意见，持续优化跨部门协同服务机制。提升金融服务效能。该行积极组织信贷人员开展个体工商户、农户及普惠小微法人服务培训，制定了普惠产品“一页通”宣传折页，明晰申贷条件、渠道、利率、额度等，全面提升办贷效能及信贷资源直达性。

强化统筹 以组合行动促服务提效

下沉团队并实施分片服务。该行将支行个贷中心和普惠团队工作人员全部下沉营业网点，充实一线办贷人员。目前，该行共组建“深耕市场”团队36个，实现该行分支机构全覆盖。该行还同步落实分片管理制度，将全市所有行政村、专业市场、临街商户等分片至下属分支机构开展对接服务。靠前对接并开展全周期服务。该行主动拜访辖区大市场、工商联、国资公司、行业协会及商会等，靠前掌握金融服务需求，精准制定个性化组合式金融服务方案，并持续跟进做好信贷主体全生命周期金融服务。优选行业并开展批量服务。该行优选柠檬、柑橘、汽配等十大经济及就业带动性强的产行业，通过创新专项信贷方案、提供差异化利率政策等方式，精准适配产业客群信贷需求，做好批量化、场景式金融服务。

压实责任 以考核导向促动力激发

坚持考核推动。据悉，该行制定了普惠专项服务方案，在匹配服务资源的同时，将工作完成情况同分支机构综合评价挂钩，更好发挥考核的“指挥棒”作用。坚持过程推动。该行主管部门坚持定期收集分析各县区支行普惠金融工作开展情况，并对服务质效滞后的支行开展精准帮扶指导。坚持穿透推动。该行积极做好下属36个营业网点普惠金融服务质量监控、问题诉求响应等，及时对金融服务中的堵点、难点问题进行梳理，针对性调整信贷服务政策，切实提升金融服务的适用性、契合性。

“下一步，我们将继续做好‘五篇大文章’，不断提升金融服务实体经济质效，更好彰显国有大行使命担当。”中国农业银行资阳分行相关负责人表示。

（供稿单位：中国农业银行资阳分行）

编辑｜陈科

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