“人都死了,医院还在收住院费、医药费!”
2011年3月,来自湖北的肖国海,拿着一沓医药费账单,对记者诉说着自己的委屈。
病人都死了3天了,医院还在继续收费?要么是医院的收费系统出现漏洞,要么就是人为的恶意收费行为,到底是怎么回事呢?
在医院离世的病人名叫吴喜英,是肖国海的妻子,今年50岁,给吴喜英治疗的医院是南方医科大学广济医院,肖国海是在妻子去世后,才收到盖着医院公章的厚厚的收费单。
“从入院到通知我们人没了,一共就交过1300元,没有一个人跟我们说过治疗费已经累计到了45万元!”
面对如此高额的医药费和治疗费,肖国海自然是拒绝签字的。
吴喜英还在世的时候,和肖国海一同在广东东莞经营着一家小理发店,两人的月收入都是几千元,家里还有两个孩子要养,家庭条件很一般,也没有什么积蓄;
面对天价的医药费和治疗费,根本没有偿还的能力。
“我们是正规医院,手术所需要的资料费用、医药费都有跟病人家属说过,也提醒过病人家属住院押金不够用了,让他们去补,病人家属一直以没钱唯有拒绝补缴,我们也是没办法的。”
面对肖国海的质疑,南方医科大学广济医院的副院长黄俊河这样解释。
黄俊河还告诉记者,医院并没有强制让肖国海一家立刻补缴医疗费和医药费,给他们提出了分期付款的建议,只是遭到了肖国海的拒绝。
既然医疗费和医药费是正规合法的,为何不是每天下发给病人家属呢?
对此,外一科主任焦万才做出了解释:
“医院的ICU每天工作量都很大,每天给病人提供家属用药清单是应该的,没有提供就是他们工作上的缺陷,其他病房都是正常提供,就是ICU病房太忙了!”
对于这样的解释,肖国海一家人是不接受的。
吴喜英转入ICU以后,每当他们家属问起病情,主治医生的回答就是“一天比一天好”,根本没有提到过医药费的事情,他们还在盼着吴喜英快点出院团聚呢,没想到等来了吴喜英的死讯,还有45万的天价医药费清单。
对于“人死了,还在继续用药”的质疑,外一科主任焦万才也有做出解释:
“这是电脑系统的问题,医药费用清单的日期都是随机生成的,不存在恶意多收费的问题。”
医药费用的清单上的日期竟然可以随机生成,那医院随便加个日期、加个药品名称上去,不就可以问病人家属收钱了?
多个疑点加起来,肖国海一家并不是在恶意医闹,吴喜英的死以及45万的医药费确实存在问题。
“我老婆在里面住这么多天都没能出来,我们都打算转院到其他医院看看什么情况了,他们非要我们交齐20多万医药费才给转院!”
肖国海不仅对医院开出的天价医药费账单有疑问,对妻子的死更是有极大的怀疑,他认为妻子是死于医疗事故,并不是单纯的手术后遗症、感染等问题造成的。
肖国海的女儿肖丹也觉得,医院是故意说一个天价医药费给他们听,想要吓住他们,不给他们转院,就是为了掩盖这场医疗事故。
听到吴喜英的老公和女儿都要求转院,院方当时就要他们交齐相关的医疗、手术费用,没交清就不可以转院治疗。
等吴喜英的老公、女儿犹豫的时候,院方又告诉他们在他们医院治疗不用担心医药费的问题,安心接受治疗就行;
对于医疗费前后矛盾的态度,正是肖国海和肖丹怀疑的地方。
“不让病人转院,也是为了病人着想。病人当时情况危急,如果转院过程中出现意外,要抢救过来是很难的。”
院方对病人家属的质疑,解释的理由看起来比较牵强。
明明跟病人家属说病情“一天比一天好”,却又说院方担心病人转院的过程中出现意外,两者也是矛盾的。
直到3月21日收到院方的死亡通知,肖国海和肖丹还是懵的,从没听说过吴喜英在ICU病房里面有什么不良反应,怎么突然人就没了?
等肖国海和肖丹好不容易接受吴喜英去世的事实,想要把吴喜英从医院太平间拉到火葬场处理,医院又提出要给2万元的丧葬费才能走,这下彻底惹怒了肖国海一家。
“你给我老婆治死了,我还没跟你计较,你现在跟我说要2万块才能放我们走?!”
肖国海生气了,一巴掌拍在医院办公室主任的桌子上。
办公室主任自然也不惯着他,见惯了医闹,办公室主任直接打电话给110,带走了肖国海几人。
肖国海一家都没什么文化,也不知道要走什么途径才能为妻子的死讨回公道,就和女儿肖丹、女婿陈汉斌在医院门口拉着横额,吵得人尽皆知,这才引来了记者和媒体的报道。
看到有媒体记者介入,院方急了,当天下午就找到了肖国海,要求单独商议。
负责和肖国海一家商谈的人是广济医院副院长黄俊河,他提出45万的天价医药费账单可以免除,另外再给肖国海一家5万元的丧葬费,肖国海一家不能再闹了。
肖国海听到黄俊河的提议很生气,45万的医药费,闹一闹就没了,他更觉得妻子的死另有蹊跷。
黄俊河还提到,吴喜英现在已经去世了,在世的人要好好过日子才对。
肖国海一家也觉得黄俊河说得有点道理,把赔偿金额提到了30万,遭到了院方的拒绝。
双方谈僵了,一直没有再见面商议,期间副院长黄俊河有给肖国海的女婿陈汉斌发短信商谈赔偿金额的问题,双方也一直没谈拢。
“我老婆真是个苦命人啊!胆管结石明明就是一个小手术,怎么人还没了呢!”
每次提到吴喜英,肖国海就泪流满面,说话的声音也变得激动起来。
在我国,胆管结石手术的成功率在99%以上,给吴喜英主刀的医生,还是有着25年丰富临床经验的王成友教授,肖国海一家就没有预想过手术会失败。
王成友教授到广济医院工作前,还曾经是深圳市第二人民医院的副院长,给吴喜英做手术之前,完成肝胆外科大手术已经有6000余例。
4个小时的手术结束以后,肖国海一家被告知手术很成功,吴喜英当天也被转到了普通病房接受后续的治疗,都以为吴喜英很快能出院。
在普通病房里面,吴喜英多次表示呼吸困难,难受到说不出话。
陪床的肖国海见状去叫护士,却被告知术后有这样的情况是正常的,只能忍耐。
直到后来值班医生睡够了,凌晨三点多才来病房查看,当时吴喜英已经奄奄一息了,抢救过来以后就送到了ICU病房。
肖国海一家在对吴喜英住院的病情描述中并没有夸大事实的情况,这些情况都能在广济医院的医疗记录本上找到。
作为家里比较有文化的年轻人,陈汉斌还提出了药用清单上一些不合理的地方,比如14450毫升血浆。
这么多的血浆,已经可以让吴喜英全身的血液更换4次之多,而这么重要的治疗手段,家属在收到药用清单之前完全不知道,也让肖国海一家十分愤怒。
这件事,当地卫健委后续已介入,卫健委对此次事件进行了医疗事故方面的调查,不过,事件具体的最终解决结果,没有公布。