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达利集团恐怕自己也没料到,一次捐款捐赠竟被开出了一张高达3673.04万元的史上最大虚假广告罚单,而这背后达利集团则表示,的的确确真金白银地实施了捐赠,只是捐赠单位名称出现“印刷错误”。
7月2日,针对江苏省涟水县市场监督管理局向达利食品集团(以下称“达利集团”)开出3673.04万元罚单,成为史上最大虚假广告罚单一事,达利集团向每日经济新闻记者发来回应称:
“在活动过程中,由于印刷供应商工作人员的疏忽,导致包装印刷出现了一些失误。但此次公益销售活动是真实有效的。我司已完全、如期地履行协议约定,不存在任何虚假行为,受赠方中国文物保护基金会也按时拿到了善款。”同时,达利集团的回复还指出:涟水县市场监管局针对一场真实的公益活动,从重适用广告法对公司处以巨额处罚,不符合错罚相当的法律原则,因此达利集团将寻求法律途径捍卫自身权利。
图片来源:@达利食品集团 微博
是公益活动还是一场骗局?
“快乐助非遗,红包抢不停”。在2017年12月8日至2018年7月31日,达利集团可比克活动装薯片开展了一次公益捐赠行动,上述10个字的助力非遗行动的口号即标注在罐体上,该活动内容介绍也很详细:活动期间,凡购买可比克活动装薯片,开盖扫描封口内二维码,即有机会获得微信红包1个或电子奖券,并可参与助力非遗公益活动及集卡活动,获取其他礼品。消费者扫码获得现金红包后,可选择提现或助达利食品集团进行捐赠,还可点亮文化遗产项目来参与宣传、传播活动。消费者选择助达利食品集团进行捐助的金额,将由达利食品集团全部捐赠给中国文化保护基金会,用于面向青少年开展非遗教育相关活动。该活动时间是“即日起至2018年7月31日”。
另外一款来自可比克黄色罐装的薯片包装壳上的文字则宣称:达利食品集团将联合中国非物质文化遗产公益基金发起“快乐助非遗,红包抢不停”公益行动,该活动时间是“即日起至2018年5月31日”。
可以注意到,达利集团文中宣称的联合活动方包括“中国非物质文化遗产公益基金”和“中国文化保护基金会”。
本以为活动到期结束,产品将下架,但在之后根据江苏省涟水县市场监督管理局之后开展的调查中,上述活动过期后却依然宣传,执法人员在市场上还发现生产日期为“2018年8月6日”的可比克活罐装薯片,其罐身依然是助力非遗活动宣传的包装。
涟水县市场监督管理局经过前期8个多月辗转多地深入调查,“中国文化保护基金会”根本不存在,而另一个“中国非物质文化遗产公益基金”早在2011年下半年就撤销了。对此,涟水县市场监督管理局认定达利集团存在以已撤销的“中国非物质文化遗产公益基金”、不存在的“中国文化保护基金会”和实际红包数远低于允诺的红包数发布虚假广告。
对此,中华社会文化发展基金会在2018年11月5日也给涟水县市场监督管理局出具“情况说明”并同时澄清:从未与达利食品集团进行过任何合作。
除上述虚假宣传外,涟水县市场监督管理局还发现,达利集团广告宣传的中奖红包和红包中奖率同样涉嫌虚假广告宣传。
在活动装薯片的罐身上,关于奖项设置非常明确地写着:本次中奖红包总数量为1.45亿个,红包中奖率为36%,奖项共设置7种,一等奖2888个,奖金1888元;二等奖1.888万个,奖金108元……
按36%的中奖率和红包总数1.45亿个计算,活动期间产品市场投放的总量应该超过4亿个可比克薯片罐体。但是,据涟水县市场监督管理局调查统计,达利食品集团投放在市场的活动产品总数仅9000多万个(罐)。
对此,涟水县市场监督管理局认为:实际的红包数量远低于允诺的红包数量,而且广告宣传的2个公益组织目前均不存在,这属于虚假广告,严重违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。
依据《中华人民共和国广告法》第四条规定:广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。第二十八条规定:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情形之一的,为虚假广告,其中第(二)项:商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的。
6月17日,涟水县市场监管局下达行政处罚决定书,决定对达利食品集团处以3673.04万元罚款,上缴国库。
达利不认罚:将以法律途径捍卫自身权利
达利集团进行的到底是公益活动还是一场骗局?达利集团方面是否有针对进行善款的捐赠?
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对此,在7月1日每日经济新闻记者收到的达利集团方面的官方回复中,达利集团指出,“公益活动真实有效”“在活动结束后,已经将全部善款捐赠到中国文物保护基金会。”
对此,记者登录中国文物(达利的活动表述中为“文化”)保护基金会官网浏览后发现,达利集团方面的确在2018年8月1日以“快乐助非遗”项目的名义向中国文物保护基金会捐赠10万元。
这也意味着达利集团真正捐到的是“中国文物保护基金会”,而罐身上宣传的是“中国文化保护基金会”,一字之差背后被开出天价罚单,达利对于这样的纰漏如何解释?
在达利的官方回应中显示,“在活动过程中,由于印刷供应商工作人员的疏忽,导致包装印刷出现了一些失误。但此次公益销售活动是真实有效的。我司已完全、如期地履行协议约定,不存在任何虚假行为,受赠方中国文物保护基金会也按时拿到了善款。”
达利集团还指出,“在规定的活动期限内,至今并无接到消费者投诉无法获得兑奖的情况。”
“诈捐门”背后有无乌龙?
对于工作中的疏忽,达利集团一方面在表示已深刻检讨、积极组织整改并已认真汲取教训的同时,达利集团对于这份巨额罚单还存有异议。
“此次活动我司的确存在客观过失。然而,针对一场真实存在的公益活动,涟水县市场监督管理局从重适用《广告法》对我司处以巨额罚款,显然不符合错罚相当的法律原则。”达利集团表示,“我们将寻求以法律途径来捍卫自身权利。”
“看起来是一场由于供应商工作人员犯下的低级错误,但这么一场大型的活动,达利方面就没有专业的市场人士进行审核?而且这么大批量的生产,这么重要的拳头产品,会一直持续错误?”微博上,网友们十分关注“达利被开出3673万罚单”这一事件。网友直呼“好好做好食品企业,不要借着公益做生意。”
值得注意的是,在涟水县市场监督管理局此前案件调查期间,虽然达利食品集团提供了情况说明,并解释相关原因,在2019年3月召开的听证会上还提出了不同意见,但达利食品集团的申辩意见并没有被采纳,涟水县市场监管局坚持认为:达利食品集团打着捐赠非遗项目的旗号推销商品,欺骗消费者,属于虚假广告,其行为违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定。
涟水县市场监管局认为,达利食品集团推出“快乐助非遗,红包抢不停”销售活动,目的是为了引起消费者关注及利用消费者热心公益的心理促销产品,影响消费者的购买行为。因此,该促销活动的文字说明可以定性为虚假广告。
“以消费者的名义去捐赠,企业又不公布它的销售数量和捐赠去向,不公开,不透明,致使人们对企业慈善信息无法掌握,由此看来,国家亟待诸如慈善信息的披露条例和法规的出台,进一步规范企业的慈善活动。”中国品牌研究院研究员食品行业分析师朱丹蓬在接受每日经济新闻记者采访时表示,达利这个案件其实也凸显出国家在广告宣传、虚假宣传、促销方面监管相对存在空白点。如何去监管监控企业利用慈善、利用公益去做促销噱头?这个得从整个政策端、资本端、产业端、渠道端、消费端这五端去看的,达利在整个事情当中是存在比较大的管理纰漏。
北京炜衡(上海)律师事务所合伙人鞠秦仪律师则对记者表示,达利集团进行“快乐助非遗,红包抢不停”的活动本质上仍然是为了进行商业推广,通过开展类似的活动以激发消费者的购买与参与的热情,而并非纯粹的公益目的,所以相应的活动的形式、内容确实应当纳入《广告法》的规范范畴,达利集团所谓的工作人员疏忽的辩解也并不能作为其活动存在一些不当之处的合理理由。商家广泛进行此类推广活动,普通消费者往往根本难以确认真实性,正因此,一旦存在虚假宣传夸大宣传等情况,不仅扰乱了良好的市场管理秩序,也可能会侵害广大消费者的权益。由此,行政执法部门依据《广告法》的规定,因达利集团违反行政管理秩序而追究其行政责任,并通过对这种具有较高市场地位的违法者在法律规定范畴内从严惩罚以预防类似的行政违法行为的发生,并无不当。
记者发现,达利食品今年还出现食品质量问题。
来自中国质量新闻网5月28日信息显示,安徽省市场监督管理局发布特殊食品监管处日常监管信息通告,经过飞行检查,马鞍山达利食品有限公司存在“白砂糖型式检验报告缺少菌落总数,不符合企业原料验收标准”的问题。菌落总数不合格是食品安全中的常见问题,事实上,这已非达利食品集团首次被指出其产品涉及菌落数量问题。
每经记者 夏冰 编辑 | 李净翰 成锦鸿(实习)
电视台的药品广告可不可以管一管!像那个葛洪药膏都吹到天上去,又可以治失眠又治风湿[笑着哭]
该管的不管,处罚额度明显是讹人。
使劲罚这种不讲诚信企业。
是那个买空气送薯片的可比克公司吗?
说食品饮料中奖我最服珠江啤酒,试过五块钱喝九瓶珠江纯生[得瑟][得瑟][得瑟]
捐10万,销售9000多万罐,就算一罐一分钱,那也将近百万啊,这明显是碰瓷啊
还有和其正凉茶,中奖率号称百分之20,买了十多瓶都没中过一次,明显是虚假宣传
达利集团方面的确在2018年8月1日以“快乐助非遗”项目的名义向中国文物保护基金会捐赠10万元。10万 要考
假慈善之名,作非法之事,罚的好[得瑟]
关印刷工什么事,如果非要说打印错误,那得把设计稿件的人,校对的人,还有项目组经理拉出去打屁股,印刷工人不背这个锅
如果这个县的处罚成功,那全国县级以上的行政部门不是都可以罚,达利还不破产?
套路!没有套路不是中国人![笑着哭]
“罪恶深重的人类啊!我从你身上闻到了浓郁的鲜血气息,你身上染了多少我同伴的鲜血!你杀了我们多少同伴!英勇的65年1班33号海胆战士班长,要为我的同伴复仇!”
还是回老家做公益吧,起码整个城市的人都知道你是真的用,外面的都在想怎么搞你
罚的太少了,明显就是骗人的。
和其正 也是虚假宣传 我喝了 一两千瓶 一瓶都没有中奖 [无奈吐舌][无奈吐舌][无奈吐舌][无奈吐舌]
罚的轻
我作为一个有着20年经验的资深印刷从业人士表示这个锅印刷厂不背! 1):有能力提供大批量的可比克包装的印刷厂肯定有一定规模的,一个标准化的印刷品从打版到生产大货需要经过原文件彩稿客户确认,市场部协调确认,制图人员确认,质检部门确认,生产大货时质检部门再次首件确认,开机人员确认,出货时出厂检验,收货时收方仓管员确认; 2)另一个可能是大批量产品由几个供应商一同供货,不可能全部都同时错误吧[得瑟]
认栽吧!买个教训!有点贵吧!
不重罚体现不出法律的威严
罚的太少
就算是虚假广告 为什么罚款充公呢
就怕较真,胡建系
印刷错误,不查你没见你承认过错误[好生气]
必须罚.一年了这个问题要改早改了.奖励发放量也完全和活动不符.有诱导消费者
4亿罐,实际就9000千万罐不说,10万元认真的吗?
做印刷的表示,这锅我不背!没你的签字同意确认。我敢开机印刷?
摆明有人要搞达利,不然怎么可能是县级单位出面
卖了九千多万罐捐了十万块,平均每九罐才捐一分钱?还大张旗鼓宣传做公益,我觉得罚少了
穷乡僻壤出刁民,各位还是太年轻啊。 1234线城市多少大机构都没处罚,就这个没听说过的县级机关跳出来罚钱,可想而知对于收钱的目的性了。
呵呵,投放广告那么多有可能印错了。就算前面错了后面不能改么。罚的好[点赞][点赞]
我们村也有销售!明天让村长给达利园开一个2000万的罚单!希望借涟水县的东风把俺村带一把![呲牙笑][呲牙笑]
我认真看了一下,10万金额是合理的。因为中奖红包消费者可以选择提现或捐赠。我觉得大家还是选择提现的多,对吧?
各大电视台摸摸自己的良心,药品广告天天吹牛逼吹上天!不能管吗?有人管吗?
捐款,最后罚进国库了
好多人把达利看成了达利园,也是醉了[笑着哭]
就十万元,这广告太便宜你了,罚少了,真的,早该出手可,这样的垃圾企业太多。
印刷工人:这个锅我不背。
捐钱的时候你收了,罚钱的时候你不见了。
一个县?
还有几位记得汶川地震的达利集团捐了多少钱吗?使劲骂!还有多少人记得加多宝集团在汶川地震捐了多少钱吗?使劲整。如果国泰民安无波无浪,这些企业不要也罢??
以后还是别捐了吧,好心捐款还被罚。我看忽悠老头老太太买保健品的没一个部门管
什么公益和抽奖的商业手段有几个真的,该罚!杀鸡给猴看,让那些个无良商人自个心里长点B数。
1,捐赠付出确认有效与否(请企业提供真实客官能接受检查的数据) 2,中国文化协会。。。中国文物协会。。。(个人觉得真实捐赠这种错误无妨)
那达利说印刷厂刊印错误,告印刷厂,印刷厂再告印刷工,印刷工没嫩多钱赔,会不会把印刷工逼死
我从来不吃达利集团的产品,也不准家人吃。因为他们厂信基督邪教
对达利园没什么好印象,比如那个蔓越莓面包包装抄哪家的
狡辩,就该罚这些虚假的广告。
捐款就这样落入企业腰包,然后拿着这些“不义之财”去捐款作秀……
捐款十万,混水摸鱼获利无数,该罚!看谁以后还这么干!
之前有一次去食堂吃饭捡到一个再来一瓶 然后请了一桌五个人因为换的连续再来一瓶[得瑟]还好食堂老板认识我
明显是虚假广告,骗人前功课都没做好,事情败露了之后发现连自己要捐助的公司都没有搞清楚,就捐一个名字差不多的,真是无耻。
我想知道瓜子怎么罚?
奸商应该罚
视觉中国还没凉?????[得瑟]
不良企业应该重罚,为涟水县食检局点赞。
还是看看红十字会吧,郭美美放出来了红十字会继续蹦哒?对红十字会已经失望到底了
仔细看了下,对于企业的回复,实在无语!这是个什么样的企业?这样的理由也能说出口?简直无耻之极!
还是罚少了,最好罚到它倾家荡产
盘他,支持监管局!![呲牙笑][呲牙笑]
虚假碰上较真的啦!达利惯用的行业内规则被翻出来[得瑟]
红十字会公布过捐款数量和用途吗?
罚死它
这是明显得罪人的节奏。
就特么的骗子一个,这种事大家心知肚明[吃瓜]
流氓
别狡辩,是你的错就该罚
这么大的活动,这么广的范围,这么多的消费者,你一句对不起,我是有错,但错不在我,在印刷工,你这有点呵呵呵吧?活该罚你!法律眼不瞎,群众眼也不瞎。回应站不住脚。
图片来源
该罚,把消费者当什么?
本来一次公关机会就这么溜走了,处罚决定出来之前,你本可捐代罚的吧。
为什么罚那么少,这种应该多罚点。罚的倾家荡产,看还有没有下一个敢乱来。
以前的冰红茶才是真中奖,喝了一瓶又中一瓶
罚一次就够一个县的财政收入了,不罚你罚谁?
罚破产又关我们毛事,买个青瓜吃吧
哪个企业做活动,搞产品不打样确认的
[得瑟]视觉中国这个狗比又死灰复燃了?果然是有大佬撑腰的卖国企业
他的薯片小孩子喜欢买2.5元,大人都买乐事的。
好使劲罚,给那些钻孔企业弄个榜样
达利顶着什么中国慈善家光环干着却是生产不合格食品,什么慈善家,狗屁慈善家,生产出来的食品有质量问题,你们把消费者当什么,当猪吗
干嘛做慈善?
活该应该多罚一些是不是印刷工印错了谁会知道,只有你们自己知道
什么时候罚一罚腾讯?还有彩票?
狗想咬你,不怕没有理由。
萌推也骗我说全额返还呢?结果只是返还推币,我也上当受骗了
我就好奇,没这个机构你捐哪了?捐给我了吗?
捐款10万元,好大的手笔
假的,捐的钱回到自己荷包了,快乐助非遗这句话就是非物质文化遗产关文物保护单位毛事啊,非遗基金会关了那个捐款就还在自己手上,事后往文物保护基金丢个10万这事就忽悠过去了,花10万以慈善的名义打了一个上亿的广告,我分析的没毛病吧[点赞][点赞][点赞]
3000多万呢,罚了你他们的任务就完成了,管你真的假的
说真的,神仙打架而已,如果真打击虚假宣传,那么百度将会是首个被打击的目标,基本上全部是虚假宣传,虚假程度比达利恐怖一百倍。其次是各大浏览器,那些不用花一分钱就能当大佬的游戏宣传,谁试过谁知道。你见到百度主动下架了任何一款虚假广告了?
果冻到期了,为什么包装还在用?这明显是主观故意,说那么多还不是欺骗消费者!
就是需要这样较真,营商风气才能好转!风气才能好转!
日本的康师傅一分没捐,净挣中国人钱了,抵制日货呗。
还真不觉得达利有多冤!不管谁的错,确实涉及虚假宣传,错是一回事,捐是一回事,该怎么罚就怎么罚,捐款该怎么奖就怎么奖。并不矛盾,达利要追究错的事,那是另案了。
以前都是为企业服务!现在感觉是打倒企业!
一个县的工商局权利这么大,要是普通企业能直接破产跑路
图片来源 视觉中国 ?额这不是那个骗钱的吗
一句话,到底捐没捐,按说的捐了,就是印刷问题,没有捐,捐的太少就使劲罚,这样的没良心企业,不要也罢
那些不凭良心的水军,自己百度下达利捐款,再查下视觉中国捐款。不管人家是不是拿慈善做广告,总比那些一毛不拔的好是吧 发生那种视觉中国都还能继续开。部门下手有点轻啊!
该罚,就冲虚假宣传,虚假广告而言,处罚金额已经算轻的了,如果个个企业都照他这么没有道德和良心的去干,作为消费者的广大群体的损失谁来承担,毕竟大多数人的钱都不是刮风刮来的,那是辛辛苦苦一天一天挣的,而他这个企业也只是这种行为里的九牛一毛,更多的企业也应该自查自纠,怎样良心去对待消费者!