近日，百万粉丝的女博主圆圆回大厦的时候被保安给拦住了，保安还放狠话“砍了你”，这事儿就发生在 12 月 9 号凌晨三点多的成都锦江区朗御大厦。

当天晚上，圆圆在自己的社交账号上大吐苦水，说凌晨回大厦，就因为没带身 份证和房卡，保安死活不让进。

这事儿具体咋回事呢？12 月 9 号凌晨三点多，圆圆回大厦民宿，没带证 件，想让保安开门，保安曾某说不行，得联系民宿管家，得保护业主安全，刷身 份证才能进。

圆圆说管家早睡了，俩人就这么僵住了。民宿管家说圆圆是月租客人，住了一个多月了，以前没带卡保安也给开过门。

圆圆就纳闷了，常住客人没带证不能进的规定，咋没见公示呢？

这一僵，矛盾就升级了，双方吵得更凶了。她跟保安吵起来了，保安说：“等我到 50 岁，绝 对一刀砍了你”。

后来女方朋友报了警了，警方四点多到现场，教育了保安，代理班长拉着曾某给圆圆赔不是，还说要罚曾某 200 块，可圆圆还是不满意。

曾某说圆圆态度特差，一直逼问为啥刷不了卡、规定公没公示，让他觉得特憋屈，一生气就说了狠话。

这视 频发出来马上引起了好多网友的关注，点赞超 34 万，转发也破 23 万，评论有 3.5 万。

警方让去她去派出所，圆圆不去，觉得警方顶多就是口头教育，没啥实质惩罚。

从她发的音频能听出来，她觉得这不是小事儿。

网友觉得博主圆圆在炒作，音频视 频掐头去尾，如果不是她激怒了保安的话，保安的情绪也不会这么激动。

12 月 10 号，圆圆、当事保安曾某，还有另外俩保安和保安队长都去了派出所。

派出所按治安管理处罚法，给曾某来了个行政处罚。大厦物业安保的负责人也表态了，说大厦人来人往，查身份信息是他们的分内事，保安说错话肯定得罚，还得把曾某调离岗位。

各方都有话说。圆圆觉得保安太过分，那狠话吓得她不轻，准入制度也不合理，还担心这保安以后再伤人。

保安曾某也承认自己脾气急，他说自己刚来成都四个月，按规定办事，可圆圆态度不好，他才急眼了。

物业安保负责人黎先生很重视，说查身份是职责，保安说错话不对，以后得加强培训，不能再出这事。

这事一分析，就能看出俩问题。一是规则和情理的矛盾。大厦规定严格，为保安全，外来人员得刷身 份证登记，可圆圆常住这儿，以前能进，这次不行，还不知道有这规定，就觉得不合理。

保安执行规定没错，可圆圆常住的特殊情况也该考虑，这规则执行得找找平衡。

二是情绪管理太重要了。保安没控制住情绪，被圆圆一激，狠话出口，后果严重。圆圆也有点激动，加剧矛盾。要是双方都冷静，好好说话，说不定早解决了。