在湖南，有名叫李晓华的理发师，原本对理发业并不看好。由于丈夫的坚持，她最终踏入了这一行。通过耐心倾听顾客的需求并以简洁的方式满足，她逐渐成为了店里的中流砥柱。李晓华坚信，所谓的大师级水平不过是充分满足顾客需求，不自以为是，再加上持之以恒的努力，成功自然水到渠成。
在湖南，有名叫李晓华的理发师，原本对理发业并不看好。由于丈夫的坚持，她最终踏入了这一行
说到理发，我们往往发现镜子里的自己和别人眼中的自己有所不同。我已过四十，坦白说，满意自己的发型的人寥寥无几。我去过各种规模的理发店，也尝试听从顾客的建议。我脑海中设计的发型和手上剪出的发型总有些出入。似乎这双手并不完全听从大脑的指挥。因此，我现在更倾向于去路边的理发摊，花10元或15元，不再抱有任何期待，效果也不比那些名为“托尼老师”的理发师差。许多理发店从开始到结束都在推销产品，让人不胜其烦。告诉理发师剪到下巴，结果剪到了耳朵以上，无奈之下，我三个月没有再理发。这再次证明，努力在天赋面前或许并不值钱，而李晓华这样的理发师似乎是天赋异禀的“托尼”。
大多数理发师总是坚持自己的观点，而非顾客的需求。每个人都希望变得更美，尝试过多种形象，谁比自己更了解自己呢？理发师可以提供建议，但在未经同意的情况下不应随意实施。
那些带着蓝牙耳机，大声呼唤英文名字的“托尼”们又是怎么想的呢？他们会一项困难的技能，通过观察你的脸来判断何种发型适合你。这让我想起了买肉的经历，告诉卖肉的要搅成细细的肉馅，结果他却为了省事，直接给我搅成了粗粗的肉馅。理发也是如此，如果哪家店能听从客户需求，我就去哪家店。
有些理发师非常有主见，不愿听取顾客的“土味”想法。我只去一家熟悉的店，只让老板娘给我剪发，每次不用多说，坐下来就能直接开始。一般来说，25天剪一次发就足够了。其实很简单，各位“托尼”老师，你们只需剪到一半就可以了，顾客不满意往往是因为你们剪得太多。在我看来，理发费10到15元是最合理的价格。理发本是一项凭手艺吃饭的技能，如今却被捧得高高在上，甚至有了职场氛围。老百姓追求的还是实惠，除非是有钱人。
每次剪发，我都被告知想要的发型不好看。如果不是因为价格便宜，25元还不包含洗头，技术也还算过得去，我可能就不会再去那些发廊了。他们分什么首席发型师、资深发型师、艺术总监，价格从58元到128元不等。我的“托尼”似乎听不懂我的话，或者故意装作听不懂。于是，我只能闭上眼睛，任其发挥。说实话，女性做理发师挺好的，尽管这行确实累人，很多女性可能站不住。很多理发师为了提高效率，想省事，从头到尾只使用一个推子，甚至不碰剪刀。他们做的是一锤子买卖，根本不期望你下次再来。
李晓华的丈夫成了看大门的，她却超越了所谓的“大师”。那些大师级人物，如二十年前郑州的保罗，每天中午起床，享受丰盛的午餐，去健身房锻炼，喝咖啡，傍晚去店里剪一个头，收费三万八。他们声称收费高的理由是，你要为他的大师级生活买单。如今许多理发师却像流水线操作员，根本不听顾客需求，剪出的发型千篇一律，毫无美感。
理发这个行业的人似乎不明白，给顾客理发是为了让他们高兴，而不是为了满足自己的审美。顾客花钱是为了让自己看起来更好，而非让你觉得好看。不要总觉得理发师的审美就比大众强。在大城市，许多理发店的价格高得离谱，而那些价格适中的快剪小店生意却很好。这足以说明，适合大众的才是最好的。我附近的理发店，我经常去洗头，但每次老板都说我的头发太多，不好吹干。有一次去剪发，告诉她只需修一下，结果她却给我打薄了三分之二。估计她是觉得给我洗头和吹发更方便。我已经两年没去过那家店了。
之前的理发店总是按照自己的想法给我剪发，还要求办卡。现在换了一家店，由老大姐给我剪发，她能按照我的想法剪，每次只需10元，经济实惠。她说得对，听从顾客的需求，手艺好，剪出的头发自然好看。顾客满意了，才有赚钱的可能。有些大品牌店，尽管提高了价格，但手艺并未有所提升，这就是生意不好的原因。许多理发店过于热衷推销产品，让顾客陷入陷阱。而那些价格适中、服务到位的小店，
