01
关于物业公司，我们其实有很多话想说。但是，每次话到嘴边，我们都用一句话安慰自己——“小县城，正处于发展阶段，有些不完美的地方，应该理解。假以时日，一定会更好。”
话说回来，理解归理解，配合归配合。理解不代表原谅，配合不代表做错的地方不需要纠正。
否则，他们天天牛逼轰轰的，还觉得自己做得挺好的咧！
那如何进步？如何更好？
02
昨天，我们推送了一段小文字，标题为《湖北小县城：小区物业，这件事涉嫌违法》。
我们希望，个别物业公司在小区管理中，能够规范管理行为。对于监控录像的调阅、复制、传播，要依法依规，谨慎对待。如果任由业主随意调阅和拷贝，然后随意公开传播，涉嫌侵权，可能要吃官司。
令人遗憾的话，文字刚发出不久，我们就收到消息：湖北武汉一七旬老人，因身体不适，在电梯大便后，小区物业将该视频截取，没有打码和任何的技术处理，发到了小区的业主群。被物业曝光后，老人不堪其辱选择自杀。
多么惨痛！
多么可惜！
多么令人愤怒！
03
物业有有权利将有业主画面的视频，发到小区业主群吗？
他们没有这个权利！
物业公司的服务目的为业主创造一个舒适、方便、安全、和谐的居住环境，在提供服务的同时，应注意维护好业主的合法权益。在对监控管理时应注意以下内容：
一、严禁私自翻拍、翻录、删除和外传、议论监控画面，注意保护客户信息和秘密。
二、监控中心值班人员应及时留存各类重要监控信息，未经请示同意，不得擅自删除。
三、公布视频的前提应倡导优良行为和良好社会风尚，内容不涉及违法乱纪伤风败德之事；
四、如确有需要公布视频以平纠纷，在发布前需对个人信息进行必要的技术处理。
《民法典》
第一百一十条 自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。
法人、非法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权。
第九百九十条 人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。
04
然而，在现实中，动辄有业主到物业公司调取监控，并且复制、拷贝，然后公开发到业主群里。监控画面中，常常包含其他业主的个人画面、活动轨迹、行为举止，甚至还有其孩子的信息。
这，就是侵权。
在查阅、复制、群发的每一个环节，物业都要严格把关和就控制，并依法依规处理。稍有不当，就可能造成不可逆的后果。
武汉七旬老人自杀这件事，虽然自杀这个后果与视频传播，法律上因果关系不强。但是，物业私自公开传播无码视频，侵犯了业主的隐私权，属违法行为！
这，也给广大物业人敲了警钟。
05
我们常常感叹社会戾气太重。
我们常常感叹有些人为什么连正常思维都没有。
我们常常感叹法治任重而道远。
当隐私会随意侵犯，合法权益无法主张，如何做到理性？当公平正义被破坏，凡事一刀切，却总有人理直气壮地走后门时，如何平静？
当有关人员和稀泥，主持公道也在努力试图追究他个人嘴里的平衡时，谁不来气？
当一个天天与业主打交道的群体，连基本的法律意识都没有，人们怎么能无动于衷？
