近日，网上有一则反映“泉州轻工职业学院乱收水电费”视频在网上引起热议。

该校收取的“水电费”简直是一笔糊涂账。据公布的用电量统计表显示，不少宿舍10月份的用电量在五六百度；有的宿舍一个月用水量为0，却用了570.3度电；还有的宿舍在一个月内竟然消耗了4900度电，这一数字远远超出了正常居住用电范畴，让用电的宿舍成员感到难以置信。

于是，他们便在微信群中就此事提出投诉，表达不满，希望校方能够给予关注和解决，然而投诉非但没有得到合理的解释，反而被管理员踢出了群聊。这一举动无疑加剧了学生们的不满情绪，也让他们感到自己的权益受到了侵害。

后来该事件被曝光，在网上迅速发酵，有媒体采访了涉事学校，得到了这样的回复：9月收费系统网络有问题，水电费实际只收了9月1日至17日，10月补收了9月18日之后的水电费。至于为什么会出现离谱的数据，校方的答复则是“学校采用人工抄表，系统老化记录错误”。

尽管校方给出了“抄表失误”的解释，但这一说法并未完全平息网友们的质疑。

有网友找出了该校2023年10月的水电总用量数据，该数据竟然与2024年10月的数据出奇的一致，即便是“系统老化记录错误”，也不可能错误得恰好与上年同期一致吧？

还许多网友认为，抄表失误，只不过是随意填写用电量的借口，“抄表失误难道就可以想写多少就多少”。电表作为计量工具，其准确性和公正性至关重要。如果抄表人员可以随意填写数据而不受监督，那么用电量的真实性将无法得到保障。

此外，网友们还担心这一事件背后是否存在其他更深层次的问题，比如用电管理不规范、电费收取不透明等。

上述事件其实反映了两方面的问题，第一，学生用电用水不合理的问题；第二，该校没有一套健全的投诉处理机制的问题……为什么会出现这两个问题呢？其实就是一句话，学校方面没有在保障学生权益方面下功夫，甚至还有把学生当成“血包”的嫌疑。