选装ETC小知识分享会
又和大家见面啦~
先让我们回顾一下
前三期学习的内容
话不多说
让我们直接进入主题
点击下方视频↓
ETC挂失或解挂/不想看文字的视频版/
适用情况：
办理选装ETC挂失或解挂。
操作流程：
1、打开“粤通卡”APP，点击底部菜单栏“服务”，选择“挂失/解挂”；
2、选择对应的选装ETC；
3、点击“立即挂失”，挂失成功；
4、客户找回选装ETC后，点击“解除挂失”，接收客户手机验证码，解挂成功。
注意事项
①客户选装ETC单独遗失或与车辆一起遗失，来不及提供相关报废资料办理注销，为保护粤通卡资金安全，可办理挂失，找回后亦可办理解挂；
②挂失/解挂操作起至车道生效不超过4小时。
ETC换牌/不想看文字的视频版/
适用情况：
换车牌后更新车辆信息。
操作流程：
1、打开“广东粤通卡ETC服务”微信小程序/“粤通卡”APP，点击底部菜单栏“服务”项，选择“换车换牌”；
2、选择客户名下需要办理车牌变更业务的车辆；
3、输入新车牌或新车辆对应的车牌，选择车牌颜色和车辆类型；
4、上传新车牌行驶证正副本（新车牌车主与选装ETC申办人不一致的还需上传车主有效证件），提交订单，等待后台审核通过；
5、提交订单后，客户可通过“换车换牌”模块进入查看审核进度，审核通过后需连接设备验证ETC产品，并按流程提示进行激活。
注意事项
①根据票根平台开票规则，换牌后按照更新后的车牌信息开具发票；
②如旧车牌存在未开票的通行记录，为避免影响报销，建议客户开完票后再进行换牌。
