男子报警，“38吨稻谷连车带货消失不见，请求出警解决。”民警却说，“没了去找啊，我上哪里去给你找，拒绝出警，你想去投诉就投诉，派出所就这么个情况。”

11月13日，江苏连云港灌云县的高先生正在做粮食收购生意，他通过配货站安排了一辆货车，将38吨多的稻谷运送到常州市武进区。

然而，货车在经过淮安市涟水县成集镇时，司机下车去买水，回来时却发现车不见了，连同价值近10万元的粮食也被人偷走了。司机称车是被与他有经济纠纷的人开走的。

15日，高先生和司机一起，还有配货站的工作人员，前往涟水县成集派出所报警。派出所接警后，只简单告诉了他们一个大概的货车位置，叫他们自己去找。

高先生再三请求派出所协助寻找粮食，但民警的态度非常差，在电话中与高先生发生了争执，甚至说出“想投诉就去投诉”这样的话。

这件事的处理显然让人不满，尤其是警方的态度问题，群众的权益似乎并未得到应有的重视。

整车粮食被人连车带货一锅端走，报警本应该是最直接有效的求助方式，结果却迎来冷漠和嘲讽。

高先生和妻子本想寻求帮助，没想到却被派出所的民警怼得哑口无言——这样的基层执法态度，和群众的期望差得可不止一点半点。

幸好，媒体介入后，事情才得以引起重视。记者曝光了这一事件后，相关部门才开始认真对待，刑侦人员也迅速展开了行动。

高先生对这种处理方式很不满，结果民警冷冷地回了一句：“想投诉就去投诉。”

这简直就是往高先生本就焦虑的心口上泼了盆冷水。38吨稻谷价值接近10万元，对于做粮食收购生意的高先生来说，这可不是个小数目。

民警这种态度，不仅让高先生感到失望，也引发了广泛的争议。

很多人都觉得，警察是执法的，老百姓遇到问题寻求帮助，应该得到应有的关注和支持，而不是这种冷漠回应。说出“想投诉就去投诉”这种话，实在是太伤人心了，真的让人难以接受。

说实话，警察不是万能的，不可能马上就找到失踪的稻谷，也不能立刻揪出嫌疑人。可是，民警那句“我去哪找”让人瞬间感到希望破灭。

听上去，这话更像是邻里吵架时的甩锅，而不是一个执法人员对群众诉求的回应。那种“爱理不理”的语气，真的让人联想到那些让人抓狂的办事窗口：“我们不管这个，去找XX部门吧。”

但问题是，这不是推脱责任就能解决的事，38吨稻谷可不是小事！

更让人气愤的是，很多网友看到这个情况后都表示自己曾遇到过类似的遭遇，报警后也常常被敷衍，案件最后不了了之。这难怪大家对警察的信任度越来越低了，大家能不失望吗？

“粮食没了去找啊”、“你想多了吧”、“要投诉就去投诉”，这些冷漠的回应真让人怀疑：这真的是人民警察吗？

一个小小的派出所，竟然把“为人民服务”四个字扔到一边，这哪里是处理案件，简直是在跟老百姓的耐心过不去。

38吨稻谷，这可不是个小数目。按现在的市场价，这损失足够让一个普通家庭过上好几年了。怎么可能轻描淡写就算了呢？

这位民警显然没有做到态度热情、公正处理的要求。根据规定，110报警服务台的工作人员应该使用普通话，警容严整、行为规范、态度热情。

而且对于受理的投诉和求助，必须如实登记，并秉公查处。但这位民警的态度和言辞显然没有遵守这些基本的职业要求。

这种不当行为可能属于不依法履行法定职责。作为执法人员，处理报警和接受群众投诉是他们的法定职责，但这位民警没有以正确的态度和方式回应群众的诉求，明显存在未认真履行职责的情况。

要不是媒体曝光，恐怕这事真就不了了之了。16日晚，新黄河的记者联系了派出所后，事情才有了些进展。派出所这才急忙表示“领导很重视”，并将案件移交给刑侦大队调查处理。随后，高先生被告知，拿走稻谷的人已经被要求把货款交到派出所账户。

让人哭笑不得的是，直到警方明确要求对方赔款，这笔粮食款才有了着落。高先生虽然表示“满意”，但这事真让人觉得有点讽刺。如果没有媒体的介入，如果没有舆论的压力，这事能这么快就得到解决吗？

“你想多了吧，车子在哪，粮食在哪，现在没人知道，我上哪找去？”

听到这话，真是让人心里一沉。明明是通过正规渠道报警，想要找回属于自己的东西，结果却被冷漠怼回来了。

高先生不甘心，又追问：“那我报警就不管不问了吗？”

结果，民警的回答更让人瞠目结舌：“现在请你出去，我不想回答你的问题！你要投诉就去投诉，派出所就这么个情况。”真没想到，面对群众的求助，居然能说出这么冷漠的话。

戏剧性转折来了！警方突然表示，“已经和偷车贼联系上了”。哎呦，这效率也太高了吧？从“我们不知道去哪找”到“已经联系上了”，这转变也太快了，简直像是早就预料到似的。

更绝的是，38吨稻谷一卖就卖了，钱也立马到账。天哪，这操作简直“专业”得没边了！你说这偷粮贼得多熟悉流程啊，这么大一批货，居然能这么轻松就脱手了？这销赃渠道，简直是畅通无阻！

确实，这件事的处理过程让人有些摸不着头脑。先是冷漠、推诿，事态急转直下却突然高效处理，这让人不禁怀疑，是不是只有在舆论的压力下，事情才会迅速得到解决？38吨粮食涉及的可不仅仅是钱的问题，还有背后的利益链条，搞不好一处理不好，就能连带影响更多人。这种冷漠的态度不仅伤害了求助者，也破坏了群众对执法部门的信任。

而且，基层执法部门应该意识到，态度和效率直接影响到老百姓的信任感，不能把冷漠当作无所谓，问题不解决就不是小事了。希望这种情况能够引起重视，不让类似事件再次发生。

这38吨稻谷的失窃事件，远不仅仅是一起普通的失物案，它让我们重新思考“如何更好地为人民服务”这个问题。希望这次事件能够成为一个契机，让警方在类似事件的处理上能更加细致、周到。同时，也希望农民朋友们在今后的日常生活中，能够更加关注自身的权益，及时保护和维护自己的合法利益。

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