什么是脑机接口 (BCI)？

脑机接口也称为脑机接口或直接神经接口，是一种基于计算机的系统，可获取大脑信号，对其进行分析并将其中继到 IT 系统或可穿戴设备等外部设备，以将其转化为适当的动作。

BCI 分为三种类型：侵入式、非侵入式和半侵入式。目前，这项技术正在实施，以帮助有运动或感觉障碍的人。尽管以脑植入物形式出现的侵入性脑机接口最常用于治疗患者，但研究人员正在致力于创造侵入性较小或无创的脑机接口。卡内基梅隆大学生物医学工程系教授兼系主任Bin He表示：“使用大脑植入物的精神控制机器人设备取得了重大进展。这是一门优秀的科学。但非侵入性是最终目标。神经解码的进步和非侵入式机械臂控制的实用性将对非侵入式神经机器人的最终发展产生重大影响。”

BCI 的当前发展

虽然这项技术在医疗领域已经存在了相当长的一段时间，用于治疗残疾人和脊髓损伤，但营销、游戏、教育和智能交通等其他行业现在正在慢慢认识到采用 BCI 的好处。

Elon Musk 的脑机 StartupNeuralink旨在通过使用 BCI 帮助患有严重脑损伤和其他严重健康问题的人。然而，马斯克与 Neuralink 的最终目标是让人类能够与 AI 竞争。

在他最近关于Neuralink 进展的更新中，马斯克现场演示了正在开发的 BCI 设备的功能，这些设备是在已经/已经植入该设备的猪的帮助下开发的。借助 Neuralink 植入物，运动功能受限或没有运动功能的人可以用意念打字和控制计算机。马斯克说，该设备“就像头骨中带有细线的 Fitbit”。他声称，从长远来看，使用第二个植入物可以恢复严重脊髓损伤患者的运动功能。Neuralink 团队成员还表示，未来该设备将能够为失明者和视力正常的人提供视觉体验。黑镜。最终，该设备可能能够检测一系列情绪，如快乐、焦虑和抑郁。

这位特斯拉首席执行官表示，通过 Neuralink，他的目标是创造一种人类与人工智能的共生关系，人们可以借此与他们的数字人工智能自我联系。他还表示，该技术将实现人与人之间的心灵感应交流，无需语音或任何外部设备即可无缝交流未压缩的思想。

话虽如此，可以想象一个人们可以通过心灵感应交流思想和创意的未来。这意味着，品牌提供卓越的客户服务和购物体验将变得越来越重要，因为未来的消费者很可能能够通过心灵感应交流重播记忆并与朋友和家人分享，并成为品牌的虚拟推广者.

Neuralink 在 BCI 领域取得的进展打开了通向令人兴奋的新维度的大门，在这个维度中，人脑与其所有数字设备相连。未来是人们通过思考和将音乐直接传输到大脑来谷歌项目和浏览社交媒体。未来你可以根据你当前的想法或心情让广告直接进入你的大脑，如果设备检测到你正在工作或需要集中注意力，它可以阻止广告、电话和短信。

Facebook目前正致力于以可穿戴技术的形式创建非侵入式 BCI，以重新定义我们所知的 AR/VR 体验。它旨在使用完全非侵入式 BCI 作为智能眼镜的输入解决方案，以创建真实世界和虚拟世界的无缝集成。

MindX是一家总部位于美国的初创公司，致力于通过结合神经技术、增强现实和人工智能，通过智能眼镜创建一个“观察和思考”的界面。MindX 的首席执行官Julia Brown表示，她对 BCI 为视觉搜索带来的可能性特别感兴趣。

想象一下，在酒吧里看着一个陌生人的裙子，想知道她从哪里得到这件漂亮的衣服，这件裙子的图像连同价格和品牌信息会立即出现在您的智能眼镜上！

Neurable是另一家希望以耳机的形式向大众提供日常 BCI 的公司。它旨在使计算机界面更加直观，以改善客户体验并摆脱键盘、触摸屏和语音助手的限制。Neurable 的首席执行官 Alcaide 博士演示了该公司如何构建增强现实体验，人们可以仅凭意念控制物体并执行动作。然后他透露了Neurable Analytics这将有助于跟踪消费者的意图和情绪，从而提供公正的认知洞察力，有可能消除对客户调查的需要。他在演示视频的 10:44 处解释了同样的内容。Neurable 旨在将洞察力和脑机接口结合在一起，为消费者创造无缝、自然的 AR 体验。

那么，BCI 的客户体验和营销的未来会是什么样子呢？

零用户界面这个概念已经存在了很长一段时间，它以 Siri、Google Home 和 Alexa 等语音助手的形式出现，客户可以使用语音进行快速在线搜索、下订单或预约。但这只是冰山一角。未来，在 BCI 的帮助下，用户将获得定制广告，沉浸式品牌体验直接进入他们的大脑，这取决于个人的想法、好恶和位置，从而消除物理世界和虚拟世界之间的任何障碍。他们将能够通过他们的数字助理通过一个想法向在线商店下订单。

营销人员将能够利用比目前更多的关于客户的个性化数据。BCI 将使营销人员能够在更微观的层面上跟踪客户的旅程、情绪和偏好，并向他们的大脑或可穿戴设备发送量身定制的广告和体验，以增加销售额。例如，如果一位顾客正在网上浏览口红并喜欢一种颜色，但不确定它在她身上的效果，那么 BCI 驱动的智能眼镜可以识别她的想法，并向她展示一张与她的脸相同颜色的照片。口红。如果她喜欢，她可以随心所欲地完成购买，没有按钮，没有点击，只是一种无缝的购物体验。

泰德想和他的未婚夫一起去巴厘岛旅行，他想在一家豪华酒店预订一间带私人泳池的别墅，但他想一睹那里的风采。未来，借助支持 BCI 的智能设备，他将能够在虚拟现实中体验整个物业。无需去查看 YouTube 视频或浏览大量客人评论。体验它并自己决定！

正如著名的未来学家 Cathy Hackl 在本文中所讨论的那样，脑机接口将成为我们通往元宇宙的门户。BCI 将改变消费者通过设备与品牌和产品互动的方式，并将重新定义我们所知的客户体验。营销人员必须使用创造性的方式与消费者互动，同时利用虚拟现实、增强现实和混合现实等技术为每位客户打造量身定制的体验。

随着客户发现自己现在和未来越来越多的选择不知所措，采用 BCI 和触觉等新兴技术并结合AR/VR 的品牌可以提供身临其境的体验，使他们从人群中脱颖而出并让客户留下来.老实说，如果像 Neuralink、Facebook 和 Neurable 这样已经处于这种颠覆性技术前沿的公司在未来成为 BCI 广告业务的最大参与者，也就不足为奇了。

围绕脑机接口的伦理问题

尽管这些发展令人着迷，但不难很快开始担心 BCI 的更黑暗的可能性。无论哪里有消费者数据，公司都在等待从中获利。BCI 技术可能是最前沿的，但它收集的数据可能会深入到许多现有的商业模式中，这些商业模式涉及消费者与一家公司共享他们存储的大量数据，其中一些数据是敏感的，然后从中获利。获取脑电波也会使我们的大脑暴露给黑客。公司目前可以访问我们的年龄、性别、偏好、购买习惯和位置等数据，但在未来，在 BCI 的帮助下，他们将能够访问我们的思想、梦想、欲望和情感。

哥伦比亚大学的神经生物学家 Rafael Yuste在接受《纽约时报》采访时谈到大公司最近对脑机研究表现出的兴趣时说：“……想象一下，写入大脑是可能的。还有一些低级版本的大脑书写小玩意儿，作为免费使用的交换，它们偶尔会直接向您的大脑提出建议。你怎么知道你的冲动是你自己的，还是算法刺激了你对 Ben & Jerry's 冰淇淋或 Gucci 手袋的突然渴望？进一步强调 BCI 带来的问题。

在这种情况下，对于公司而言，端到端加密数据并负责任地使用敏感的大脑数据以避免让客户失望和损害个人思维模式将变得至关重要。为了在未来利用这些新兴技术，企业必须变得更加透明、道德和负责任。