人在职场，多少有几个朋友。

工作中遇到难处，会有交流。

但有的时候，当你以自己的方式去帮助对方时，却并没有得到期待的效果。对方来找你，有可能是寻求解决方案，有可能是开拓思路，也有可能，只是发泄情绪。并不是每一件事情，都需要当作份内事一样，掏心掏肺地帮助对方。

要是能够准确地知道，对方想要的是什么，然后，以此给出反应，或许事情不会过于复杂。

你想要解决方案，那么咱就一起好好梳理来龙去脉，分析判断，拿出一个解决方案。要是你想听听我的看法，那就随口讲讲自己工作上遇到的类似问题，作为参考。要是你要的，只是发泄一下情绪，也行。耐心听你说，无所谓什么是非，多多肯定和安慰，还是可以做到的。要是再进一步，还能陪着你一起骂那个某某某。

可惜，很多情形下，我们很难在短时间内做出准确的判断。

遇到难处的朋友，会夹杂着情绪来沟通。而被找上门沟通的职场人，通常比较理性。他们的反应，除了扮演一个倾听者的角色之外，往往会不由自主地，进入解决问题模式。

也就是说，不太会刻意地揣测，对方是否真的要解决方案，而是自顾自地，按照自己的理解方式，帮忙分析解决。结果，很可能是吃力不讨好。你付出时间，付出精力，费尽心思给对方一些实用且可行的建议，——当然，有时未必中听。然后呢，对方非常非常地不满，生气地认为，你根本就是个冷血动物，交你这个朋友不值当……

特别是当他心里已经有了主意时。下一步要怎么做，他其实已经做了决定。过来找你，只是要你，这个还算靠谱的人，进一步肯定他的决定。结果你的解决方案一出，完了，完全相反的方向。不但不会感谢你帮他找到问题，反而会因为你没有跟他站在一起，而把矛头转向你。搞不好，还会恼羞成怒，以后朋友也做不成。

苍天哪，到底是谁不值当！同样的付出，说不定你还能对业务上的往来对象，进行正常的收费。少说歹说，能进账几个小钱钱。结果到了所谓的朋友这里，就变成了冷血动物。

供应和需求脱节，无法达到共鸣。这大概只能说，是一种互动中的错配吧。

正如前面提到的，多数时候，我们做不到在短时间内，准确判断出，对方要的是解决方案还是情绪发泄。即使我们内心非常愿意帮到他，也无法针对他的需求，迅速定制出一个回应。

那么，我们有必要为此而改变自己吗？芥菜树下看，没必要。至少，不需要为了满足某一个朋友的需要，而改变自己。你习惯了给解决方案，那就给呗。对方不领情？那就算了呗。对方不高兴？那就拉倒呗。既然对方并不欣赏你的思路清晰，那说明大家压根就不是一路人。以后，倒是省事儿了。

关系的定位是朋友，又不是VIP客户。

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