大家好，我是霍不弃。

作为实体店的老板，无论是新店开业还是老店做促销，我们都希望通过营销引流活动，让店铺的流量更旺，人气更好，最好还能有大量的现金流回收。我相信，这是每一个实体店老板开店或做促销时所关心的，也是希望达到的结果。

然而，现实情况往往是，尽管我们的愿景很美好，但却不知道从哪里着手去寻找顾客。我们常常一厢情愿地采购了很多礼品，买了花篮，做了很优惠的折扣，可是开业那天或做活动促销的那天，顾客却寥寥无几，场面冷冷清清。

今天，霍老师非常高兴能与大家分享交流新店开业或门店做促销的营销方案。这些方案是我过往在医疗行业的营销经验的总结，我操盘过多个项目，后来进入教育行业头部公司，在代理营销板块服务过多家中小微企业，积累了很多学员的案例和自己实操的方法。这些方案汇总成了十节课程，我将从十个不同的维度与大家进行碰撞和分享。

比如说：

1. 我们应该如何将销售目标分解到门店的开业方案或促销方案中？

2. 如何提前锁定精准顾客，通过线上的抖音、朋友圈、社群、异业联盟等渠道推广来引流到店顾客？

3. 如果马上要开业或促销，却招不到优秀的员工，应该怎么去招聘？什么样的薪酬体制能够招到更优秀的员工？

4. 员工招到后，什么样的奖励激励机制能够让员工在开业或促销活动中积极发挥主动性？

5. 做一场开业方案，提前一个月、提前20天、提前10天不同的节点应该做什么，促销方案流程应该如何有条不紊地进行活动等等。

这些都是大家做好一场营销迫在眉睫需要解决的问题。别急，通过这十堂课，我将非常落地地分享给大家。

此外，无论我们是一家店还是两家店，我们都可能有开更多店的计划。那么，我们能否将这套标准形成可复制的流程，实现标准化使用呢？一定能，对吧？

在分享这十节干货之前，我们先来聊聊生意的底层逻辑。如果大家想不通这个逻辑，接下来的任何营销动作都可能会变形。

我来问几个问题，通过抽丝剥茧，我们就能明白这个底层逻辑的答案。

第一个问题，老板们，请问流量和业绩哪个更重要？很多老板会说，当然业绩更重要。但是，比业绩更重要的一定是先有人，再有流量。没有流量没有人，哪里来的业绩呢？大家认同吗？

第二个问题，霍老师又想问大伙，我问问各位，作为老板，最重要的能力到底是啥？是销售吗？是技术吗？是管理吗？还是搞流量呀？这些其实都挺重要的，不过流量才是那个 1 ，要是没有这个 1 ，后面那些全是 0 ，啥都没法开头，啥意义都没有。您觉得是不是这么个理儿？

第三个问题，选门店、选地址，最先得琢磨的因素是啥？头一个肯定得是人流量。地段要是太偏，哪怕价钱再低，也没人愿意租；黄金旺铺呢，就算租金老贵了，那也是一铺难求。为啥会这样？因为黄金旺铺人气旺，也就代表着有机会，对吧？所以做生意的根本就是流量至上，用户至上。谁手里头有流量，谁手里头有客户，谁就是老大。您觉得是不是这么回事？做生意的本质就是在打理流量，在经营用户。所以各位老板，大家好好想想，你们每天都在干啥工作？你们 80%的精力放到搞流量上头了吗？要是你们把精力搁在货品上、员工管理上、装修环境上，那肯定赚不着钱。如今老板们开始懂了，咱们最重要的工作就是搞流量。那咱们来想想，流量在啥地方，人在啥地方？咱们当老板的关注点和精力，是不是就得放在这块儿？您觉得对不？

既然要搞流量，我们就要知道流量在哪里，得知道流量怎么搞。

那第一个问题，流量到底在哪呢？我想问问所有的伙伴们，咱们门店除了本身有的自然流量，还有没有别的流量入口啊？有没有发觉街上的客流量连 10 年前的十分之一都不到了？要是就这么被动地等着顾客上门，这店肯定得亏，干脆就别开了，对吧？是不是跟着霍老师一块儿想想，你瞧，比如说当地有没有那种跟你不是竞争关系，但是顾客群体相同的门店？然后呢，他们有没有群？要是有群的话，你能不能把你的一些吸引顾客的福利、单品，在他那个群里就当成是你的一家店，投入福利、礼品、好处啥的，把他的顾客吸引到咱们的门店来呢？

再比如说，我们的店铺只在线下吗？我们的微信号是不是我们的另外一家门店？通讯录里的同城好友全在微信号上，可不可以转化成顾客，甚至让他们协助我们宣传我们的门店呢？

再比如说，还有现在流量特别活跃的抖音。咱们可以找达人帮忙推广，也能自己拍摄。要是一条短视频能有上百万人甚至上千万人的播放量，那不就能让同城 3 - 5km 范围内的顾客都晓得咱们门店的地址、信息还有活动了吗？在视频下面挂上咱们的团购链接，再加上咱们的优惠券，这不就能从线上把人引到咱们线下成交了吗？

那么再请问，我们的员工身边有没有一些资源呢？他身边的朋友、亲属、家人会不会是我们的顾客呢？

再比如说，我们的第一批种子、第一批精准顾客可不可以给我们做转介绍？物以类聚，人以群分，老顾客介绍来的朋友同样也是我们精准的会员，对吗？

了解完流量入口，接着来聊一聊，咱们的流量应该怎么搞呢？要学会搞流量，就要遵循商业流量的法则，引流、截流、回流、裂变，只有做好这个流量闭环，咱们门店才能源源不断地有客户。

什么是引流呢？第一个动作就是要让更多的人来到我们的店铺。怎么来呢？别人不认识我们，我们的产品也没有品牌，没有影响力，那是不是要通过引流的方式让更多的人来找到我们呢？

第二个，什么是截流？光有人来没用，你吸引来的一些年长的大爷大妈是来找你要伴手礼的，领完礼品就走，这是你想要的吗？所以我们要做精准引流，让更多的人来到咱们的店铺。那么，第二个动作就是让来的人都尽可能多的买，各位是这样的吗？

第三步，什么叫回流呢？你看转换成VIP后，我们和顾客之间的关系是一生一世的，还是卖一次就没了？要不要持续复购，成为我们的超级VIP？当顾客来到门店买完之后，我们要不要通过储值让他能够持续地来到门店，让他持续地复购呢？

最后，什么是裂变？服务好一个老顾客的开发成本是一个新顾客的1/5，所以，让顾客认可我们的产品和服务，帮我们去做转介绍和裂变，是不是就可以让我们门店源源不断有客户呢？

所以这套生意的逻辑就叫做三流裂变，不仅适合新开业的门店，也适合所有经营实体零售的伙伴们借鉴，对吗？当我们找到了生意的本质是在经营用户，经营流量，明白了老板最重要的工作就是要搞流量，也知道流量在哪里，也知道了搞好流量就要从引流、截流、回流、裂变上面去做动作。

接下来，那就跟着霍老师学习我们新开的门店，或者是说大家老店重开，做促销，怎么来做营销引流方案。

做方案之前，首先我们要先进入我们的第二节课程叫做营销引流的目标如何来制定。这个引流方案你打算做几天，你打算卖多少钱，成交多少顾客，引流多少人呢？没有目标你就没有方向，门店执行力也就意味着要打折扣，对吧？带着思考，我们进入下一节业绩的底层算法，我们不见不散。

举个例子，一家新开的餐厅，通过与周边的美容院合作，在美容院的群里发布餐厅的引流福利，如消费满200元送50元优惠券。假设美容院的群里有200人，有50人被吸引到餐厅消费，平均每人消费200元，那么餐厅的收入为50 × 200 = 10000元。发放的50元优惠券，假设有30%的人会在下次消费时使用，平均每人消费150元，那么餐厅的后续收入为50 × 30% × 150 = 2250元。

再比如，餐厅利用自己的微信号进行宣传，推出朋友圈集赞活动，集满50个赞可享受8折优惠。假设有100人参与活动，有30人到店消费，平均每人消费150元，那么餐厅的收入为30 × 150 × 80% = 3600元。

同时，餐厅在抖音上发布美食视频，吸引了10万人观看，有500人通过团购链接购买了餐厅的套餐，平均每人消费100元，那么餐厅的收入为500 × 100 = 50000元。

通过这些引流措施，餐厅成功地吸引了顾客，实现了流量的引入。

在截流方面，餐厅推出特色菜品，提高菜品的品质和口感，让顾客觉得物有所值。同时，服务员热情周到的服务也能增加顾客的满意度，促使他们更多地消费。

在回流方面，餐厅推出储值卡活动，如充500送100，充1000送300。假设有50人办理了储值卡，其中30人充500元，20人充1000元，那么餐厅的储值收入为30 × 500 + 20 × 1000 = 35000元。这些储值卡能够促使顾客再次光顾餐厅，实现回流。

在裂变方面，餐厅推出老顾客带新顾客的活动，老顾客带一位新顾客到店消费，老顾客可获得50元优惠券，新顾客可享受9折优惠。假设老顾客带来了50位新顾客，平均每人消费150元，那么餐厅的收入为50 × 150 = 7500元。同时，老顾客获得的50元优惠券也会促使他们再次消费。

通过引流、截流、回流、裂变的商业流量法则，这家餐厅能够源源不断地吸引顾客，提高销售额和利润。

总之，生意的底层逻辑是流量为王，用户为王。我们要找到流量入口，学会搞流量的方法，实现引流、截流、回流、裂变的流量闭环，才能让门店取得成功。希望大家能够认真思考和运用这些知识，为自己的门店带来更多的商机和利润。

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