作为军队的一员，文职人员虽然主要编配在军民通用、非直接参与作战，且专业性、保障性、稳定性较强的岗位，但有的专业方向和研究领域同样带有一定的危险性。同时，文职人员要参加军事训练和非战争军事行动，承担相应的作战支援保障任务，几乎时时刻刻都面临血性、胆量、魄力的考验。本期，我们走近这名文职人员，看他是如何不断培塑增强勇气和血性，在一次次应对风险挑战中获得成长。
讲述人 西宁联勤保障中心某部教员、文职人员 李飞翔
李飞翔（左二）与新入职文职人员进行小比武
这天傍晚，我按照惯例前往技能训练中心检查。就着灯光，我看到操作台旁蜷着一个身影，定睛一看，原来是小刘。
白天进行文职人员比武集训中期测评时，小刘发挥失误，成绩很不理想。我本想比武结束后找他谈谈心，但一直没找到他，结果在这里遇上了。
“怎么，因为一次失误就被打击成这样？”我席地而坐，与小刘肩并肩。小刘抬起埋着的头看了我一眼，声音低沉：“好不容易有机会在大项比武中代表单位亮相，可我怎么总在关键时刻掉链子？可能我是真的不行吧。”看来，他遭遇失败后产生了自我怀疑。
其实，小刘是个不错的业务苗子，体能、技能、智能都很好，但是阅历经验少，心理素质弱，往往在关键时刻不能稳定发挥，我也替他着急。“我刚开始当教员时像你一样不自信、有顾虑，明明很简单的动作，一在学员面前示范就出错。”我拍着他的肩膀安慰道。看他眼神中流露出几许不相信，我就把入职之初被学员“呛”的经历一五一十讲出来，并鼓励他：“你的起点比我高，只要一直努力奋进，成长进步一定会很快……”经过一番促膝长谈，小刘眼中逐渐焕发出光彩。
后来，我帮助小刘科学分析和调整目标，肯定他微小的进步，及时给予表扬，鼓励他多参加各类活动经受历练。在积极的心理暗示、有效的适应性训练、适时的激励驱动下，小刘心态悄然发生了改变。后来，他在层层选拔中一路突围，获得代表单位参加比武的资格。
类似帮助小刘成长的经历，我此前也有过不少。多年带教中，最令我惋惜的是有的学员止步于“本可以”，最令我欣喜的是学员超越自我后感到“没想到”。在我看来，教员的作用也正在于此——引导他们跨越临界点、突破极限值，把内在动力激发出来，把进步活力释放出来，把巨大潜力挖掘出来。这是个润物细无声的过程，需要耐心，也需要智慧和技巧。未来，我会继续做好引导者，在关键时刻适时“推一把”“逼一下”，帮助学员发现自己的潜能。
陶行知先生曾呼吁：“我们要有欣赏性的改造。”世上岂无千里马，人中难得九方皋。如果盯着缺点，那么文职人员身上定有不尽如人意之处；如果寻找优点，那么总能发现每名文职人员的优势和潜能。培塑欣赏的眼光、赞美的意识，既能增进感情，也可凝聚战斗力，使人产生积极的心理暗示，有效提升自我预期。各级在教育管理文职人员过程中，要善于发现每个人身上的闪光点和特长，相信每个人都是可塑之才，知人长中之短、知人短中之长，多一点引导、少一些苛责，多一分认可、少一些质疑，帮助文职人员在挫折面前树立信心，在困难面前找回动力。
环境保障调动潜能。树欲参天茁壮，必先根植于沃土。让文职人员“辛苦”但不“心苦”，必须充分调动他们的积极性主动性，这需要各级营造正气充盈、军味浓郁的环境氛围，注重发挥思想政治教育的功能，注重运用红色文化感染熏陶，让文职人员时时处处受教育、受感召。工作中，各级要破除人为画框设卡、行业条块分割等陈旧理念模式，着眼激发人才队伍动力活力，打开视野、打破惯性、打通路径，为文职人员创造成长成才的良好环境。
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