人在职场，少不了“做事”。可以说，职场的本质就是“做事”，“做事”是职场任何关系存在的基础。那么，问题来了，“做事”靠的是什么呢？
对于这个问题，答案是五花八门，但是有一条肯定少不了，那就是能力。我们只要提起某个人会办事，多半想到的就是这个人的能力强。那么，能力真的靠得住吗？
我们先来看看能力是什么？
能力其实是职场人在做事过程中体现出来的一种综合素质，它不仅体现在你的专业能力上，同时还包括了一些通用能力，比如你的沟通协调能力、自我的情绪管理能力等等，这些是你在一些特定的工作场景中必须具备的能力。
因而，我们的常识是，职场上做事的核心基础就是你的能力，特别是初入职场，能力就是新人的标签，他们在做事上更要体现出自己的硬核能力，不仅做成事，还要把事情做好，这才是一个新人在职场的立足之本，这也是很多公司在试用期考察新人的主要方面。
不过，职场上做事情虽然看能力，但是，能力这个东西却是把双刃剑，用得好，对你很有助益，帮你杀敌万千；用得不好，力度把控不住，剑的锋芒则会伤人害己。
所以，能力这把剑还得小心使用了，该出手时就出手，不该出手时坚决不出手，能够将“能力”这把剑运用得纯熟于心，靠的却是“能耐”。
“能耐”是什么？它与“能力”一字之差，却是完全不同的做事境界。可以解决问题的本领叫“能”，但可以吃得起亏，拿得起、放得下，经得起熬的叫“耐”。职场上，能力固然重要，但耐力在关键时刻会决定你的生死；能力是锻炼出来的，而耐力是磨练出来的。
为了更好地理解“能力”与“能耐”，先看我自己的一个案例。
我刚进单位那阵儿，一直在综合部门工作，负责局领导各类材料以及相关政策的起草制定，其中一项重要的任务就是制定年度的绩效考核办法，而且每年还成立了专门的考核组。
有一年，考核组提交了这个考核办法，征求局领导的意见，考核办法经过我几上几下的数次修改，最后只有一位副局长通不过，每次总是退回来，批评我们工作做得还不够细，让考核组再认真研究研究。
考核组的几个成员有些手足无措，因为这个考核年年都进行，考核标准经过每年的筛选，已经相对比较合理了，何况这份材料也得到了其他几个局领导的肯定，那么问题出在哪呢？
不过，我在重新审核了每个部门的考核标准后，再从这位副局长的角度权衡，很快就看出了端倪，我拍了拍自己的脑袋瓜，苦笑说，“难怪领导不通过，如果按照这个考核标准，领导分管的几个部门一个也进不了前十名。”
于是，我把考核标准和分值重新作了一些微调，这次果然轻松过关了。
在这个案例中，完成考核办法的起草和制定这项任务，至少需要两种能力：
一是专业能力，必须具备良好的文字写作、计算机操作和调查研究等这些硬通货的能力，这是职场人最为硬核的特殊技能。
二是通用能力，比如我们在征求领导意见时，需要具备良好的沟通协调能力以及情绪管理能力等，这些是我们在和领导请示汇报中必须具备的能力。
但是，在这个案例中，具备这两类能力还不足以保障我们达成目标，最终让我们把事情办成的却是能力之外的东西。那么，这个东西是什么呢？
案例中，我们虽然相信自己的能力，但是考核方案还是卡在副局长那儿了，只要考核组向这个副局长解释考核指标的测算依据以及我们的调研数据，他都会打断我们，显得不耐烦，越解释他的火气就越大。
其实，在领导的感觉里，我们的解释越专业、越精确，在他的面前就越是一种“显摆”，眼中根本没有他的存在，当然是越解释越糟糕。
因此，我们与其一直为自己的能力“分辩”，在能力中转圈，还不如从能力中跳出来，找到办成事情的办法。这个跳出来的操作就是能力之外的东西，那么它是什么呢？
这个跳出能力之外的东西就是识人心、通人性。在职场上，它指的是一个人在办事过程中，能够透过事情读懂人的需求，并运用自己的能力平衡各方面利益关系，从而把事情给办成。这个过程体现的就是一个做人的过程。
在这个案例中，我们体察到了这个副局长行为背后的利益需求，对考核方案作了微调，重新平衡了各部门之间的利益关系，这才顺利完成了任务。
我们很多人错误地认为，“做人”就是与人好好相处，不得罪人，按照职场礼仪行事就可以了，其实他们根本没有洞察到这些热情周到或者礼仪背后，人们对于被尊重、被认可或者说是存在感的需求，这些才是我们在“做人”时需要把握的人心和人性。
因此，做人不是做“烂好人”，一团和气，也不是独善其身，做到自己的人品不滑坡就可以了。“做人”是在双向的甚至是多向的利益关系中，寻求一种动态的平衡，它难的是价值输送和资源帮助，并在这个过程中把各方面的利益关系都打理到位和处理妥当。
所以，做人的过程就是基于人的利益需求，通过做事为载体，摆平各方关系，这样一整套操作表现出来的就是一个人的能耐。或者说，能耐就是一个人的能力在做人的加持下呈现出来的整全状态。
总而言之，职场“做事”靠的是能耐，而能耐需要在“做人”中不断锻造和磨砺你的“能力”，最后经过时间的大浪淘沙沉淀在你的举手投足之间。
因此，在做事与做人、能力与能耐的选择中，“能力”指向的是做事的效率，“做人”指向的是做事的效果，而“能耐”则融合了效率与效果，让我们的“做事”产生一个完美的结果。
