近日，市民冯先生来到青岛城运控股公交集团李沧巴士第三分公司营运服务中心求助，希望工作人员能帮着寻找自己遗失在公交车上的物品。公交巴士管家迅速行动，接力为乘客寻回失物，受到了乘客的表扬。

当天14时03分，市民冯先生来到李沧巴士营运服务中心，称其当天乘坐368路公交车时不慎将文件袋遗落在车上，里面有五千元现金和一摞公司的重要文件，希望工作人员能帮忙寻找。巴士管家马铁兵了解情况后，仔细询问了冯先生乘车的时间、地点等信息，并通过智能调度系统，迅速从营运车辆中锁定了三辆冯先生可能乘坐过的368路公交车。随后马铁兵分别给这三位驾驶员打电话进行询问。

14时12分，当马铁兵拨通第三个电话时，DD1042号车的驾驶员王斌表示他捡到了一个档案袋，并稍后让随车实习的驾驶员生安海送去营运服务中心。14时13分，生安海拿着档案袋走进了营运服务中心。经清点核实，这正是冯先生丢失的档案袋，袋内5000元现金和文件完好无损。马铁兵按照程序对遗失的物品进行登记后，当场交还给了冯先生。

“多亏有你们帮忙，这才十分钟就帮我找回了文件，实在是太感谢了！”拿到失物的冯先生如释重负，他对驾驶员拾金不昧的品德以及巴士管家热情周到、高效专业的服务赞不绝口。面对乘客的感谢，马铁兵表示：“这都是我们的本职工作，能顺利帮乘客找回物品，我们也由衷地感到欣慰。”

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王蒙蒙）