继3月24日日单量突破100万单、4月15日日单量突破500万单后，日前京东外卖方面宣布，截至4月22日，其服务范围已覆盖全国166个城市，并实现日订单量突破1000万单。
需要注意的是，在日订单量节节攀升的同时，4月22日午间京东外卖系统曾出现过短暂故障。彼时京东外卖方面曾表示，将在本周内进行全系统压测，确保此类故障不再发生，同时京东外卖方面还为受此次系统故障影响的用户提供了免单、代金券等补偿。
据了解，为拓展服务范围、提升服务效率，日前京东外卖宣布，将加大全职骑手招聘力度，在未来三个月将招聘名额由原计划的五万名提高到十万名。同时其还承诺，永不强迫兼职骑手“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单；优先为骑手对象安排工作，实现“双职工”待遇。而在用户侧，京东外卖方面则承诺所有超时20分钟以上的外卖订单将全部免单。
在强调“品质外卖”服务的同时，京东外卖方面也已面向用户推出百亿补贴活动。据了解，该活动将通过“全民补贴+爆品直降”双重机制落地，预计一年内投入超百亿元。
此外，日前京东外卖还推出了“全网外卖订单均可报销”活动。据了解，用户在京东或京东金融App中搜索关键词“外卖报销”，即可进入报销通道，并根据图示要求申请报销现金和大额外卖优惠券。
而对于布局外卖业务的原因，此前京东CEO许冉曾透露，对于京东而言，此举最重要的目的是解决行业痛点、满足用户需求，“我们看到了比如食品安全的隐患、商家反映佣金过高、骑手基本没有社会保障。京东有意愿也有能力去来解决这些问题，所以我们制定了 ‘品质外卖’ 的平台定位，希望让行业能够回到一个健康、良性和持续发展的轨道上”。
许冉强调，“如果其他平台已经充分满足了用户的需求，那其实就不会存在现在的这些行业痛点。外卖行业本就是一个宽广的赛道，完全容得下多个平台”。同时他还指出，在业务层面，对京东零售来说，如果能够将外卖业务做好，既可以提升用户的增长、购物频次，也可以带来场景的延展。
