预付费报了兴趣班，可没上到一半，遇到兴趣班关门停业，家长要求退款又迟迟没成。近日，该家长找到开兴趣班的公司所在地讨说法，并扬言不退款就搬东西抵款，不料对方直接报警。

南京市民史女生向扬子晚报/紫牛新闻反映，2023年4月，她在玄武区森林摩尔的咔乐坞国际儿童教育签了一份合约，给孩子报了画画课，当时缴费3888元，约定上24节课，对方落款盖章南京咔乐坞艺术培训有限公司。之后，因孩子年龄偏小，不大适应，断断续续上了7节课，就中断几个月没去。到了今年3月，她带孩子再去上课，没想到这家机构已经搬走了。史女士说，当时自己并没有接到通知，经过联系得知当时的任课老师也离职了，史女士联系该公司客服人员，经过沟通，对方让史女士带孩子到新址上课，或者公司可以提供上门上课，不过收费是300元/次。而史女士表示自己想给孩子上大班课，不需要一对一，如果对方无法做到，就要求退费。他们在微信沟通时，也同意退费，但要走流程，说需要20到30个工作日。她一直等到现在都没有走完流程。10月19日，她来到该公司位于鼓楼区的地址，客服人员联系了负责人，但负责人没有出面。当时史女士十分气愤，决定搬东西“以资抵债”，对方直接报了警。民警赶到现场后，认为史女士不可以搬东西，但可以走司法程序。

经过民警的劝解，史女士也认识到直接搬东西不妥当，反而有理变得无理，史女士作罢并同意接受调解。按照史女士的说法，当天她在现场等候，民警也在现场给对方负责人打电话，但对方没有来。史女士说，目前，她已经向市场监管部门反映，希望相关部门能帮助妥善解决。

紫牛新闻记者获悉，该公司负责人并非“消失”，其电话是可以打通的，于是试图与该公司负责人沟通，了解一下真实情况，没有想到，电话接通后，该负责人情绪非常抵触，对记者说“劝你们不要掺和，否则会让你们很难看！”然后挂断了电话。随后，记者向南京市玄武区市场监管局了解到该公司在玄武区的培训点在今年8月处于列入经营异常状态。对于为何列入异常？相关工作人员说，具体原因不详，一般情况是有人投诉或者日常巡查过程中发现已经不开了。

扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇

校对 盛媛媛