在众多 MBA 考生中,不乏大批优秀人士:他们或是毕业于国内外名牌大学,或是就职于IBM、微软等国际知名企业,抑或有非常丰富的企业管理经验或担任企业中高层管理者。在激烈的竞争环境下,对于大多数面试考生而言,在某些方面往往或多或少会有一些短板,或存在一些容易引起面试考官负面评价的因素。这些“短板”很有可能对面试考生的最终面试结果有重大的影响,需要面试考生在参加面试前有针对性地加以准备,通过有效的应对策略来避免相关短板对自己面试成绩的不利影响,甚至将自己在面试中的劣势转 化为优势,以最终赢得面试。
下面,我们就针对在面试考生中比较常见的短板加以系统分析,并给出相应的面试策略, 希望能够对广大准备申请 MBA 面试的考生有较大的帮助。
一、工作(管理)年限方面的短板及面试应对策略
众所周知,要申请 MBA 必须具备一定的工作经验,而没有任何正式工作经验的应届生则不具备报考 MBA 的资格。之所以制定这样的规则,是因为根据商学院的培养理念和培养模式,MBA学生应当在积累一定的管理经验和行业(市场)经验后,再进入商学院学习。只有采取这样的培养途径,才能使 MBA 学生通过将在课堂所学到的管理相关理论知识与以往的管理实践充分地融合起来,全面提升自身的管理者综合素质和领导力,胜任未来的企业中高层管理岗位。同时,与传统的本科生和学术型研究生的授课方式不同,MBA 课程授课以案例教学为主,需要对企业的日常管理经营活动和相关的行业(市场)运作模式 有一定的初步了解,进而才能对MBA课程案例加以有效的分析并提出自己的看法和观点。
基于以上MBA教育的招生标准和培养理念,我们不难理解,对于很多大学毕业时间相对较短的考生而言,尽管其已符合报考 MBA 所要求的工作年限要求,但由于从面试考官的角度来讲,这类考生的管理经验通常有限,对相关行业和市场的了解程度也有限,从而不 利于考官对其管理者综合素质做出正面的评价。
对于众多报考MBA时只有两三年工作经验的考生而言,为了避免在以往工作经验方面失分,应当在面试当中给出令考官信服的理由,证明自己相对较短的工作年限并不会构成攻 MBA 的障碍,亦即不会因为管理经验较少而浪费宝贵的 MBA 教育资源。
首先,我们应当明确MBA面试考核所遵循的一个基本原则——“同龄人最优”原则。该原则的具体含义是,面试考官会通过与同龄人或工作年限相近的考生情况进行相关指标(如管理业绩、职位情况、职业发展规划和管理经验等)的比较来评价特定面试考生是否优秀。 举例来讲,基于该原则,对于一个大学毕业不久的MBA考生,面试考官不会将他(她) 的管理职位或对行业(市场)的了解程度与一位工作十几年的资深面试考生直接进行对比。 换言之,对于较为年轻的MBA面试考生而言,考官不会要求其具备明显超越其实际年龄的管理经验或管理能力,对于这类考生而言,只要向名校的面试考官证明其在同龄人当中是非常优秀的就可以了。
相应的,当面试考官问及对自己年龄和管理年限相对较短的相关问题时,考生应当向考官 证明,尽管自己的工作年限较短,但自己在同龄人(或同期入职的员工)当中具有较为优 秀的管理能力或职位晋升速度,自己以往的职业成长经历足以证明自己具备较大的职业发 展潜力,通过清华或北大 MBA 的系统培养,自己将快速成长为一名本行业的优秀企业管理者。
此外,我们还应当知道,从名校的面试考官角度来讲,一方面,管理年限较短的面试考生 可能存在管理经验不足或对相关行业(市场)缺乏深入了解的问题;但从另一方面来讲,年龄较轻的申请人意味着其在职业成长性和管理能力的提升上具有更大的空间和潜力,从而在某种程度上更能够体现 MBA 项目的培养价值。因此, 只要在面试中体现出自己在以往超越常人的管理能力发展速度和优秀的管理者潜质,依然可以获得面试考官的垂青。从往年 MBA 的录取情况来看,每年都有大批的年轻申请人成功考取清华和北大等学校的 MBA 项目,因此这类考生面试成功的关键还在于体现出上述优秀素质,获得面试考官的赞赏。
二、工作调动频繁方面的短板及应对策略
很多参加MBA面试的考生之前有过比较频繁的工作调动经历,例如在过去的五年工作经历中,先后有过四次甚至更多的转换工作经历。从面试考官的角度来讲,这类在每个岗位上的工作时间都很短的考生,通常有可能存在以下三方面的问题:首先,该类考生可能存在职位规划不清晰的问题,尤其是对于存在职位定位频繁发生变动(如先后曾做过销售、 行政和培训,且每个岗位的工作时间都较短),考官通常认为该类考生之前没有明确的职业发展规划或职业发展规划严重不合理,导致无法获得长期的职业发展机会,也不大可能 对特定行业领域或职能有较为深入的理解和管理经验的积累。其次,该类考生可能缺乏对 相关企业的忠诚度,一旦出现工作不满意或有薪金待遇更高的工作职位就会立即选择离职。 最后,该类考生还有可能存在缺乏团队合作能力和团队沟通能力,在企业中无法融人团队中,缺乏团队归属感,导致频繁的离职。
相应地,为了打消面试考官的上述顾虑或先入为主的想法,存在工作调动过于频繁的面试考生应当努力设法打消面试考官的上述顾虑和想法。具体的面试应对策略可以从以下几个 角度入手:
第一,自己以往较为频繁的工作调换经历主要基于提升自己管理能力和为自己的企业管理才能提供更大的发挥空间的考虑。作为一名职业经理人,在企业规模相对较小或管理职能 受到部门规模、管理结构和市场规模限制的时候,选择到另一家企业寻求更大的职业发展 空间是比较正常的。但面试考生应当向考官说明自己在离职时会系统地完成工作交接并在 以后的工作中充分考虑之前雇主的利益(如对之前雇主企业的客户名单保密并不再继续使 用等)。
第二,自己未来计划从事创业,通过接触不同行业和工作职能领域的接触,使自己有较为宽广的行业视野,同时对企业的主要职能部门的工作也有了比较全面的了解,便于为将来 创业企业的市场拓展和规划公司的管理体系打下基础,使自己成为对企业主要职能部门和 行业客户基本情况有充分了解的创业企业家。
第三,自己所处的行业本身就属于流动性较高的行业(如 IT 行业),从而在行业特征方面具有特殊性。考生可以向面试考官说明,自己以往的工作调动频繁程度处于行业的一般 水平甚至低于平均水平,本行业的技术高速发展或人员高速整合的特征使人员流动率较高成为行业内企业的常态,进而从行业的一般特征角度打消考官对自己工作转换过于频繁的顾虑。
综上所述,对于上述职业转换或工作调动较为频繁的考生而言,此类职业经历特点往往会 对其面试申请构成不利的影响,面试考生应当通过与面试考官的有效沟通说明上述变动的合理性或必要性,打消考官的顾虑,为自己成功通过面试奠定良好的基础。
三、以往工作经历缺乏职位晋升或晋升速度慢的短板及应对策略
如前所述,在MBA的面试中,面试考生的管理职位发展性和未来的成长空间是考官所关注的一个核心方面。具体而言,对于以往的管理履历中体现出较高职位晋升速度的考生而言,通常证明其具有很好的管理才能,未来具有较大的职业发展空间,成为一名优秀的企业中高层管理者,从而非常符合 MBA 的招生培养定位;反之,如果一名面试的考生的职业履历表明其在以往较长的工作经历中,一直没有获得职位晋升或者职位晋升速度非常缓慢,则通常意味着该考生的管理能力比较一般,抑或不适合担任更高层次的企业管理者, 在管理沟通、部门发展战略、团队合作、营销管理能力等方面可能存在比较明显的短板, 从而很难获得 MBA 面试考官的正面评价。如何应对这类职业发展履历上的短板呢?建议存在这类问题的考生可以从以下几个方面说服考官,打消考官的疑虑:
首先,可以从自己管理职责和管理业绩的角度入手,说明自己的职业成长性。具体来讲, 可以突出自己虽然没有明显的职位晋升,但是在几年的工作期间,自己的管理职责和业绩有了较大的提升,所负责的管理职能领域和管理高度都有了明显的上升,承担了更为核心的管理职能,同时做出了更为显着的管理业绩,如全面提升了本部门(本团队)的绩效水平、制定了完整的部门(团队)绩效考核体系或管理制度、完成了本部门(本团队)的未来发展规划、赢得了更大的市场份额和搭建了关键性的客户平台等。总之,从该角度出发, 面试考生应当向考官明确说明,自己在以往的工作经历中,虽然从职位名称上没有较大的变化,但自己的管理职责有了较大的发展,成为企业或部门中更为重要的管理者,承担了更大的管理职责,从而体现自己的职业发展性和管理能力。
其次,除了上述角度之外,考生还可以从企业的职位晋升制度层面来加以解释。我们知道, 不同的行业或不同类型的企业,受其管理体系的约束,职位的晋升难度往往有很大的差异。 例如,在一家小型民营企业,一名表现出色的员工很有可能在较短时间内即走上管理岗位, 甚至担任企业的中层管理者;但是,对于一名在大型商业银行总行工作的员工而言,其职位的提升通常需要很多年的管理经验的积累,晋升的难度也明显较高。从考官的角度来讲, 很难对不同行业和不同类型企业的职位晋升体系和难度有充分的了解,因为由于受企业管理体系约束而导致职位晋升速度较慢的面试考生应当向考官明确说明自身
所在企业在员工晋升管理制度方面的特殊性,以避免自身职位没有明显发展而导致的考官的负面评价。
四、本科教育背景一般的短板及应对策略
如前所述,面试考生的本科教育背景也是 MBA 面试考官所关注的一个重要方面,本科毕业于知名大学(如“985”院校)对获得满意的面试成绩有一定的帮助。但是,很多申请MBA面试的考生的本科院校背景比较一般,这类考生往往会认为自己的本科院校不是国内名牌大学,很有可能导致申请的最终失败。
这里尤其需要指出的是,上述顾虑是完全没有必要的。从以往历年的 MBA 录取情况来看, 除了很多本科或研究生毕业于名牌大学的申请人被成功录取外,不乏大量的本科教育背景一般(包括少数专科毕业生)成功考取 MBA,而且本科毕业院校非名牌大学的录取考生占据清华和北大等国内顶级名校每年录取 MBA 新生的较大比重。
这是因为,正如之前章节所指出的,MBA面试的评价是基于一个完整的评估体系,面试考官要结合 MBA 的录取标准综合评价面试考生的各项情况,而本科(研究生)毕业院校背景只是考核的指标之一。
对于本科院校背景比较一般或本科在校成绩不是很理想的面试考生,考官有可能会对相关 情况加以询问,因此面试考生应当相应有策略性地进行回答在确定回答策略之前,我们首先需要知道 MBA 提起面试的考官关注申请人本科教育背景的主要原因。
一般来讲,MBA 项目之所以将申请考生的本科教育背景列人面试考核指标体系中,主要基于以下两方面的考虑:
首先,优秀的本科院校教育背景通常表明考生具有比较好的学习能力,能够高效地完成学 习任务,从而通常有能力顺利完成在MBA的学业,因为学习负担过重而无法按时完成课程学习和毕业论文答辩的概率很小。相比之下,如果本科毕业院校背景比较普通,则从考官的角度来讲,考生的学习能力很有可能相对较低,进入商学院攻读 MBA 后,有可能因学习能力不是很强无法完成相关学业。
其次,优秀的本科院校教育背景表明申请人在本科阶段接受了良好的大学教育,有利于其 在毕业后的职业生涯中获得较好的发展,同时也有利于其管理能力获得社会和企业界的认可。
在面试中,当考官问及面试考生对自己的本科毕业院校并非名校的事实的看法时,考生应当体现出足够的信心,并明确向考官指出,自己虽然在本科阶段所就读的学校并非名牌大 学,但自己多年的职场管理经历已经证明了自己优秀的管理能力和管理者发展潜质。同时, 本科教育只是给一个人提供了教育基础和相关知识背景,但管理经验的积累和管理能力的提升则需要在企业管理实践中不断积累和发展,本科教育背景往往并不发挥决定性的作用。 同时,自己在多年的职场生涯中,不断吸收与本行业或本领域相关的最新知识,并应用于 企业管理的实践中,使自己的管理才干和战略规划能力获得进一步发挥,也充分证明了自 己的学习能力。
此外,如果面试考生在申请 MBA 项目之前,已取得了难度和含金量较高的注册会计师(CPA)、注册金融分析师(CFA)和保荐人资格等专业资格考试,也可以在面试中列举出来,向考官充分证明其学习能力和在行业中的执业能力。这方面的成功经历和所获得相关 证书有利于打消考官对面试考生学习能力方面的顾虑。
在 MBA 面试的考场上,当面试考官提出有关学历背景比较普通的相关问题时,很多考生向考官给出的回答是,自己在高考中意外失利导致高考成绩不理想,无法进入名校,目前申请清华或北大 MBA正是为了弥补自己当年的失败经历或圆一个名校梦。尽管上述回答很可能是面试考生的真实想法或报考的真实动机,但从面试考官的角度来讲,上述回答并不能打消考官对其学习能力的顾虑,也不能凸显其本科毕业后的职场管理成就,从而对弥补教育背景上的短板通常并无实际的帮助,反而有可能加剧考官对其本科教育水平和个人 学习能力的负面评价。