随着电商行业的快速发展，京东已经成为了第二大电商平台，由此我们也可以看出京东平台的用户是很多的，因此不少京东网店也是会托管客服服务的，那么这种方式怎么样呢?能解决问题吗?

1.成本问题

现在很多的店主有自己的客服，但基本都是在家办公，虽然场地省了，但是工资并不低，还要为客服准备办公的设备，这样下来店主一个客服就要耗费很大一笔资金，托管客服服务公司就不一样了，有自己固定的办公场所，为客服提供设备和福利等等，这样店主就可以省去大量的成本。

很多店主都知道，自己的客服在线时间基本都是八个小时，其他时间店铺也会因为没有人打理而错失订单，托管客服就不一样了，客服的在线时间长达16小时无间隙的替换班，这样店铺不用担心店铺无人打理而流失订单，客服包括节假日都是会在线服务的，也不用因为排班而困扰。

3.招聘问题

现在市场上虽然客服的门槛并不高，但是想要找到一个好的客服却是不容易，很多业余客服招聘过来也是没有好的效果，面对店铺的咨询量暴涨也是手忙脚乱。托管公司就不一样了，招聘的都是有着多年客服工作经验的，有实战的经验，懂得沟通和销售的技巧，能够面对各种大型活动时不慌张。

4.培训问题

很多店主也会因为培训客服而烦恼，招聘的客服不叫单一，培训和管理都很吃力，客服的积极性也不高，工作效果不好，托管客服就不一样了，公司有完善的培训体系会对客服进行统一的培训，有自己的管理部门对客服进行严格的考核和管理，客服稳定性高，工作能力强。

5.客户满意度问题

专业的托管客服团队具备丰富的经验和专业知识，能够为客户提供更加专业、周到的服务。同时，托管公司还注重对客服人员的培训和管理，确保服务质量得到保障。通过托管客服，店主可以为客户提供更加优质的服务，提高客户满意度，进而提升品牌形象和口碑。

以上就是托管客服服务能为京东网店解决的问题，通过上面的介绍我们也可以了解到托管客服服务是能帮京东网店解决不少客服相关问题的，所以网店有需求是可以选择托管的。