在电子商务行业的不断发展中，网购已经成为了很多人的主要购物方式，而进入店铺的客人多，需要的客服人员也就会跟着增多，在无法自给自足的情况下，托管客服服务就成了很多天猫店铺的选择。那么天猫店铺托管客服服务靠谱吗?

1.客服服务商拥有专业的运营团队，并且团队人数众多，有完善的管理制度，能够有效地管理团队，提高网店的运营效率。

2.专业的托管客服服务商会为客服人员提供具有竞争力的薪资和福利待遇，同时也会为客服人员提供良好的工作环境和发展空间。这些因素可以有效地提高客服人员的工作积极性和工作效率，从而为网店提供更好的服务。

3.客服服务商在接店前会进行统一培训，能够避免因不专业所带来的服务问题，同时可以节省大量时间和成本，店主可以将精力集中在其他事情上。

4.客服服务商不需要店主花费大量成本去雇佣人员组建团队，管理团队，培训人员，监管人员，不用担心培养出来的人员会流失。同时，客服服务商也可以帮助店主解决在花费大量成本配置电脑等设施的问题。

5.客服服务商具有丰富的网店运营经验，能够提供专业的客服服务、沟通话术和沟通技巧，有助于提高客户成交率和客户购物体验，同时也能降低店主自行培养客服所花费的时间和精力。

6.托管客服服务商能够提高工作效率。专业的托管客服服务商能够提供更加专业的服务团队和更加先进的管理系统，从而帮助企业提高工作效率。同时，专业的客服服务商能够提供更加全面的客户信息管理系统，帮助天猫店铺更好地了解客户需求和行为，从而更好地制定营销策略和产品方案。

7.客户至上的服务理念是服务行业的重要理念。有口碑的客服服务商可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给与反馈，从而更好的服务于客户，才能获得更多的机会。

8.客服服务商的在线客服即时在国家法定假日也会客服在线服务的，那样店家也无需在担忧排班表的难题。客服服务商的客服可提供全天24小时服务，不会由于沒有在线客服而外流订单信息。

总结，天猫店铺托管客服服务靠谱是靠谱的，但店主需要小心的是只有专业正规的托管客服服务商才是靠谱的，所以店主要认真、谨慎的选择服务商。