这件事备受争议的是，是否食材真的不新鲜，还是女子吃了要求退款？

我们先回顾一下：

9月12日，山东威海，一女子在网上发布一段视频并且配长文，外卖点到龙虾表示不新鲜要求退款，商家却找上门引发了纠纷。

这女子发的视频里面，她一直拿着手机录像，旁边她的男朋友全程低头玩手机，她自己讲述点的外卖是一份大闸蟹一份龙虾，龙虾包装简陋，吃起来口感像是不新鲜的，于是找商家理论，并且要求退款。

商家没多久后就带人找上门，商家就是视频里面衬衣女子，两个人对话也很有意思。

女子因为拍摄视频先入为主一直强调自己不会给差评，并且说自己不会没有素质，商家表示这一单给退了，但是明天会找上门。

女子当时就尖叫表示这是威胁，商家说怎么是威胁呢，并且表示报警了还有会给市场监督局打电话，要求彻查这件事，证明自己的虾是新鲜的。

商家说现在是解决问题，女子认为这是威胁自己。

女子男朋友全程玩手机没有抬头，商家说：“小姑娘你怎么说话的，这是上门解决问题，怎么能是威胁呢”。

女子接着就说商家骂她，并且一直咄咄逼人，还让商家打她，还说群殴她都行。

商家被气的直接打电话报警了，然后商家给退单了，女生认为商家带人找上门就是想打她，她全程一直强调这件事，并且说商家这就是在威胁她。

商家确实拿起电话给一个叫胖子的人打电话，说让来一下904，意思是警方人员。

商家认为自己做的没有问题，还试图问过女子吃过新鲜的虾了吗？怎么区分鲜活与死的虾，但是旁边男子说这个季节确实没有鲜活的龙虾。

两人针对食材这一块又引发了争执，商家看似是打电话又是报警，已经甘拜下风了，这位女子一直引导商家跟着自己的话来接，一直强调自己不会给差评，因为食材不新鲜要求退款，还指责商家带来上门。

女子自己发的800字小作文中，一直强调自己19岁，自己一个人在威海点外卖这样的话，事实上她跟男朋友一起的，商家带的两个人，一个是自己老公一个是骑手，因为说食材不新鲜，所以要求骑手也在场。

这件事后续报警还在调解，女子离开威海以后在网上发布这段视频，商家被人扒店铺刷差评，威海文旅也沦陷。

这件事疑点很多，首先我们看的全部都是女子的自述，包括她说虾不新鲜之类的，没有视频图片，我们看到就是她跟商家的对质。

但是她的话语明显是在挖坑，一直强调商家找人打她之类的，商家只是选择报警。

有网友说，这女子就是想吃掉然后退款，平台食安保险都不给她赔，因为干太多次了，所以只能找商家赔。

如果是这样，她说自己从未给人差评的话都是假的，这样抹黑商家跟威海，希望严肃处理！

我们现在看到的就是这位女生给我们看到的一面，事实上双方私下沟通没有发上来，我们也不知道为什么商家找上门了，但是看完视频，这女的不像是软弱。

现在问题就是商家售卖的龙虾是否变质存在异味，还收标注是鲜活龙虾，女子投诉点是龙虾是死的。

再就是女子第一次这样点外卖因为食材问题找商家，还是多次这样吃白食。

商家为什么突然找上门，真的仅仅因为退款吗？

现在威海公安以及市场监督局回应，正在调查这件事，后续会通告。

你们怎么看待这件事？