近日，全球领先的消费者洞察与市场研究机构 J.D. Power|君迪携手同济大学HVR Lab及XAI Lab联合发布《2025华舆奖中国智能座舱评选白皮书》，首次尝试运用Dr. Power AI进行数据分析和总结。基于对2024年消费者体验洞察，前瞻2025年将开启车端智能体元年，科技平权将带来差异化新挑战，座舱大模型、智能交互体验进入新纪元，智能座舱的效能之争成为竞争中获胜的关键。
该项目数据采集于2024年10月-11月期间，通过招募预约的方式，将调研链接推送给车主，由车主在线自主填写完成，能覆盖广泛的车主群体与车型。招募对象限定为新车用户，特别是私车用户，女性占比控制在30%以内，年轻限定在22-45岁之间，35岁以下占比较高。且每款车型采集了30个样本。
科技引领购车决策
根据最新调查数据，科技不仅在改变汽车的功能，也在引领购车决策。智能驾驶、智能监测、数字钥匙及APP远程控制等功能已成为购车决策中的关键考量因素。
研究表明，官方APP、智能座椅联动功能和日常充电体验的满意度评分位居前三，多场景模式和车载映射功能分别位列第四和第五。智能语音助手和在线多媒体的用户满意度低于整体平均水平。车辆安全与防护的满意度评分排名最低。
此外，研究还发现，男女消费者对影响功能体验重要度的因素存在差异，女性消费者更加注重美观性，而男性消费者则更加注重易用性。然而，在易于理解、值得信赖和实用性好这三个维度上，男女消费者之间的差异非常小。
随着中国新能源汽车市场的迅猛发展，消费者对汽车的需求已超越了传统性能指标的范畴。同时，智能化配置和新能源汽车市场的扩展提高了消费者对汽车科技水平的期待。这种期待体现在智能座舱功能和新能源汽车性能与科技融合的考量中。数字化和智能化已成为汽车产业的核心驱动力。
前瞻十大趋势展望
根据 J.D. Power 的研究，随着AI大模型技术发展，2025年智能座舱将开启车端智能体元年。车企为了摆脱同质化竞境，必将聚焦用户需求，不断满足用户对智能化配置与功能的需求升级，为用户带来真正流畅的、安全的智慧出行体验。
趋势1. 大屏已到极限，语音与多模态交互引领未来。随着大屏技术的成熟，汽车座舱的未来将更多依赖语音、手势和AR技术等自然交互方式。AI将根据驾驶环境和用户需求，自动调整显示界面，提供个性化的智能体验。
趋势2. 以差异化硬件和动态氛围铸就独特座舱DNA。车企通过独特的硬件布局与氛围设计，创造个性化座舱体验。色彩、香氛和智能化元素的结合，使每款车型展现出与品牌调性相匹配的独特魅力，让消费者感受到前所未有的沉浸式体验。
趋势3. 智舱出海需深度洞察当地文化与社会发展趋势。汽车品牌出海的成功，依赖于对目标市场文化、科技和社会趋势的深刻洞察。定制化的设计和功能，能够精确匹配不同地区用户的需求与偏好，推动品牌全球化发展。
趋势4. 车与智能硬件互联拓展更大的生态与场景。车机与智能硬件无缝连接，打造全新生活生态车与手机、智能家居等设备的深度融合，让用户享受更加便捷的智能出行体验。无缝切换的服务让车主不仅能在车内享受智能生活，还能将车与日常生活紧密联动。
趋势5. 科技平权带来新的差异化挑战。随着智能技术的普及，智能座舱不再是高端车型的专属。车企需要通过创新的设计和优化体验来应对日益激烈的差异化竞争，提供真正符合消费者需求的智能体验。
趋势6. 座舱大模型聚焦座舱的效能之争。大模型技术在车载语音助手中的应用，提升了智能座舱的理解能力与响应速度。车企需开发更强大的车载计算芯片，以应对海量数据处理和实时反馈，提升用户交互体验。
趋势7.基于多模态感知提供更丰富的主动推荐场景。未来的智能座舱，不仅能通过语音识别，还能结合视觉、手势等感知方式，主动根据用户需求和环境进行个性化推荐，从疲劳驾驶到购物路线规划，全面提升驾乘体验。
趋势8. 灵活精准的跨域融合功能，迈向Cabin AI OS元年。未来的座舱将具备强大的上下文理解能力，能够根据用户的历史行为与当前状态，自动生成全面、高效的全局执行方案。智能座舱的各项功能将无缝联动，为用户带来更加智能、便捷的体验。
趋势9. 人机信任问题的改善与突破。人机交互的安全与隐私突破大模型在车载系统中的普及，也面临着隐私保护和数据安全的挑战。未来，提升人机信任度、加强隐私保护和安全管理，将成为智能座舱发展的关键方向。
趋势10. 语音用户界面设计范式的突破。突破传统，提升交互体验未来的语音用户界面（VUI）将更加自然、生动，并根据用户情绪变化调节语音风格。简洁、高效的交互流程将让语音助手成为车主最信赖的智能伙伴，实现真正流畅的交互体验。
