开班通知
尊敬的各位旅客：
自2025年2月26日（明天）起，我站增开昆明至丽江华坪的小型高级商务车，发车时间：每天08:30-16:30，每隔一个小时发一班；票价230元/人。
昆明东部汽车客运站-华坪
开通时间：
2025年2月26日（明天）
车型：
小型高级商务轿车
票价：
230元/人
发车时间：
每天08:30-16:30，每隔一个小时发一班
各位旅客可以通过关注我站官方微信公众号【昆明市东部汽车客运站】查询和提前预订车票，也可以直接到客运站购票乘车。
欢迎大家购票体验！我们将为您提供安全、舒适、便捷的乘车服务！
特别提示：
1、购票后凭乘车人身份证原件到站检票乘车；
2、请乘客朋友们至少提前半个小时到站内检票候车，以免误点；
3、需要办理改签的乘客请在发车前到改签窗口咨询办理；
4. 微信退票需在发车前30分钟以外，距离发车前30分钟以内的车票请在发车前到窗口办理退票。
安检提示：
1、请准备好身份证自觉排队进站；
2、行李箱包主动过安检机；
3、通过道闸时请站到指定区域，主动摘下墨镜、口罩和帽子配合安全检查；
4、安检通过后，闸门打开即可进入站内乘车。
客运站电话：0871-63833680
（微信同号）昆明市东部汽车客运站
2025年2月25日
微信购票流程
出行小贴士
购票：帮他人购买车票时请提前和乘车人进行沟通协商，并在出票后第一时间通知乘车人，以免重复购票造成不必要的损失。
上车地点：购买了班线车票的旅客，请在发车前到客运站检票候车，不支持中途乘车。（温馨提示：如未在发车前到客运站检票乘车，发车后车票作废！）
关于取票：我站支持无纸化乘车，不需要发票的旅客可以直接刷身份证过闸机检票乘车。（需要纸质车票的旅客可以带身份证到客运站自助取票机取票）
报销凭证：发车日起31天内带身份证到客运站自助打印发票机可打印发票。
出行时间：购票后请合理规划好出行方式及出行时间，提前30-40分钟到站检票候车，如果无法确保在发车前到客运站检票候车，建议不要提前购票，以免造成不必要的损失。
随身行李：请看管好随身携带的行李，上下车请检查行李是否带齐。带行李箱的旅客请第一时间检查有没有拿错行李（票务君建议在行李箱上做好明显的标记，以免拿错行李箱）。
注意安全：外出期间，请大家注重自身及财产安全，通过正规渠道购票，乘坐正规合法的交通工具，及时与家人报备行程安排。
特别提示：购票过程中，如出票异常或对订单有疑问，请第一时间反馈到微信客服处理。
微信客服：公众号底部菜单栏【其他功能】-【微信客服】
客运站电话：0871-63833680
微信客服上班时间：
周一到周五 8:30-21:00
周末及节假日 9:00-18:00
微信购票退票须知
班线车票退票须知
通过微信购买全票的旅客因故不能乘车，可在班车开车前在微信或者到车站的退、改票服务专窗办理退票手续，详细按车站窗口执行为准。
退票手续费收取标准：
（1）购票成功10分钟内且距班车发车时间大于2小时前办理的，不计收退票手续费，每张票收取的服务费不予退回。
（2）购票成功10分钟之外且距班车发车前2小时前办理的，手续费按票面金额10%计收。每张票收取的服务费不予退回。
（3）购票成功后，距发车前2小时至距发车前30分钟的车票，退票手续费按票面金额的20%计收，距发车前30分钟内的车票请乘客本人持有效证件到客运站窗口办理退票手续。每张票收取的服务费不予退回。
（4）班车发车后车票作废，车票不予办理退票、改签。
（5）若支付完成，但因不可抗拒因素没有出票成功，全额退还票款，到账时间以微信支付通道的流程和时间安排为准。一般为2-5个工作日。
（6）微信购票的旅客已取票或已改签或过闸机后需要退票的，发车前到窗口咨询办理。
（7）因微信购票功能由第三方技术开发商开发。有技术开发人员成本、服务器租用成本、客服人员成本、运营维护成本等，所以会产生技术服务费用，服务费由提供此服务的三方公司收取故不能退回。乘客可以到客运站的售票窗口购票免除微信售票服务费，如有不便敬请谅解！
定制客运退票须知
1. 提供线上退票服务，购票后10分钟内且距离发车时间90分钟外，退票不收取手续费；购票后10分钟之外且距离发车60分钟外退票的收取购票金额10%的退票手续费；购票后且距离发车60分钟内不给予退票；
2. 北部客运站定制班线发车前60分钟外免手续费退票，发车前60分钟内不给予退票。
3. 购票后没有在发车时间前退票的，发车后不予退票。
4. 因供应商或我司原因造成无法出行，将进行全额退款。
5. 若产生退款，您的款项会在1-5个工作日内退回至您的原支付账户，请注意查收
来源：昆明市东部汽车客运站
编辑：贺靖
审核：钟玲
终审：彭德光
