提升金融服务锻造精英团队!邮储银行柳州市分行举办专题培训

南国今报 2024-07-01 17:07:09

近期,邮储银行柳州市分行连续举办了两场专题培训活动,网点营业主管、客户服务经理、柜员分两期参加培训。

在第一场培训中,邮储银行柳州市分行通过“现场+远程”的模式,重点围绕银行业网点创城内容、服务质量检查评分标准、移动展业云柜远程业务办理模式、客户强化尽职调查、人工复评以及支付服务优化等内容进行授课。同时,为使培训内容更加直观、生动,本次培训还给现场培训员工播放实际工作服务案例,调动员工的积极性,课堂氛围浓厚。在第二场培训中,邮储银行柳州市分行邀请了资深外部专家老师进行授课,内容主要包括字符录入和手工点钞两个核心课程。通过理论讲解、现场示范、分组练习、“一对一”互动教学和结业考核等多种教学方式,促进了讲师与员工之间的互动交流,推动教育理论与工作实际的学用结合,提升了培训质效。

本期培训内容紧凑详实,针对性强,员工通过“比、学、赶、超”的学习,不仅掌握了业务操作技能,还进一步提高了金融服务实体质效,为邮储银行柳州市分行柜面业务的高质量发展提供了有力支撑,为柳州经济高质量发展贡献金融力量。

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