“屠龙少年终成恶龙”，这句话反过来套在这名叫做“帝哥”（化名）的外卖骑骑手身上，非常适合。

几年前，帝哥作为某大厂高管时亲手制定了“骑手处罚制度”，如今成了一名普通骑手，甚至面临了一次将近千元的罚款，才终于明白，“骑手处罚制度”到底有多么严苛与残酷。

是什么让一个曾经的企业高层走到这一步？这些他曾经制定的制度，到底是如何影响骑手的？

帝哥并不是普通的外卖骑手，曾是外卖行业的一名高管，先后效力于“某度、某团、某米”等知名企业。作为产品经理，帝哥曾以提高效率为名，制定了严格的骑手处罚制度。

在办公室里，他与团队反复推敲每一个细节，精心设计出一套套策略和规章——迟到一分钟罚款、差评扣钱、超时扣薪，骑手的每一个动作，都被系统监控并量化。

对于这些规则，帝哥当时并没有过多思考它们对骑手生活的影响。在他看来，这一切都是为了提高平台的整体效率，减少送餐延迟，提升顾客满意度。

毕竟，在企业的眼中，规则的严苛意味着更高的利润、更少的投诉和更快的配送速度。

可谁能想到，几年后，曾经坐在高位的帝哥，自己也会沦为骑手，成为了规则的执行者与承受者。

从天堂跌入残酷的现实世界后，他才终于明白骑手的工作远比自己想象的更加复杂。

骑手们每天不仅要面对交通的拥堵、恶劣的天气，还要时刻提防系统的严格监控。

在平台的系统下，骑手们就像一颗颗被精密计算的齿轮，任何一点偏差都要为此付出代价。

骑手们每天不仅要完成定量的订单，还要接受平台的各种考核。迟到、旷工、差评、投诉，任何一个小小的失误都可能导致他们被罚款，甚至直接扣除一整天的收入。

例如，送餐超时的罚款通常是2元左右，差评罚款则高达50元，而被投诉的骑手可能面临500元的重罚，这对一个日均收入不过百元的骑手来说，无疑是巨大的打击。

帝哥在成为骑手后，深刻体会到了这些规则的残酷。

“很多策略不合理，影响了骑手的正常生活，形成了一个恶性循环。”他在接受采访时说道。然而，站在企业的角度，这些制度的存在是为了确保配送的高效、有序。

平台需要通过这些手段来维持整体的运营秩序，尤其是在面对数十万骑手的时候，规则的统一和严格惩罚成为了必然选择。

其实，帝哥当年的决策并非毫无根据。

作为产品经理，他的任务是通过各种手段提高平台的运营效率，减少投诉，提升顾客的体验。罚款制度看似严苛，但对平台而言，它们是维持稳定、提高利润的重要手段。

这种高效背后，牺牲的却是骑手们的生活质量与尊严。

除了制度本身的问题，随着平台规模的扩大，很多管理工作已经外包给代理商。代理商为了完成平台的考核任务，往往采取更加严苛的扣罚手段，进一步压缩骑手的收入。

这种外包模式导致了管理层与骑手之间的矛盾更加激化。

失业后，帝哥的生活发生了翻天覆地的变化。从一个拿着4万+月薪的高层管理者，沦为每天奔波在大街小巷的外卖骑手，这种身份的巨大反差，让他的生活充满了戏剧性。

每天要面对的，不仅是订单的倒计时，还有平台系统的随时监控与来自顾客的苛刻评价。

“风水轮流转”是帝哥对自己境况的总结。

如今，他不得不承认，站在骑手的角度，这些制度是多么的冷酷无情。

骑手与平台之间的对立关系，早已不是什么新鲜话题。

一直以来，平台为了追求利润，必然会通过各种手段来压缩骑手的利益。骑手们的生活和工作时常被系统化、数字化，任何一点错误都会被放大并直接扣除他们的收入。

帝哥在成为骑手后，深切感受到了这种对立关系。

他表示，平台通过罚款制度约束骑手的行为，虽然从运营的角度来看是合理的，但这种冷酷的规则已经让骑手们的生活陷入了困境。

骑手们每天都在系统的规则中挣扎求生，稍有不慎就会面临罚款，而平台的利润却在一天天增加。

这种利益冲突本质上是劳资矛盾的体现，帝哥的身份转变只是将这一矛盾更加鲜明地展现了出来。

如今，他既是骑手们，也是中年失业者再就业的代表。

帝哥已经39岁，超过了职场中的“35岁门槛”，也就是指出35岁之后的职场人往往面临着更大的工作压力和更少的机会。

对于像帝哥这样曾经在大厂工作过的人来说，因为年龄的增长而失去竞争力，最终不得不去从事一些低收入、高强度的工作。

这时，外卖行业成为了很多中年失业者的最后选择。这不仅仅是个体的悲剧，更是整个社会的一种普遍现象。

而帝哥的遭遇一经在网上曝光后，引发了广泛的讨论。

很多网友认为他是“自作自受”，认为他当初制定的规则，如今终于报应到了自己头上。

有些人甚至用“作茧自缚”来形容他的处境，认为他曾经想方设法压榨骑手，如今轮到自己成为规则的受害者，正是天道好轮回。

但也部分人对帝哥表示同情，认为他如今的处境并非完全是个人的选择，而是整个行业变化的结果。

从高管到骑手，帝哥的经历让我们看到，规则的背后并非简单的数字，它们直接影响着无数劳动者的生活。

当这些冷酷的制度不考虑基层劳动者的处境时，最终受伤的，依然是那些最底层的普通人。

参考资料：

光明网：2024-07-31：多次违章或入黑名单全行业禁业 广州外卖骑手新规落地调查

光明网：2024-09-09：55岁外卖员不幸猝死，目击者：他太忙，太拼，是“单王”！警方通报→