近期,宇通客车在由中国汽车维修行业协会举办的2024年度汽车售后服务客户满意度调查(即卡思调查)中大放异彩,凭借强大的技术实力及周到的服务体系,以84.82分的优异成绩蝉联客车品牌客户满意度榜首。
卡思调查作为行业内备受瞩目的权威调查,始终遵循交通运输行业的相关标准,对全国25个省份45个城市的多个客车品牌进行深入的售后服务客户满意度研究。在这场覆盖广泛、竞争激烈的调查中,宇通客车凭借其卓越的售后服务表现,赢得了行业的广泛赞誉。
宇通客车能够在此次调查中脱颖而出,离不开其专业的服务团队和健全的服务体系。宇通客车透露,未来将进一步加大对售后服务的投入力度,力争在2026年实现“百站千人”的直营服务网络布局,即在全国范围内广泛建立直营服务中心和服务团队,确保在有宇通车的地方,都能为客户提供及时、专业的服务。
此次荣获卡思调查冠军,不仅是对宇通客车售后服务水平的高度认可,更是对其始终以客户为中心、不断提升服务品质的企业精神的充分肯定。未来,宇通客车将继续致力于为客户提供更加优质、高效的售后服务体验,助力客户实现更加便捷、舒适的出行。
