作为一位13年的忠实米粉，从小米手机1、红米手机到小米路由器1、小米电视2，我几乎购买了小米的所有产品。后续，我还陆续购买了扫地机器人、电饭煲、插座、充电器、机顶盒、螺丝刀、音响、空调、滑板车等上百种小米产品。每当我想购买新产品时，都会优先选择小米，并且一直热衷于向身边的朋友、同事、家人推荐小米产品。然而，最近在小米官方旗舰店的经历让我彻底改变了对小米的看法。
2025年1月6日，我通过政府补贴在淘宝小米官方旗舰店购买了一台小米吸油烟机。1月7日产品顺利到货，1月8日准备安装时，我无意间发现商家最近发放了100元的补贴。于是，我联系了客服询问是否可以退还差价，然而客服态度非常傲慢，直言参与政府补贴的商品不能保价。我提议退货重新购买，但客服依然坚持，表示“没有质量问题不能退货”。我提醒客服有7天无理由退货政策时，客服不耐烦地回应：“可以退货，但退货需买家承担100元运费。”当时我彻底无语，产品还未使用，仅因价格下调就不能保价退差价，甚至连退货都要扣除运费，这让我感到非常不合理。
经过一番拉扯后，客服表示会向上级反映问题，并让我等待回访。1月9日下午，我终于接到了小米的回访电话，但态度依旧毫无改变，问题依然没有得到解决。
作为一位13年的忠实用户，我感到无比失望。从此，我再也不会优先选择小米的产品，甚至对小米产生了彻底的反感。
