清晨，当第一缕阳光洒进卧室，智能家居系统已悄然启动；起床后，智能厨房已根据家人的口味准备好了丰盛的早餐；工作中，AI助手已能自动整理文件、安排日程……未来的生活，会因智能技术的赋能而变得更加方便，但此时此刻，汽车智能化将给消费者带来怎样的用车体验？

它可以带来便利，但也能产生新的挑战和问题。

近日，沃尔沃汽车集团高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林在一场发布会上以智能化举例，表示用户在车内使用语音控制功能，从发出“请打开天窗”指令开始，到车辆最终执行完毕，这个过程需要4秒钟的时间。而实际上，使用物理按键只需1秒就能实现该功能。

由此，袁小林提出了疑问，“这样设计的意义究竟在哪？到底满足了消费者什么需求？是否提升了实际的使用体验”对于这一系列问题，一时之间，大家各执己见。

其实关于“语音控制”的争辩只是一个切入点，袁小林想要表明的，也完全并非该功能的优劣，而是要聚焦到整个汽车科技创新上，从客观的角度来审视智能化在功能、实用以及安全等层面上的关系。智能电动化是汽车发展的趋势，但趋势之下，如何达成技术创新和用户需求之间的有效平衡，这才是汽车作为出行工具所必须考量的问题。

｜智能化的价值从何而来？

近几年来，" 新四化 " 带来的颠覆性变革持续影响着汽车行业。智驾、AI 定义汽车、大数据等正牵引着汽车产业发展的脉络加速向前，汽车的卖点也早已向智能化体验倾斜。据统计，2023年中国智能网联汽车市场规模已突破1万亿元，同比增长超过30%。

在智能化竞争的大环境中，新能源汽车逐步取消实体按键，搭载大尺寸屏幕，一系列必要操作被智能语音和屏幕控制进行代替。更或者是，AI可以识别路况，实时帮助驾驶者优化行驶策略，试图让行车更安全、更舒适。

单纯的想象中，智能化科技将让用车生活变得更精彩，也更有新鲜感。但事实却并非如此。智能驾驶技术在提高驾驶舒适性和便利性的同时，也削弱了驾驶员的注意力和反应能力；语音控制无需动手，仍存在响应速度慢问题；AI识别有误时，远远比不上那手动一秒的高效……

这些是当下智能化汽车目前存在的客观问题。但现在的问题是，很多人不仅没有意识到这些问题，反而用流量过度包装一些对消费者没有很大实际意义的概念，误导大家认为那才是智能化。在新能源汽车竞争的下半场，智能化是行业发展的主题，这是无法改变的现状。但立足汽车出行，车企应该意识到智能化的价值存在，其不同于日常生活中增强工作效率，减少劳动力那么简单，汽车作为一个大工业商品，其不仅要解决客户真正需求，带来更好驾驶体验，更要在技术变革的基础上提升消费者的健康生活。

这样一来，所谓的智能化就不能只把它当做汽车产品的附加特点，其最精彩的价值存在必须是基于汽车和技术的有效融合，达到更安全、更便利的使用效果。

｜沃尔沃的新汽车“安全感”

在安全这件事上，沃尔沃汽车是引以为傲的，因为是它发明了三点式的安全带、ABS、安全气囊等安全配置。

但是今天，随着汽车智能化技术的发展，智能驾驶的出现，安全的评判标准已无限扩大。所以，沃尔沃在当前新汽车时代也有重新解读安全的必要了。

不容置疑，沃尔沃是始终坚持创新和智能化的。在新世代发展的道路上，其也将“智能”和“安全”作为了沃尔沃品牌最重要的产品标签，为未来的发展奠定了重要基调。

为了践行在智能化时代的“安全”路线，沃尔沃汽车在去年举办的Tech Day上正式发布了世界树智能安全体系，其不仅将传统的汽车主被动技术与原生纯电平台结合，同时从车内、车外、车身和人体四个不同的维度，打造属于电动智能汽车的安全。

沃尔沃EX30为例，其搭载了Pilot Assist领航辅助系统，能够实现自动调整车速、自动制动等功能，极大程度上保障了车内驾乘人员的安全。在辅助驾驶高速发展的今天，这一功能成为了很多车企的智驾卖点。但从沃尔沃的角度来说，其最大的价值是提升了驾驶者的行车安全。

再例如沃尔沃EM90，配备了可六音区独立识别语音指令的智能语音控制系统，大幅提升识别率，驾乘者氪轻松唤醒沃尔沃北欧全境智慧座舱；另外其配备的多种智能化场景模式，也可简单实现一句指令启动。

除了在产品技术上坚持以安全为本的智能应用，沃尔沃还选择与全球知名的软硬件公司进行合作，如谷歌、英伟达、Luminar、高通等公司，在保持智能化发展与时俱进的同时，也更加注重智能化领域的安全保障。

｜“安全”是汽车无法妥协的底线

智能化是汽车产业进步的重要体现，但回归到汽车的发展本质上，它首先是一种出行工具。

安全是造车最底层的逻辑，也是沃尔沃以及其他车企不可妥协的底线。从最初的安全带到现在的刹车辅助系统，再到自动紧急制动和行人检测系统，每一次技术的更新都是为了让驾乘者离安全更近一步。从这个视角审视部分车企的智能技术推进，可以看到与沃尔沃汽车极为一致的安全价值理念。

但处在智能电动汽车时代，虽然安全技术提及的频率不像过去那样频繁，但并不意味着安全被弱化了，反而是更加重要了。正如汽车行业专家此前所强调的，无论汽车产业未来如何转型，有些核心价值观是不能变的，其中就包括安全，且安全永远是放在第一位的。

然而不可避免的是，随着越来越多的智能汽车走向市场，软件在线升级、智能辅助驾驶等功能让消费者体验到了更智能化、个性化的出行体验。但与此同时，OTA功能被滥用、自动驾驶技术被过度宣传，汽车也会产生数据安全、网络攻击等问题越，以及自动驾驶系统随机故障、功能不足等引发的道路交通安全问题。

该现象的出现一方面归因于部分产品技术上存在缺陷，而最大的根源则在于很多汽车品牌为了争夺市场份额，营造宣传噱头，过度夸大，从而导致消费者无法理性判断。相比之下，沃尔沃汽车则一直坚守自己的品牌价值，围绕安全构建产品优势，并以新汽车的“安全感”获取消费者的信任与青睐。

安全从来不是一件小事，但需要把每一件与汽车相关的事情都做好。智能化汽车可以解放驾乘者的“手、脑”，也给车企套上了更重的“枷锁”，因此车企必须多一点敬畏之心。