在成都,一个00后姑娘开了一间小茶馆。她从“摇号抽奖”中得到灵感,设计了一系列独特的茶壶营销。令人意想不到的是,这些带有创意的茶壶和它们的特色玩法,使得她的茶馆迅速扩张到了70多家分店,不仅击败了周边的竞争者,还让她成为了当地知名的茶饮女王。
这些茶杯的底部写有各式各样的惊喜文字,例如:“此壶免费”,顾客若是抽中,那么他们的消费即刻归零。
有的写着“立减10元”,这种直接的优惠方式比简单的打折更能吸引顾客,因为这10元的减免是通过他们自己的“努力”赢取的,大大增强了顾客的成就感。
还有的杯底显示“加10元,再续一壶新茶”,对于喜欢品茗的人来说,无疑是感觉到物超所值。
更有趣的是,某些杯底会写“送你五张5元优惠券”,每次来店可用一张,有效促进了顾客的复购。
有些杯子底部会写有“赠送一份精美点心”,为下一次的光临埋下伏笔,鼓励顾客再次访问。
而真正巧妙的则是直接在杯底印上“19.9元,成为VIP会员”,一旦成为会员,即可享受30份甜点其中15份可以直接分享给朋友使用,每次消费使用一份。‘
这不仅赚取了会员费,更重要的是锁定了顾客至少30次回头消费的可能。顾客往往不是独自前来,多数情况下还会带朋友一同体验,无意间又提升了客单价。
这种类似开盲盒的创新体验让顾客觉得非常有趣,很多人会忍不住拍照分享至朋友圈、微博等社交平台,无形中为店主引流。
为了揭晓杯底的秘密,顾客们大部分都会将一壶茶喝完探寻答案,这既节约了资源,也培养了顾客的乐趣和期待感。据悉,每20壶中就有一杯能享受免单,极大地提高了顾客进店的几率。
许多人疑惑,这样的做法是否会导致亏损?
按照店铺经营的结果来计算,并不会。店主通过这种方式首先吸引了社交平台上的客户到店体验,然后通过“饮茶揭底”的独特玩法,促使新客户进行消费。
消费后的新客户因为觉得有趣且获得了实惠,又会在社交平台上分享,从而吸引了更多新顾客。即使每一份甜点都是有成本的,换来的却是顾客数十次的回头,这种让客户主动参与并推广的模式,使得店主从不缺乏客源。
至于裂变营销,它有着不同的层次和形式,大致可以分为:
初期裂变、中期裂变和后期裂变。
初期裂变可以从低价交易开始,让顾客在体验后再进行高价消费。
中期裂变就是鼓励顾客推荐新顾客。顾客下单之前就能带来两位新顾客,以及购买后如何继续引入新顾客。
后期裂变则是更为精妙的一招,正如这位00后茶馆老板所做的那样,吸引精准顾客到店(或企业微信、个人微信),让他们一次又一次地消费,从而实现长期的客户锁定,将他们转化为终身资产。
裂变的底层逻辑到底是什么?初期裂变怎么做?中期裂变怎么做?后期裂变怎么做?具体步骤有哪些?如何让用户心甘情愿的帮你裂变?裂变来的用户,应该如何维护,从而产生后端多次触达与成交?
刚好你有项目,我这里有逻辑,如果你发现自己难以取得成功,并非外界条件的不足,而是思维方式和事物认知的不同所致,换句话说,成功往往青睐于那些能够不断调整视角、勇于尝试并有能力将新思路转化为实际效益的人。