领导说“辛苦了”怎么回?低情商的说“没事”,情商商的这样回

森沐电影 2020-08-14 17:25:35

在日常工作中,我们经常必须与领导打交道。与领导者的沟通反映了员工的情商水平,尤其是当领导者响应您的消息时,如何接听电话是一个难题。当领导者礼貌地告诉您“感谢您的辛勤工作”时,情商低的人会回答“没关系”。您如何应对那些情商高的人?

上周,小刘暂时接受了领导的安排,并要求他从供应商那里取货。小刘很急。但是,当时有一些障碍,而且供应商的材料还没有到达,所以小刘留着空白跑了。但是,根据工作的紧迫性,小刘可以亲自去工厂监督升职,并及时向领导汇报工作进度。但是,小刘没有这样做。返回公司后,他向领导汇报了情况。显然,领导者有点失望,并回答说他正在“努力工作”。小刘没有注意到这个问题,他直接回答“没关系”。

第二天,领导者有意或无意地挤出了小刘,并要求他将已跟进的大订单转交给他的同事进行跟进。他负责回拨客户。小刘不知道自己做错了什么,但被领导带上了鞋子,却一无所知。

实际上,挺拔的小刘犯的错误在于他对“无”一词的回答,反映了他的工作态度和作风,领导自然对他的表现不满意。

在工作场所,良好的沟通是调节人际关系的润滑剂,而良好的洞察力则反映了员工的情绪智力水平。有时,员工的能力水平可以从他对领导者的反应中得知。

中华文化博大精深,尤其是在同一文本中,会有不同的解释。当领导者对您说“这很辛苦”时,他的意思取决于情况。需要明确区分三种情况:

1.您已成功完成工作,并且组长批准

当领导者命令您完成工作并成功完成工作时,领导者表示同意您,并会说“努力工作”。目前,您可以回复“是的,如果有任何疑问,请与我联系”和“下次我将继续努力”。我们需要表现出真诚和礼貌的态度,以便领导者能够看到我们的谦卑和积极性。

从另一个角度看,当我们像刘小刘那样对领导说“还可以”时,会给人以自大的感觉吗?这会使领导者感到您轻浮而不稳定。

2.当您无法顺利完成工作时,组长礼貌地表达理解

有时,领导者下达的任务太困难了,员工可能无法完成它。当领导者对员工说“这很辛苦”时,就意味着他了解员工。例如,领导者临时为您安排休假的工作。您最终会用自己的时间来完成任务,但是不幸的是,遇到困难时,您将无法完成其他任务。领导者不会责怪您不履行职责。毕竟,这是一项额外的工作。这时,领导者会回答您“这很辛苦”,您可以回答“这并不困难,下次需要时您会找到我的。”

3.领导人的口头禅

一些领导人非常有礼貌,喜欢谈论“谢谢”和“您辛勤工作”。无论员工是完成工作还是向工作报告,领导都会始终回答“谢谢”或“谢谢”。然后,员工可以用笑脸直接回答以结束话题。

与领导者沟通,并从单词中充分反映出员工的情商问题。情商高的人会分辨出良好的环境并发表评论,而情商低的人会容易误解领导者的句子含义并开玩笑。学会做一个观察员工的意见。

当领导者告诉您“这很辛苦”时,您将如何回答对话?欢迎交流您的意见。

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