做销售，出去见客户，有没有发现被，客户问住的情况。

我一直认为被问住，是很正常的，因为客户的问题，有时候比较刁钻，你可能不一定知道怎么回答。

或者是可能客户问的问题，目前你还不知道或者不涉及。

但如果说你上来，来了句不好意思，我还真不知道，我还真不会。

这是不是让客户感觉，你一点也不专业，没有以后的机会了。

用一种高明的方法去搪塞过去，专业的回答，即使你不太清楚，客户依然觉得你这个人靠谱，具体该怎么说呢。

你只要说现在的情况，还需要调整，需要给您回去调查一下，第一时间有结果了再通知你。

举个例子，客户想要投广告，但是客户这个行业，到底能不能投你还不清楚。

需要有什么限制，或者是他需要注意点什么，你可能知道，但是你可能忘了。

客户问你说我们这个行业，能不能投，或者能不能做。

你该怎么回答。

用含糊其词包括，政策调整是最好回答的。

比如说您这个行业之前，是100%能做的，而且我之前也做过，你们这几个行业的案例。

但从前三个月左右，这个行业平台，进行了一些限制。

对于一些细节，还在完善中，如果您方便的话，您可以把您的营业执照拍个照发过来。

让我们的审核部，拿着营业执照给您审一审，看看有哪些需要注意的。

您发过来之后，第一时间如果有哪些需要调整和注意的，我会第一时间告诉你。

也能节约您的时间，提高效率，您看行不行。

客户如果真的想做的话，他会按照你的流程推进，你拿到客户的营业执照，立马去问一下你的上级，或者公司的小伙伴，到底能不能做个什么细节。

这样的话就打出了一副政策，原来没问题，现在在调整。

价格你忘了，你也可以说之前的价格，跟现在的价格，和套餐有变化，我给您带来的肯定，是最新的套餐和性价比更高的。

所以我需要跟公司，确认一下这个套餐，到底还能不能做。

到时候回去确认之后，第一时间微信，电话发给你，所以这么一来让客户觉得你这个人挺靠谱。

你这个人还愿意，为我着想，还去专门核对一下。

本来把专门劣势的情况一下，就转化为了优势。

这是一个非常值得深思的地方，对于大多数人来说，销售懂不懂知识比较重要。

但最主要的是临场应变能力，所有人都不是全知全能的，他一定会出现各种各样的问题。

但是你在出现问题时，能够第一时间解决。

并且能够第一时间，让客户看到你，有解决问题的能力，能够帮我处理。

这就足够了。

其实大多数客户，他不知道你的细节和一些内核，所以只要你不要表现的太过于慌张，并且需要核实一下。

不要把话说死，所有的事情，都有回旋的余地。

给人方便，给自己方便，本身就是一种能力。

当然对于一种情况来说，我们大多数人，不知道该怎么说和怎么做，用价格调整或者，重新确认这种方式，反倒能赢得客户的关注。

人生如戏全靠演技，不要总觉得服务你的人，也是全知全能的看看它在某个情况下眼皮有些跳，或者内心有些不稳当被你看出来了。

那这就不好了，即使这么演，也要依然保持，脸不红心不跳，气不喘，做一个合格的演员。

再配合上面相当高明的话术，也不会让客户起疑心。